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湘潭鐵通做好重點客戶新春走訪工作

2012/02/21

  CTI論壇(ctiforum)2月21消息(記者 浩宇): 2012年開局之初,湘潭鐵通高度重視客戶維系工作,組織領(lǐng)導(dǎo)干部及客戶經(jīng)理深入150家重點系統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)客戶的走訪,為全年業(yè)務(wù)營銷奠定良好基礎(chǔ)。

  統(tǒng)一部署,精心安排

  客戶走訪維系是提升客戶競爭能力的有效措施,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和分局干部高度重視,制定詳細的客戶走訪計劃,并帶頭上門走訪,有序的推進了工作;

  全面梳理,確定重點

  分公司對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)大客戶進行全面梳理,按照年收入、行政級別、社會影響力等不同性質(zhì)的客戶進行針對性的走訪,重點加強了與當?shù)刂饕聵I(yè)單位、大型廠礦企業(yè)的走訪,及時了解和掌握新的市場計劃與需求情況,從源頭上掌握信息,營銷目標客戶;

  了解需求,改進服務(wù)

  通過與客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)和負責人交流,聽取他們對鐵通服務(wù)質(zhì)量、電信業(yè)務(wù)需求、預(yù)期性建設(shè)等方面的意見和建議,與有關(guān)企事業(yè)單位就業(yè)務(wù)合作達成共識,為2012年集團客戶營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。

CTI論壇報道



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