首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>企業(yè)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

4名嫌疑人因竊取呼叫中心數(shù)據(jù)遭印度警方逮捕

CTI論壇編譯 2011/08/17

　　CTI論壇(ctiforum)8月17日消息（編譯/劉煜）:據(jù)印度媒體報道，當四個呼叫中心的員工辭掉了原來的工作，開始成立一個單獨的呼叫中心，這似乎在開始抒寫一個創(chuàng)業(yè)成功的例子。

　　然而，三個月下來，網(wǎng)絡(luò)警察逮捕了他們，因為他們涉嫌從先前的工作場所竊取數(shù)據(jù)。

　　四名被告是，32歲的Murtaza Asgar Ali、36歲的Misbah Sayyad Shaikh、29歲的Mehboob Shamshuddin Khan和24歲的Ayub Ahmed Raza Khan，他們受聘于Sakinaka的呼叫中心。

　　據(jù)Bandra Kurla 的網(wǎng)絡(luò)警察說，Ali在公司當了四年的助理營運經(jīng)理，今年早些時候辭去了工作。緊接著一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者Ayub、負責流程培訓(xùn)的Khan和客戶關(guān)系主管Shaikh也相繼辭職。

　　在短短幾個月內(nèi)，他們開始在印度孟買東北部的Ghatkopar建立了呼叫中心。

　　一名官員表示：“前呼叫中心的工作人員發(fā)現(xiàn)有人一直在調(diào)用他們存儲在數(shù)據(jù)庫中的信息（可能的客戶名單）。”

　　網(wǎng)絡(luò)警察局的高級警督Nandkishore表示：“調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當被告在呼叫中心工作時，這些信息被傳輸?shù)剿麄兊膫�人電子郵件地址中�！�

　　調(diào)查顯示，除了竊取的數(shù)據(jù)，他們還涉嫌入侵其雇主的電子郵件帳戶。

　　聯(lián)合警務(wù)處（刑事）Himanshu Roy表示：“歸納總結(jié)這個過程，員工應(yīng)注意相關(guān)的此類不法活動。企業(yè)也應(yīng)安裝安全軟件，并進行抽查，以避免丟失數(shù)據(jù)�！�

　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
新德里BPO公司招募變性人作為呼叫中心座席代表 2011-08-17
時代電訊菲律賓子公司將擴展其呼叫中心 2011-08-11
客服設(shè)大陸？遠傳：客服問題由臺灣客服人員服務(wù) 2011-08-10
賽科斯中國網(wǎng)站改版后全新登場 2011-08-08
菲律賓呼叫中心協(xié)會看好Clark區(qū)域的BPO產(chǎn)業(yè) 2011-08-08

熱點專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_國外動態(tài)  呼叫中心外包_與_企業(yè)  呼叫中心_與_國外動態(tài)