首頁>>>行業(yè)應用>>>政府　　　　　[相關廠商信息]

杭州服務外包目標任務實現“雙過半”

2010/08/04

　　今年以來，杭州服務外包堅持產業(yè)培育和人才培訓“兩個輪子”一起轉，已實現離岸服務外包執(zhí)行額和服務外包人才培訓時間過半、任務過半。

　　據統(tǒng)計，今年1—6月，杭州市實現離岸服務外包執(zhí)行額6.95億美元，同比增長260.27%，完成年計劃的58%；人才培訓累計開班326期，培訓人員9715人，完成年計劃的54%，并呈現出龍頭企業(yè)帶動明顯和歐美發(fā)包業(yè)務回升等特點。

　　同時，還搭建服務外包交流促進平臺，分別舉辦了首屆“天堂論壇”暨國際IT企業(yè)商務交流會、 2010中國服務外包呼叫中心論壇、第二屆高校IT應用型人才培育暨服務外包人才培訓高峰研討會、全國首屆服務外包人才培養(yǎng)高峰論壇等活動，并引進了美國道富BPO項目、世界500強旗下日本CEC株式會社服務外包項目、日本兄弟工業(yè)株式會社在中國的首個軟件開發(fā)服務外包等項目。

杭州日報


相關閱讀:
棗莊聯通多舉措提升10010服務能力 2010-08-03
鞍山房產局成立物業(yè)服務維修應急中心 2010-08-03
當當網e客服再升級 開通鉆石VIP服務專線 2010-08-03
工行電子銀行中心投入運營 2010-08-02
吳江交通整合交管熱線63022222 2010-08-02

熱點專題:  呼叫中心    運營管理專欄   呼叫中心外包專欄
分類信息:  運營管理_與_呼叫中心外包  運營管理_與_呼叫中心  運營管理_與_政府  呼叫中心外包_與_呼叫中心
 相關頻道:  BPO