服務(wù)承諾：

　　1.整套軟件終身免費保修，免費維護。在原硬件基礎(chǔ)上的軟件版本升級，終身提供升級的免費下載、技術(shù)支持。 2.對要求錄制的詞條語句終身不收取任何費用，語音質(zhì)量與原始詞庫相同。 3.免費提供：生日歷史檔案查詢、黃歷查詢、氣象與農(nóng)事、氣象知識寶庫這4套自動更新節(jié)目的使用。 4.硬件設(shè)備（含語音卡，工控機），提供1年免費質(zhì)保，在非人為因素情況下，所有系統(tǒng)硬件的維修、換件、保養(yǎng)費用和備品備件均免費提供。 5.在保修期之內(nèi)和保修期之外，若發(fā)生聲訊工作站、數(shù)字語音卡等關(guān)鍵配件需要維修的情況，能夠先行提供備用件，確保系統(tǒng)業(yè)務(wù)不間斷。 6.合同簽訂后10個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，交付使用。 7.安裝調(diào)試完畢后，1個工作日內(nèi)，完成對一般業(yè)務(wù)操作人員的培訓，使之能夠熟練掌握日常業(yè)務(wù)的操作。 8.安裝調(diào)試完畢后，3個工作日內(nèi)，完成對一般系統(tǒng)維護人員的培訓，使之具備日常系統(tǒng)簡單維護能力。 9.全年無節(jié)假日或工作日之分，只要系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可電話或網(wǎng)絡(luò)遠程指導維護，響應(yīng)時間在30分鐘以內(nèi)，無法自行解決的問題，承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護。 10.具備首次滿足本次采購的各項功能需求，尤其是符合運營商要求的數(shù)據(jù)格式。 11.根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級情況進行使用過程中的再開發(fā)，滿足基于系統(tǒng)穩(wěn)定、操作簡潔、業(yè)務(wù)自動化等使用目標。

　　供應(yīng)商簡介：

　　北京中訊康達（ZXKD）科技有限責任公司公司是一家專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)、CTI中間件、錄音系統(tǒng)，電話會議，自動傳真服務(wù)等語音產(chǎn)品，同時專業(yè)為廣大中小企業(yè)以及政府公共事業(yè)單位提供專業(yè)一體化客戶服務(wù)系統(tǒng)解決方案的企業(yè)。公司具有專業(yè)的研發(fā)隊伍，豐富的氣象行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，本著“誠信專業(yè)，服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，在為客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品的同時，我們也建立了完善的售后服務(wù)體系。經(jīng)過長期的實踐，建立了一套合理的質(zhì)量管理制度和完善的售后服務(wù)制度，以“專業(yè)的技術(shù)，優(yōu)良的品質(zhì)，真誠的服務(wù)，合理的價格”將不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品推向市場，為廣大用戶提供滿意的系統(tǒng)平臺。 1.系統(tǒng)穩(wěn)定性高，故障率低，具備電信級的穩(wěn)定性，支持分散的控制方式，無單點故障，可保證系統(tǒng)7*24*365不間斷的穩(wěn)定的運行，交換設(shè)備具有大容量、高可靠性、開放性和拓展性，易于組網(wǎng)。軟件目前在全國各地使用的氣象用戶逾百家。 2.軟件在保留原有使用習慣的基礎(chǔ)上，操作簡便，界面人性化，與貴局原有系統(tǒng)比較已做大幅度優(yōu)化。 3.軟件增加“黃歷查詢”、“生日查詢”、“氣象知識寶庫”、“氣象與農(nóng)事”等增值信箱服務(wù)，且永久免費使用。 4.軟件具備數(shù)字語音自動外呼（反撥）功能，實現(xiàn)對用戶指定時間，指定語音的自動呼叫功能。

　　報價總金額： 69，400.00