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中國聯(lián)通嚴(yán)厲打擊山寨機(jī)內(nèi)置不法SP業(yè)務(wù)

2011/03/18

　　3月17日晚間消息，針對(duì)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)上曝光有合作企業(yè)違規(guī)內(nèi)置引起惡意扣費(fèi)一事，中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國聯(lián)通已通過對(duì)山寨手機(jī)撥測，2010年共計(jì)撥測全網(wǎng)業(yè)務(wù)96434個(gè)，屏蔽業(yè)務(wù)202個(gè)，業(yè)務(wù)下線25個(gè)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，中國聯(lián)通長期以來一直按照工信部等上級(jí)主管政府部門的有關(guān)要求，對(duì)合作伙伴進(jìn)行規(guī)范管理，并采取有效措施從嚴(yán)治理、打擊違規(guī)內(nèi)置等損害用戶利益的行為。3.15晚會(huì)后又緊急印發(fā)通知要求各分子公司進(jìn)一步加強(qiáng)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)、山寨機(jī)的撥測工作，加大對(duì)合作伙伴違規(guī)行為的打擊力度，切實(shí)維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益。

　　此外，該負(fù)責(zé)人還透露：一、自2009以來，中國聯(lián)通已建立了專業(yè)的撥測隊(duì)伍，除日常7×24小時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)可用性、規(guī)范性和健康性之外，增加了終端內(nèi)置撥測，特別是山寨機(jī)撥測。2010年共計(jì)撥測全網(wǎng)業(yè)務(wù)96434個(gè)，屏蔽業(yè)務(wù)202個(gè)，業(yè)務(wù)下線25個(gè)。全年累計(jì)撥測山寨機(jī)100多款，撥測內(nèi)置菜單9501項(xiàng)。對(duì)撥測中發(fā)現(xiàn)的涉嫌違規(guī)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)及合作伙伴，及時(shí)處理、及時(shí)通報(bào)、全網(wǎng)共享。對(duì)撥測中發(fā)現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為按照合同及管理辦法約定予以處罰，特別嚴(yán)重的違規(guī)行為直接終止合作。2010年全網(wǎng)SP違約處罰共計(jì)81家次。

　　二、目前聯(lián)通用戶所使用的3G手機(jī)包括定制版手機(jī)和公開渠道的開放版手機(jī)。對(duì)于定制版手機(jī)，中國聯(lián)通將嚴(yán)格審核所有內(nèi)置業(yè)務(wù)，同時(shí)要求所有終端廠商必須設(shè)置自動(dòng)推送服務(wù)的開關(guān)選項(xiàng)，并默認(rèn)為關(guān)閉狀態(tài)，開啟該功能需向用戶提醒會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生流量；對(duì)于開放版手機(jī)，中國聯(lián)通將配合政府積極引導(dǎo)廠商規(guī)范自動(dòng)推送服務(wù)的預(yù)置工作，避免未經(jīng)用戶確認(rèn)的自動(dòng)推送服務(wù)問題的發(fā)生；對(duì)于用戶購買手機(jī)后自行下載應(yīng)用導(dǎo)致的自動(dòng)推送流量問題，中國聯(lián)通將加強(qiáng)對(duì)用戶的告知、培訓(xùn)和咨詢等工作，幫助用戶正確使用業(yè)務(wù)，認(rèn)識(shí)問題發(fā)生的原因。

　　三、中國聯(lián)通根據(jù)工業(yè)和信息化部、國家工商行政管理總局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步整治手機(jī)“吸費(fèi)”問題的通知》的要求，已于2011年1月開始，開展為期半年的“違規(guī)內(nèi)置專項(xiàng)治理行動(dòng)”，加大對(duì)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)引起用戶惡意扣費(fèi)行為的核查和處罰力度。目前聯(lián)通已對(duì)13家產(chǎn)生手機(jī)違規(guī)內(nèi)置問題的全網(wǎng)SP，進(jìn)行了全網(wǎng)停業(yè)整頓處置。

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