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世紀(jì)奧通陳應(yīng)剛:基于企業(yè)IM統(tǒng)一通信云平臺(tái)

2013-03-19 13:52:34   作者:   來(lái)源:CIO時(shí)代網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:




  我剛才提的主要是組織級(jí)的應(yīng)用模式。比如華為、中興、思科更強(qiáng)調(diào)的是把他們視頻會(huì)議硬件推廣出來(lái)。這是利潤(rùn)點(diǎn)分化的問(wèn)題;谖覀儗(duì)統(tǒng)一通信廣闊市場(chǎng)和未來(lái)趨勢(shì)的分析,我們構(gòu)建了SIMBA統(tǒng)一通信云平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上基于開(kāi)放的SIP協(xié)議進(jìn)行交換,各種各樣前端的統(tǒng)一通信設(shè)備,當(dāng)然好的攝象頭、麥克風(fēng)肯定對(duì)于通信會(huì)更好。另外我們會(huì)面臨各種樣的應(yīng)用,包括電話、Web語(yǔ)音、視頻等等構(gòu)建通信環(huán)境。

  這是基礎(chǔ)架構(gòu)。首先它最底層會(huì)有統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)環(huán)境和平臺(tái)。更底層就是各種各樣的計(jì)算環(huán)境了,我們的UC平臺(tái)應(yīng)該算是一個(gè)PAAS的平臺(tái),更底層的IAAS可以構(gòu)建在這個(gè)上面。更上層我們已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)SAAS的應(yīng)用體系。這是一個(gè)非常典型的統(tǒng)一通信的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),在這里面基于核心交換我們會(huì)有各種各樣的語(yǔ)音、會(huì)議增值、通信應(yīng)用。這是基于互聯(lián)網(wǎng)和外網(wǎng)的接入。

  對(duì)于目前主流通信來(lái)說(shuō)一般會(huì)采用漸進(jìn)式方式。因?yàn)榇蠹叶己苊,不能?dòng)不動(dòng)拿起電話就打。所以在我們這里傳統(tǒng)的即時(shí)消息要保留,比如有時(shí)候傳個(gè)文件。這是一般的不是那么干擾性特別強(qiáng)的方式。如果發(fā)現(xiàn)有些事情特別重要需要馬上聯(lián)系,這個(gè)時(shí)候會(huì)加上云呼叫。如果話還說(shuō)不清楚,兩個(gè)人對(duì)話不行,就三個(gè)人,召開(kāi)電話會(huì)議。如果語(yǔ)音的電話會(huì)議不行,比如說(shuō)很多人需要進(jìn)行視頻的交流和傳播。這是非常典型的一種溝通模式。在組織級(jí)溝通里面所也的溝通也是基于這樣的方式,第一就是盡量減少成本,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就開(kāi)視頻會(huì)議。再一個(gè)減少互相之間的干擾。所以采用這種漸進(jìn)式的溝通方式是比較典型的應(yīng)用模式。

  在這種情況下我們首先提供了即時(shí)溝通體系,里面有個(gè)人級(jí)別和企業(yè)級(jí)別的即時(shí)溝通工具。我們某些程度做的比QQ還強(qiáng)悍,當(dāng)然我們主要面臨的是企業(yè)級(jí)。

  語(yǔ)音和電話會(huì)議的模式。我們支持每個(gè)終端。比如說(shuō)現(xiàn)在我拿起電話給魯主任撥一個(gè),給沈總撥一個(gè),不管你在哪里,馬上就可以開(kāi)會(huì)。這就是我們典型的多方通話模式。

  還有多媒體會(huì)議。有些細(xì)節(jié),比如說(shuō)做產(chǎn)品演示、客戶溝通,我的桌面需要分享給別人看到,或者有份文檔需要對(duì)方學(xué)習(xí)和掌握,甚至在這里面做討論的時(shí)候,電子白板,我們某些專業(yè)軟件的協(xié)同設(shè)計(jì)和編輯這都會(huì)涉及到。

  還有我們需要基于網(wǎng)絡(luò)而不是基于固話會(huì)議室的專門電纜做高清協(xié)作。比如說(shuō)這邊做手術(shù),那邊遠(yuǎn)程專家會(huì)診;蛘邔(duì)VIP客戶推銷高價(jià)值的東西。都可以通過(guò)這些來(lái)溝通。

  當(dāng)然我們比較自豪的一塊是SIMBA的語(yǔ)音。大家平常打電話或者在做任何語(yǔ)音溝通的時(shí)候,其實(shí)后臺(tái)都需要有一個(gè)東西來(lái)支撐它。尤其是IP電話,它需要有一套技術(shù)能夠支持。比如說(shuō)這個(gè)話機(jī)要把語(yǔ)音采集過(guò)去,通過(guò)計(jì)算和編碼還原到對(duì)方話機(jī)里并且是真實(shí)的還原出來(lái),這中間會(huì)通過(guò)層層網(wǎng)絡(luò)、交換機(jī)。那么如果中間丟包、延時(shí)怎么辦。這塊的技術(shù)是比較尖深的課題。在全球領(lǐng)先的是GIPS,現(xiàn)在被Google收購(gòu)了,Google在做一個(gè)產(chǎn)品,現(xiàn)在是免費(fèi)推的。QQ語(yǔ)音,用的就是GIPS的。大家可以看看QQ的“關(guān)于”,就說(shuō)語(yǔ)音技術(shù)是采用GIPS的聲明。國(guó)內(nèi)的飛信,他們現(xiàn)在采用的是SPIRIT語(yǔ)音通信的底層產(chǎn)品。

  我們的SIMBA系統(tǒng),第一個(gè)用戶肯定是我們自己。待會(huì)兒會(huì)跟大家進(jìn)行演示。另外一塊,像聯(lián)通的沃游,聯(lián)通Iphone手機(jī)上用的就是我們的版本。

  我們的特色首先就是高度集成。當(dāng)然QQ現(xiàn)在也不錯(cuò)了,傳統(tǒng)即時(shí)通信沒(méi)問(wèn)題。但是比如說(shuō)Word、網(wǎng)頁(yè)有一段文字直接粘給你,你發(fā)現(xiàn)它會(huì)變成一個(gè)圖片了,不能馬上用;蛘咭曨l溝通,現(xiàn)在能做到三四個(gè)人的溝通,但是更高質(zhì)量、更高清晰度的溝通也做不到。這就是SIMBA現(xiàn)在一直在做的工作。另外就是大并發(fā)。這涉及到底層架構(gòu)支撐的問(wèn)題。這里面有一點(diǎn)還要跟大家交個(gè)底兒,我們信息高速公路發(fā)展到現(xiàn)在,事實(shí)上能夠支持大規(guī)模高清視頻應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)在還不是非常成熟(雖然空了那么多帶寬),F(xiàn)在我們自己構(gòu)建公有云,對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)我們會(huì)建議他構(gòu)建私有云。

  另外就是可管可控;谄髽I(yè)自身的管理文化和溝通的特色要求決定的。其實(shí)可管可控很簡(jiǎn)單,我們希望單位里面的人,一個(gè)人進(jìn)到一個(gè)系統(tǒng)里,這是我們后臺(tái)單位完整的組織架構(gòu)(層級(jí)式的),我在這里能看到哪些人、不能看到哪些人,這很有講究。需要行政人事通過(guò)才能受于權(quán)限的。這是一個(gè)單位內(nèi)部的兩個(gè)人進(jìn)行溝通。而這里是不同單位的兩個(gè)人在進(jìn)行溝通。這都是通過(guò)各種各樣的權(quán)限制約手段來(lái)保障的,這樣才能保障關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)被輕易打擾。

  這是完整單位的一套組織,在這里面不同人進(jìn)來(lái)可以看到不同人,在這里面也可以把另外一個(gè)單位,比如說(shuō)我們SIMBA公司有一套組織架構(gòu),比如CIO培訓(xùn)班也我們的云平臺(tái)上建立了他們的統(tǒng)一架構(gòu)。這個(gè)時(shí)候我把魯主任加為好友也是可以的。最終我們保證組織內(nèi)部和組織之間的通信。構(gòu)建了這么一個(gè)龐大的體系。

  云的部署模式。SIMBA提供了一個(gè)可供運(yùn)營(yíng)的版本。可以部署一個(gè)公有云或者一個(gè)私有云,方便為廣大用戶提供各種各樣的服務(wù)。比如說(shuō)電信,也面向他自己用戶提供了統(tǒng)一通信運(yùn)營(yíng),他會(huì)采用我們的軟件。這個(gè)時(shí)候我們作為PAAS應(yīng)用的基礎(chǔ)架構(gòu)給支撐進(jìn)去了。

  這是我們統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)平臺(tái),在這里面提供了公有云的體系,很清晰。另外一塊是面向集團(tuán)和行業(yè)用戶提供的一套服務(wù)。這是我們目前能夠提供的。通過(guò)這樣一種方式就能夠比較方便的解決現(xiàn)在在通信手段眾多的情況下導(dǎo)致混亂的問(wèn)題。進(jìn)而把各種通信手段進(jìn)一步融合,甚至和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),達(dá)到高效協(xié)作的目標(biāo)。這是世紀(jì)奧通一直以來(lái)做的工作。

  活動(dòng)鏈接:http://zt.ciotimes.com/20130201/

 

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