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手機銀行和手機支付將成為中國銀行業(yè)競爭新藍海

2011/01/13

事件背景：

　　11月25日，中國移動和上海浦發(fā)銀行宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。11月30日，中國聯(lián)通與興業(yè)銀行也簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，移動互聯(lián)時代的銀行與移動通信運營商之間不斷尋求緊密合作，已成為新趨勢，預示著一個全新的手機銀行與移動支付時代的到來。

易觀分析：

　　隨著中國銀行業(yè)電子化程度的不斷推進，中國銀行業(yè)從電子銀行的發(fā)展過程中獲得了巨大的收益，以科技的方式推動中國商業(yè)銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各銀行的發(fā)展目標。近幾年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和業(yè)已形成的龐大手機用戶規(guī)模，使得手機銀行和手機支付成為中國商業(yè)銀行競爭的一個新藍海。

　　易觀國際（Analysys International）研究發(fā)現(xiàn)，商業(yè)銀行加緊在手機銀行和手機支付的布局主要是基于以下主要原因：

　　1、通過電子化推動銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，是提升銀行業(yè)競爭力的一個重要途徑，也是現(xiàn)階段銀行間競爭的重要武器。

　　2、各商業(yè)銀行在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)方面的競爭已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化特征，大型商業(yè)銀行由于資金、用戶規(guī)模等優(yōu)勢，以及較早發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得其在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　3、電子銀行的發(fā)展一方面給用戶帶來了便利和優(yōu)惠的手續(xù)費，能夠提升用戶體驗和用戶粘性，另一方面與實體銀行網(wǎng)點相比龐大的成本節(jié)約也成為吸引各銀行的重要因素。這種優(yōu)勢對于中小銀行而言更為重要。

　　此外，由于手機支付的發(fā)展有可能催生手機銀行卡的大規(guī)模推廣，這在某種程度上會對現(xiàn)有銀行卡市場造成一定沖擊。所以，手機銀行和手機支付的發(fā)展很可能成為中國商業(yè)銀行競爭的一個新藍海，尤其對于提升中小銀行的競爭力和市場份額意義重大。

　　手機支付作為一種新興的支付方式，跨越電信和金融兩大行業(yè)，涉及運營商、銀行、銀聯(lián)、終端設(shè)備制造商、配套廠商等多個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，所以單純憑借銀行自身的發(fā)展，力量略顯薄弱。必須通過產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的合作才能盡快促進手機支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，從銀行的角度來看，銀行率先加強了與運營商的合作，通過各自的主業(yè)優(yōu)勢、渠道和用戶的共享，加快手機支付產(chǎn)品的開發(fā)與推廣。所以易觀國際（Analysys International）研究認為，銀行和運營商的戰(zhàn)略合作將出現(xiàn)擴大化的發(fā)展趨勢，更多的銀行將會選擇與運營商在手機銀行和手機支付業(yè)務(wù)上的合作。

易觀建議：

　　由于移動支付產(chǎn)業(yè)鏈較長，參與方眾多，這給移動支付的推廣帶來較大難度。運營商與銀行的合作開發(fā)出移動支付產(chǎn)品這只打通了產(chǎn)業(yè)鏈上的一個環(huán)節(jié)。而移動支付配套刷卡接受設(shè)備的推廣、用戶培育等問題仍然是制約移動支付發(fā)展的重要障礙。所以，易觀國際（Analysys International）建議，中國移動還應(yīng)該利用產(chǎn)業(yè)的協(xié)同優(yōu)勢，打通整個產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)，通過用戶營銷推廣能力一方面加強用戶的培育，另一方面促進移動支付配套接受裝置的推廣和普及，只有這樣才能迎來移動支付的大規(guī)模發(fā)展。

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