澳洲通訊與媒體管理局(ACMA)日前宣布了《電訊消費(fèi)者保護(hù)》(簡(jiǎn)稱(chēng)TCP)法則。

　　負(fù)責(zé)提出這項(xiàng)草案的澳洲通訊消費(fèi)者行動(dòng)聯(lián)合(ACCAN)首席執(zhí)行官科爾賓(Teresa Corbin)稱(chēng)：“我們希望當(dāng)局采納這項(xiàng)草案后能強(qiáng)制電訊運(yùn)行商推出更加清晰的廣告，簡(jiǎn)單明了地為消費(fèi)者提供產(chǎn)品比對(duì)，更加清楚直接地向客戶(hù)說(shuō)明套餐合約的相關(guān)信息，避免用戶(hù)意外收到高額話費(fèi)賬單。”

　　根據(jù)ACMA即將于9月1日起實(shí)行的新法規(guī)，消費(fèi)者每個(gè)月的呼叫次數(shù)、短信數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量使用到50%、85%和100%(全部使用光)時(shí)，電訊公司將發(fā)出提醒短信。不過(guò)這也存在一個(gè)漏洞：電訊公司的流量數(shù)據(jù)使用通知短信無(wú)需實(shí)時(shí)發(fā)送，只需在流量達(dá)到某個(gè)限度后，于48個(gè)小時(shí)內(nèi)將短信發(fā)送至客戶(hù)手中即可。

　　電訊公司還被要求向客戶(hù)提供一份《關(guān)鍵信息總結(jié)》(Critical Information Summary)，公司必須在這份文件中以標(biāo)準(zhǔn)的格式詳細(xì)說(shuō)明所有產(chǎn)品的定價(jià)和最低消費(fèi)等信息。大多數(shù)廣告還必須包含關(guān)于兩分鐘全國(guó)通話費(fèi)用、一條短訊標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和一兆網(wǎng)絡(luò)流量收費(fèi)的信息。

　　ACMA主席查普曼(Chris Chapman)稱(chēng)：“這套法則將適用于澳洲所有的電訊供應(yīng)商，它們必須遵守。”據(jù)他稱(chēng)，當(dāng)局還設(shè)立了一個(gè)新的合規(guī)管理機(jī)構(gòu)通訊合規(guī)管理處(Communications Compliance)，由前Telstra行政長(zhǎng)Deirdre Mason出任主管。