惠普全球副總裁、中國惠普有限公司企業(yè)服務集團總經(jīng)理 潘家馳

　　金融服務機構在保護并擴大業(yè)務、同時爭取保持盈利的過程中，面臨著多方面的挑戰(zhàn)。

　　嚴峻的監(jiān)管環(huán)境和經(jīng)濟形勢對金融服務機構追求產(chǎn)品創(chuàng)新、構建金融彈性、留住并吸引客戶構成了阻礙。各地政府對報告的要求以及所制定的風險管理規(guī)則都更為嚴苛，導致人們更加擔憂身份和客戶數(shù)據(jù)的安全。

　　要想保持投資者和客戶的忠誠度，就必須滿足其越來越高的要求。同時，保護市場份額也變得更加困難，尤其是在面臨來自咄咄逼人的新生企業(yè)和傳統(tǒng)競爭對手的雙重夾擊時。盡管面臨需要變得靈活、動態(tài)的巨大壓力，金融機構需要證明其技術支出的合理性，因此通過傳統(tǒng)IT交付模式進行創(chuàng)新仍然受限。

　　在這樣一個多變的環(huán)境中，成熟云計算的出現(xiàn)正在成為改變全球銀行業(yè)游戲規(guī)則的革命性因素。能夠快速采用云解決方案的金融機構將在推動業(yè)務敏捷性和服務創(chuàng)新方面更具優(yōu)勢，同時還能保護寶貴的資本。

　　選擇適合的云模式

　　市場調查顯示，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)開始轉向云技術和云服務。這些趨勢表明，對于任何一家希望構建并維持競爭優(yōu)勢的金融機構來說，基于云的解決方案正在成為關鍵需求。

　　在踏上通往云計算的旅程之前，銀行及其它金融機構必須首先確定何種云的類型和交付模式能夠滿足其職能、服務和監(jiān)管要求。主要有四個選擇：

　　· 向公眾和行業(yè)提供服務、由企業(yè)所擁有的公有云

　　· 針對某一具體領域、由幾家企業(yè)共享的社區(qū)云

　　· 由企業(yè)自身或第三方獨立運營的私有云

　　· 由企業(yè)在內部管理部分資源并通過公共或社區(qū)云從外部獲取其它資源的混合云。

　　專注于混合云

　　鑒于特定的安全和數(shù)據(jù)問題、不斷發(fā)展的監(jiān)管環(huán)境、獨特的應用和基礎設施要求以及對標準化、自動化和虛擬化的壓倒性需求，混合云對于金融機構來說是最優(yōu)的解決方案。

　　混合交付方案潛在的適應性意味著銀行能夠選擇理想的云解決方案組合，并在必要的時候進行更新或更換。通過將傳統(tǒng)的內部和外包服務與無需資本投資的基于消費的模式相結合，可實現(xiàn)靈活、可擴展、高度自動化的解決方案。

　　大多數(shù)金融服務初期的重點將是私有云的開發(fā)，其中包含電子郵件、協(xié)同辦公工具和CRM（客戶關系管理）等在外部消費的非核心服務。然而，隨著技術的成熟和風險模式的變化，企業(yè)能夠開始消費一些核心銀行服務，以滿足合規(guī)標準。同時，對傳統(tǒng)IT基本組件的維護和更新能夠得到簡化。

　　無論選擇哪種云路徑，金融機構都必須采用一個混合的交付模式，從而管理、提供并運作以下領域的關鍵活動：

　　· 渠道服務——支持通過ATM、分支機構、呼叫中心、郵件、手機、線上、電話、視頻等方式為直接客戶接觸提供支持。通過向支持所有渠道的單一架構遷移，銀行可在所有渠道上提供一致的客戶體驗。

　　· 商業(yè)服務——包括核心及非核心銀行服務，例如企業(yè)和零售銀行業(yè)務，資產(chǎn)、財務和風險管理，合規(guī)和交易等。

　　· 平臺——一系列廣泛的技術，涵蓋應用托管環(huán)境、中間設備技術、開發(fā)框架和工具以及用于特定商業(yè)服務的標準。

　　· IT基礎設施——金融機構數(shù)據(jù)中心內部和外部的服務器、存儲和網(wǎng)絡。

　　建立云環(huán)境的六個步驟

　　金融服務機構必須循序漸進，根據(jù)價值、能力和風險，對大量可選的各種云解決方案進行評估并選擇出最佳交付模式。