Solaborate （www.solaborate.com）
Solaborate是一個(gè)社交媒體和協(xié)作平臺(tái)，致力于科技人才和企業(yè)之間的聯(lián)系、合作、探索機(jī)會(huì)，并創(chuàng)建一個(gè)圍繞產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)圈。它為科技人才提供了一個(gè)理想的地方，在那里有合適的工具和服務(wù)用來(lái)實(shí)時(shí)合作。Solaborate已全面使用WebRTC，為它的瀏覽器以及免費(fèi)插件或軟件下載用戶(hù)提供實(shí)時(shí)通訊和協(xié)作工具。它提供的功能，如：聊天、單獨(dú)和群組的音頻和視頻會(huì)議 - 包括即時(shí)消息功能，允許會(huì)員在電話(huà)形式的會(huì)議中通過(guò)文字傳達(dá)和共享豐富的媒體，在聊天中進(jìn)行文件共享 - 允許用戶(hù)進(jìn)行溝通，分享重要檔案，在聊天屏幕共享。這是一個(gè)真正的統(tǒng)一的虛擬通訊和科技人才合作空間，與同事、合作伙伴和客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作。
Twilio （www.twilio.com）
Twilio客戶(hù)端利用WebRTC每天為世界各地的基于瀏覽器的用戶(hù)改變通信方式，提高通信質(zhì)量。Twilio客戶(hù)端提供的應(yīng)用包括完整的聯(lián)絡(luò)中心，基于瀏覽器的會(huì)議應(yīng)用，客戶(hù)支持工具等等。Twilio 客戶(hù)端提供簡(jiǎn)單的、標(biāo)準(zhǔn)化的，瀏覽器WebRTC 應(yīng)用程序接口，如果瀏覽器不支持WebRTC，它默認(rèn)為Flash。我們的Twilio客戶(hù)端WebRTC實(shí)現(xiàn)了將實(shí)時(shí)的通信嵌入到頁(yè)面應(yīng)用當(dāng)中，并將它們連接到其他瀏覽器或傳統(tǒng)SIP和PSTN網(wǎng)絡(luò)。我們的許多客戶(hù)，如Zendesk，Wix，Send Hub等，在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境當(dāng)中將Twilio客戶(hù)端使用到他們的聯(lián)絡(luò)中心當(dāng)中，提高了用戶(hù)的體驗(yàn)和生產(chǎn)率，降低了通信成本（以瀏覽器為基礎(chǔ)的通訊讓你擺脫您的桌面電話(huà)和電信設(shè)備，節(jié)省高昂的許可證費(fèi)用和運(yùn)維成本），并且是全球性可擴(kuò)展的。Twilio在超過(guò)40個(gè)國(guó)家以上提供電話(huà)號(hào)碼，并且是按需可以擴(kuò)展的，這些號(hào)碼具備了撥打世界各地的能力。Twilio 客戶(hù)端是Twilio云的一部分。所以，現(xiàn)在你有機(jī)會(huì)獲得WebRTC無(wú)法提供的功能，包括電話(huà)會(huì)議，通話(huà)錄音，等等。
Weemo （http://weemo.com/salesforce）
為Salesforce的服務(wù)云所設(shè)計(jì)，Weemo使聯(lián)絡(luò)中心利用視頻直播可為客戶(hù)提供高度接觸的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。聯(lián)絡(luò)中心可以模擬店內(nèi)體驗(yàn)，增加復(fù)雜的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，或通過(guò)視頻快速解決那些需要援助的問(wèn)題。對(duì)于座席和客戶(hù)而言，Weemo整合到Salesforce服務(wù)云是無(wú)縫的。座席員從他們的現(xiàn)場(chǎng)座席控制臺(tái)進(jìn)入實(shí)時(shí)視頻，同時(shí)路由規(guī)則是在聯(lián)絡(luò)中心的現(xiàn)有引擎中定義�？蛻�(hù)從該公司的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序中訪(fǎng)問(wèn)實(shí)時(shí)視頻。啟動(dòng)視頻無(wú)需下載任何插件。Weemo為Salesforce的云服務(wù)提供了多種實(shí)現(xiàn)方案。聯(lián)絡(luò)中心可以讓他們的客戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊視頻按鈕直接訪(fǎng)問(wèn)實(shí)時(shí)視頻或讓他們的座席人員在文字聊天時(shí)啟動(dòng)視頻。聯(lián)絡(luò)中心還可以選擇實(shí)現(xiàn)雙向視頻或只能單向視頻。Weemo依靠WebRTC以及一流的其它技術(shù)，使現(xiàn)場(chǎng)視頻可以很容易地在在全球范圍內(nèi)座席人員和客戶(hù)的每一個(gè)瀏覽器和設(shè)備上實(shí)現(xiàn)。
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