社交型CRM市場商機暗涌 廠商蓄勢待發(fā)
2012/02/10
社交網絡蘊含著一個簡單的邏輯，即如果甲和乙有關聯(lián)，而乙和丙有關聯(lián)，那么甲和丙一定能產生關聯(lián)。由此延伸的是企業(yè)在社會化網絡平臺上能夠與所有相關人產生關聯(lián)，不管這些人是否是企業(yè)的用戶。這也就是說，企業(yè)關聯(lián)上的所有企業(yè)、產品、品牌以及相關的任何人，都可以被認為是企業(yè)客戶或潛在客戶。
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