首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電力　　　　　[相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

德惠農(nóng)電到95598呼叫中心客服中心交流學(xué)習(xí)

2012/03/20

　　3月16日下午，德惠農(nóng)電來到客服中心，針對(duì)95598熱線運(yùn)行、客戶工程受理等方面工作進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

　　客服中心對(duì)德惠農(nóng)電進(jìn)行了熱情的接待。一行人員首先參觀了95598呼叫中心的辦公大廳，聽取了座席代表的三語匯報(bào)，隨后，來到客戶工程部進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。德惠農(nóng)電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客服中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措表示由衷的贊嘆，同時(shí)對(duì)如何強(qiáng)化內(nèi)部管理，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，以適應(yīng)省公司95598農(nóng)、供一體化管理與客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入探討，并根據(jù)各自的工作管理經(jīng)驗(yàn)交換了想法和意見。

　　通過此次交流學(xué)習(xí)，兩家單位交換了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)在客戶服務(wù)工作和客戶工程管理方面達(dá)成諸多共識(shí)，對(duì)完善雙方的服務(wù)管理和服務(wù)措施，起到了積極的推動(dòng)作用。

新浪吉林網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
調(diào)研：提升現(xiàn)代呼叫中心的員工忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素 2012-03-20
農(nóng)業(yè)部：為12316“三農(nóng)”呼叫中心熱線喝彩 2012-03-20
呼叫中心外包商特思爾大宇宙獲信息安全管理認(rèn)證 2012-03-20
大唐融合參展CCBN2012 助力廣電運(yùn)營(yíng)商騰飛 2012-03-20
華為企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案全國(guó)巡展 助力企業(yè)ICT轉(zhuǎn)型 2012-03-20

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_電力
 相關(guān)頻道:  95598電力