根據《中華人民共和國政府采購法》等有關規(guī)定，海南省教學儀器設備招標中心受海南省工商行政管理局的委托，對海南省工商行政管理局12315熱線服務項目進行公開招標，歡迎國內合格的供應商前來投標。本項目為2個包，A包：12315軟件升級；B包：12315熱線服務外包，投標人可以選擇一個包或全部包進行投標報價，但必須對一個包內的全部內容進行投標報價。

　　1.招標編號： HNJY2013-55-19

　　2.采購項目：海南省工商行政管理局12315熱線服務

　　3.采購方式： 公開招標

　　4.采購內容：12315熱線服務，詳見第三章。

　　5.投標人應具備的資格要求：

　　1）具有獨立承擔民事責任的能力，具有承擔該項目的技術服務能力；

　　2）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

　　3）參加采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；

　　4） A包招標人還必須具有注冊資金不少于人民幣500萬元（含）以上，具有工業(yè)和信息化部部頒發(fā)的計算機信息系統(tǒng)集成三級或以上資質；

　　5）B包投標人還必須具備必須有增值電信業(yè)務經營許可證或ISP服務提供商，具備全外包呼叫中心業(yè)務運營管理經驗，具備豐富的通信和政務流程管理經驗；

　　6）本次招標不接受聯(lián)合體投標。

　　6.標書售價：每包100元，標書售后不退。

　　7.獲取標書時間：2014年1月17日至2014年1月23日下午17：30時前（五個工作日），逾期不售。

　　8.網上購買招標文件，標書下載網址：http://218.77.183.48/htms

　　9.保證金到賬截止日期：2014年2月8日下午14:45時，投標保證金的形式：網上支付，支付地址為：http://218.77.183.48/htms。

　　投標保證金的轉帳流程和要求請登錄海南省人民政府政務服務中心網站查看相關介紹。退還保證金請聯(lián)系省政務中心，聯(lián)系人：鄭科長  電話：65355520

　　10.采購信息及采購結果請查詢：

　　中國政府采購網：http://www.ccgp-hainan.gov.cn

　　海南省人民政府網：http://www.hainan.gov.cn

　　11.開標時間：茲定于2014年2月8日下午 14:45時（北京時間）公開開標。遞交投標文件時間：2014年2月8日下午14:30至14:45,所有投標書都應附有投標保證金憑據。投標截止時間：2014年2月8日下午 14:45時（北京時間），逾期遞交或不符合的投標文件的標書，恕不接受，屆時請參加投標的代表出席開標儀式。

　　12.開標地點：海南省人民政府政務服務中心三樓315室

　　友情提示：參加投標的投標人必須將投標文件制作成PDF格式電子投標文件（使用WinRAR加密壓縮）,并于投標截止日期前上傳到電子招投標網址：http://218.77.183.48/htms。

　　13.投標人需提交的資格證明文件（復印件加蓋公章）。注：提供的資格證明文件不全者視為無效投標。

　　14."投標文件”從開標之日起，投標有效期應為60天。

　　投標方應準備一份正本和四份副本，并在每一份“投標文件”上要明確注明“正本”或“副本”字樣。