中國移動通信集團北京有限公司2014年電話營銷業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目比選公告
1.采購條件
本采購項目中國移動通信集團北京有限公司2014年電話營銷業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目（項目名稱）項目編號：201400705已立項，采購人為中國移動通信集團北京有限公司。項目已具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，歡迎有興趣的應(yīng)答人參加。
2.項目概況與采購范圍
采購客戶服務(wù)中心2014年度電話營銷外包服務(wù)。電話營銷外包服務(wù)將承擔(dān)終端71萬部、流量套餐433萬筆、長期簽約業(yè)務(wù)25萬筆、內(nèi)容型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)70萬筆、服務(wù)關(guān)懷類項目130萬筆的營銷任務(wù)。
業(yè)務(wù)內(nèi)容解釋：
�。�1）終端 ：包含合約機（包含終端及相應(yīng)的月承諾消費及合約期，客戶需承諾合約期內(nèi)在網(wǎng)）或裸機（只有終端，沒有月承諾消費）（2）流量套餐：移動數(shù)據(jù)流量套餐，每月交納若干套餐費，包含對應(yīng)的流量資源 （3）長期簽約業(yè)務(wù)：一次性交納半年或一年的套餐費，對應(yīng)的套餐可使用半年或一年（詳見比選文件技術(shù)規(guī)范中業(yè)務(wù)列表）（4）內(nèi)容型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：音樂、視頻、游戲、動漫等類型的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（詳見業(yè)務(wù)列表） （5）服務(wù)關(guān)懷類項目：包含調(diào)研、告知、服務(wù)贈送等內(nèi)容。
采購項目期限：自合同生效起一年
3.應(yīng)答人資格要求
3.1 本次比選要求應(yīng)答人具備以下資格或資質(zhì)條件：
3.1.1 應(yīng)答人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的公司，具有獨立法人資格，成立年限在2011年1月1日（含）之前，且年檢合格；
3.1.2 應(yīng)答人必須具備由國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)種類為第二類增值電信業(yè) 務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國。
3.1.3 應(yīng)答人近3年（2011年至今）需具有外呼營銷類業(yè)務(wù)經(jīng)驗，且近一年已完成外呼營銷類業(yè)務(wù)單筆合同金額不低于2000萬元（需提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件或委托方出具的證明函）；
3.1.4 應(yīng)答人提供外呼營銷服務(wù)年限不低于3年（2011年2月至今）（需提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件或委托方出具的證明函）；
3.1.5 應(yīng)答人2013年度提供呼叫中心外包服務(wù)（包括呼入和外呼）的自建自營坐席數(shù)合計不低于1000個（需提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件或委托方出具的證明函）；
3.1.6 應(yīng)答人需擁有400個以上專門用于本項目的外呼坐席（不含管理坐席），且其中至少400個在同一物理局點。（需提供承諾函）；
3.1.7 應(yīng)答人必須提供近2年經(jīng)會計師事務(wù)所審計的財務(wù)報表，沒有處于被責(zé)令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)；
3.1.8 具有增值稅一般納稅人資質(zhì)的應(yīng)答人，應(yīng)提供稅務(wù)登記證復(fù)印件，正本備查，并承諾在合同執(zhí)行中提供增值稅專用發(fā)票，且增值稅專用發(fā)票稅率與應(yīng)答時承諾稅率一致；
3.1.9 應(yīng)答人對第三章技術(shù)規(guī)范書、第四章合同條款及格式點對點應(yīng)答必須為滿足，否則其應(yīng)答將被拒絕；
3.1.10 應(yīng)答人需承諾在接到中選通知書后一個月之內(nèi)正常開展本次采購?fù)夂魻I銷業(yè)務(wù)。（由于乙方原因?qū)е挛窗闯兄Z時間正常開展外呼營銷業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)處罰）
3.1.11 企業(yè)信譽良好，近3年中無國家相關(guān)主管部門開具的罰單、相應(yīng)處罰或仲裁情況，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及工程質(zhì)量問題和未發(fā)生過泄露客戶信息事件（提供承諾書）。
3.2 本次比選 不接受 聯(lián)合體申請。
4.比選方法
本項目采用兩階段評審。
第一階段：評選委員會在投選截止時間以前收到的所有投選文件，將先評審商務(wù)部分和技術(shù)部分。對資格、技術(shù)響應(yīng)性等進(jìn)行評審。分值：100分。得分在70分（含）以上的應(yīng)答人進(jìn)入第二階段價格評審；
第二階段：價格評審，對技術(shù)部分得分70分（含）以上的應(yīng)答人進(jìn)行價格評審。經(jīng)評審的每項業(yè)務(wù)毎檔最低的評審價為該項最終中選價格，對同意根據(jù)該價格簽訂合同的應(yīng)答人的評審價格由低至高排序，根據(jù)排序應(yīng)答人的數(shù)量情況推薦 中選候選人。
5 .比選文件的獲取
5.1 請滿足第3項所有資格要求的應(yīng)答人于2014年02月 27日至2014年03月03日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），于每日上午9:00至11:30，下午13:30至16:00（北京時間，下同），在中技國際招標(biāo)公司一層?xùn)|南側(cè)標(biāo)書室（詳細(xì)地址：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈）持單位介紹信、保密承諾書取得比選文件（帶U盤拷貝電子版）。
5.2 應(yīng)答文件每套售價0 元。
6.比選文件的遞交
6.1 比選應(yīng)答文件提交截止時間為2014年03月10日9時30分，應(yīng)答人應(yīng)將文件提交到中技國際招標(biāo)公司 十層1007會議室，應(yīng)答人在遞交比選文件的同時，應(yīng)遞交人民幣50萬元的應(yīng)答保證金，保證金應(yīng)從基本賬戶轉(zhuǎn)出（戶名：中技國際招標(biāo)公司；開戶行：中國銀行總行營業(yè)部；帳號778350010653）。（詳細(xì)地址：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈）。
6.2 本次比選應(yīng)答文件開啟將于上述應(yīng)答截止的同一時間，在中技國際招標(biāo)公司十層1007會議室，詳細(xì)地址：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈）公開進(jìn)行，應(yīng)答人的法定代表人或其委托的代理人請準(zhǔn)時參加。
6.3 逾期送達(dá)到指定地點的比選文件將被拒絕。
7.發(fā)布公告的媒介
本次比選公告在 中國移動招標(biāo)采購網(wǎng)（www.cmccb2b.com）上發(fā)布。
8.聯(lián)系方式
采購人：中國移動通信集團北京有限公司
地 址：北京市東城區(qū)東直門南大街7號10層
采購代理機構(gòu)：中技國際招標(biāo)公司
地 址：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈907室
郵 編：100055
聯(lián) 系 人：杜慶、劉菲
電 話：010-63348281/8545/8567
傳 真：010-63373576
電子郵箱： liufei@itc.genertec.com.cn
致：中國移動通信集團北京有限公司
根據(jù)中技國際招標(biāo)有限公司關(guān)于【 填寫項目名稱 】項目（項目編號：【 填寫項目編號 】）的《比選公告》，我公司愿意參加此次比選項目，并作出如下承諾：
一、對比選文件中的相關(guān)技術(shù)要求，以及此次采購過程中所發(fā)生的任何材料（包括文字及非文字資料）等負(fù)責(zé)保密；
二、保證不將本比選文件中技術(shù)需求、標(biāo)準(zhǔn)及采購過程中所發(fā)生的任何材料（包括文字及非文字資料）等復(fù)印、泄漏、外傳或發(fā)生任何泄漏中國移動通信集團北京有限公司和本項目其他相關(guān)單位的機密信息；
三、本比選文件中技術(shù)需求、標(biāo)準(zhǔn)及采購過程中所發(fā)生的任何材料（包括文字及非文字資料）等內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)均屬中國移動通信集團北京有限公司所有，保證不發(fā)生任何侵犯中國移動通信集團北京有限公司知識產(chǎn)權(quán)的行為；
四、本比選文件中技術(shù)需求、標(biāo)準(zhǔn)及采購過程中所發(fā)生的任何材料（包括文字及非文字資料）等內(nèi)容將在本項目相關(guān)人員有限范圍內(nèi)傳閱，保證不將上述任何相關(guān)內(nèi)容透漏給本公司內(nèi)非本項目相關(guān)人員；
五、保證不將上述任何相關(guān)內(nèi)容泄露給第三方或用于除本次采購?fù)馄渌猛荆?/p>
六、以上如有違反，我公司將承擔(dān)所有相關(guān)法律責(zé)任并賠償由此造成的一切損失。
七、開標(biāo)現(xiàn)場禁止拍照、攝像和錄音。
法定代表人： （簽字）
單位名稱： （蓋章）
年 月 日
中國移動通信集團北京有限公司
