7月17日,“第二次O2O行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定工作會(huì)”在北京和深圳兩地同時(shí)召開。號(hào)百公司受邀與世界O2O組織、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院、葡萄到家、58到家、阿姨幫等多家組織、企業(yè)代表共同參與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定。
此次會(huì)議制定了《O2O行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(征集意見稿)》,該意見稿針對(duì)O2O模式的特點(diǎn),規(guī)定了O2O模式服務(wù)提供方在組織和提供服務(wù)或商品時(shí)的行為服務(wù)規(guī)范,以促進(jìn)O2O行業(yè)自律及行業(yè)準(zhǔn)入依據(jù)。
與會(huì)代表就該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行了廣泛的討論,關(guān)于O2O行業(yè)從業(yè)人員資格,重點(diǎn)關(guān)注員工安全、身份記錄、統(tǒng)一工作牌供消費(fèi)者識(shí)別、犯錯(cuò)信息記錄等;關(guān)于消費(fèi)者,建立相應(yīng)的消費(fèi)者信用評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)于不合理要求之消費(fèi)行為進(jìn)行積累、公布,并做到雙向的公開透明。會(huì)議還擬增加針對(duì)O2O生態(tài)鏈當(dāng)中的第三方平臺(tái)、支付、云平臺(tái)等在O2O產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。