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蘭州市民自稱撥打110報案遭嘲諷 當地公安局致歉

2012/02/07

　　北京2月6日電 當市民遇到緊急危難情況，求助撥打110報警本是一個本能的正當行為。但在近期，卻有一名蘭州網友在留言板上發(fā)帖爆料，因被詐騙電話騷擾，撥打110報案反遭“嘲諷”的一段“奇遇”。

　　據網友留言介紹，今年元月，因反復被詐騙電話騷擾，在無奈情況下?lián)艽?10報警，“可我報案后，我覺得接警人員有點應付差事的感覺，并沒有記錄我舉報的號碼，對我反映的情況感覺很可笑，讓我以后不要接聽就好了，幾天后我依然接到同一個詐騙電話的騷擾，并不像公安網上所說的經查證后會通過技術手段對詐騙電話進行屏蔽�！本W友希望有關領導能從小問題上重視起來，建立報案后辦結回訪制度。

　　2月3日，蘭州市公安局就網友反映的情況作出說明，表示經過調查，110報警服務臺已對當事責任人進行了嚴厲批評，并召集全體接警人員進行學習整改，“針對我們工作的失誤和監(jiān)管不力向您道歉，并誠摯的希望您能在以后的工作當中繼續(xù)對我們進行監(jiān)督�！�

　　事件具體情況：

　　網民留言

　　近日常被詐騙電話騷擾，從公安相關網頁上查到可以撥打110報案，可我報案后，我覺得接警人員有點應付差事的感覺，并沒有記錄我舉報的號碼，對我反映的情況感覺很可笑，讓我以后不要接聽就好了，幾天后我依然接到同一個詐騙電話的騷擾，并不像公安網上所說的經查證后會通過技術手段對詐騙電話進行屏蔽。希望有關領導能從小問題上重視起來，最好建立報案后辦結回訪制度。

　　蘭州市公安局回復意見如下：

　　尊敬的網民朋友：

　　您好！根據我局110報警服務臺的工作要求，在接到群眾舉報網絡詐騙電話線索時，接警人員應當詳細記錄電話號碼、所述內容等信息，并及時分類統(tǒng)計，轉辦相關業(yè)務辦案單位進行偵辦。您所反映的問題引起了我部門高度重視，經過調查，110報警服務臺對當事責任人進行了嚴厲批評，并召集全體接警人員進行學習整改。在此，針對我們工作的失誤和監(jiān)管不力向您道歉，并誠摯的希望您能在以后的工作當中繼續(xù)對我們進行監(jiān)督，多提寶貴意見，謝謝！

人民網


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