CTI論壇（ctiforum.com）8月6消息（編譯/老秦）：在今天的市場上，PBX交換機解決方案種類繁多。一份商業(yè)智能公司IBISWorld最新出版的報告給了PBX電話系統買方力量的分數是5分中的4.4分。
這個分數意味著，企業(yè)在尋找購買或升級PBX系統上有著強烈的意向。導致這種意向出現的原因包括：PBX系統價格的下降、多種多樣的選擇、小產品差異化、轉換成本低、低價的可變性。
“多虧了這些因素，當采購商前來洽談PBX系統要求更低價格時市場是首要條件，”IBISWorld公司的研究分析師Andrew Krabeepetcharat說。
有一些市場相對集中，充斥著大量的競爭，尤其是來自國外的競爭者，這些都是導致PBX系統價格走低的因素。
隨著大量的競爭者提供相同的同質產品，那些僅僅收取最低價格的PBX系統公司顯然會贏得競爭。隨著由于VoIP革命所帶來的托管PBX系統的出現（IBISWorld公司的報告不包括這部分），PBX系統可以愉快地位于離岸狀態(tài)，除了IT人員之外沒有人可以講出托管和本地交換機之間的差別。
事實上，由于轉換不同的供應商是相對容易的，這意味著PBX企業(yè)將不得不提供最低的價格和最佳的功能及服務來保持競爭力。托管和開放源代碼的存在，如Asterisk，將使得市場更具競爭性。
這些價格戰(zhàn)導致毛利率下降成為PBX供應商所面臨的現實，這已經引起了很多業(yè)內的兼并和收購，一切為了生存。這可能會導致未來更大的市場集中度，這可能會消弱交換機的客戶目前所持有的超過供應商的買方力量。
IBISWorld公司預計到2017年之前交換機的價格都將保持下降的趨勢，并在低價格范圍內波動。
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