工業(yè)4.0解決方案能夠幫助企業(yè)跟蹤物料、產(chǎn)品和流程數(shù)據(jù)，從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。例如，如今許多汽車(chē)和電子企業(yè)能夠跟蹤、監(jiān)控來(lái)自供應(yīng)商的全面信息，從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的全生命周期管理。通過(guò)在制造中部署越來(lái)越多的驅(qū)動(dòng)器和傳感器，以及收集所有產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（而非有選擇性地收集數(shù)據(jù)），不僅能夠滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的需求，而且不會(huì)降低贏利性。工業(yè)4.0很有可能是一個(gè)“大數(shù)據(jù)”環(huán)境。

　　建立數(shù)字商業(yè)模式

　　工業(yè)4.0提供的技術(shù)機(jī)會(huì)點(diǎn)能夠幫助建立數(shù)字商業(yè)模式。在此商業(yè)模式下，由于數(shù)字化技術(shù)減少了傳統(tǒng)的準(zhǔn)入障礙，因而新加入的公司可以輕松地撬開(kāi)現(xiàn)有市場(chǎng)并利用已有的客戶(hù)關(guān)系。隨著連接日益增長(zhǎng)以及數(shù)據(jù)分析在各個(gè)流程中的廣泛應(yīng)用，固有的商業(yè)模式也會(huì)更加由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、更加高效和更加以客戶(hù)為中心。這和調(diào)研中企業(yè)的訴求不謀而合。他們認(rèn)為工業(yè)4.0所帶來(lái)的最大益處就是能夠提升企業(yè)的規(guī)劃和控制能力以及增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　新型商業(yè)模式的主要關(guān)注點(diǎn)是如何集中使用數(shù)據(jù)以及如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和價(jià)值鏈的數(shù)字化。近年來(lái)，一些公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的模式，通過(guò)更好地使用數(shù)據(jù)來(lái)獲得附加值，例如谷歌（Google）就通過(guò)提供免費(fèi)的數(shù)字化產(chǎn)品獲得了大量的數(shù)據(jù)。新型商業(yè)模式的主要理念是利用數(shù)字化技術(shù)打破固有價(jià)值鏈，開(kāi)辟以往無(wú)法實(shí)現(xiàn)的新的收入來(lái)源。

　　在開(kāi)發(fā)新型商業(yè)模式方面，信息和通信行業(yè)目前已經(jīng)走在前列。該行業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了基于云以及“即服務(wù)”（as a Service）的主要商業(yè)模式，從而更好地使用IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用。并且，包括工程和生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)制造業(yè)正提供越來(lái)越多的面向解決方案的使用模式，而不是僅僅銷(xiāo)售物理產(chǎn)品。針對(duì)機(jī)器和系統(tǒng)的收費(fèi)多少取決于消費(fèi)情況，例如，按照打印紙張的數(shù)目收費(fèi)，而不是按照打印設(shè)備收費(fèi)。系統(tǒng)運(yùn)作所獲得的數(shù)據(jù)能夠用來(lái)創(chuàng)造新的附加值（例如，通過(guò)優(yōu)化不同系統(tǒng)的容量使用率，可以充當(dāng)“打印訂單經(jīng)紀(jì)人”這一角色）。

　　在電信行業(yè)，數(shù)字提供商也已開(kāi)始邁向能夠創(chuàng)造附加值的流程以及價(jià)值再分配，然而固有提供者只能為此買(mǎi)單。在其它行業(yè)（例如汽車(chē)行業(yè)），一旦顛覆性數(shù)字商業(yè)模式出現(xiàn)，與電信行業(yè)類(lèi)似的變化也會(huì)發(fā)生。例如，谷歌最近獲得了城市無(wú)人駕駛汽車(chē)專(zhuān)利，旨在幫助人們出行。這一舉動(dòng)所帶來(lái)的附加值就是廣告商可以有機(jī)會(huì)將客戶(hù)免費(fèi)地吸引到其商鋪，同時(shí)解決了零售業(yè)務(wù)的問(wèn)題。這一新型商業(yè)模式將會(huì)攪局現(xiàn)有機(jī)車(chē)廠商市場(chǎng)。

　　降低價(jià)值鏈成本

　　工業(yè)4 .0解決方案能夠降低價(jià)值鏈上的成本，實(shí)現(xiàn)效率改進(jìn)。因此，參與調(diào)研人員將整個(gè)供應(yīng)鏈的投資、產(chǎn)品工程數(shù)字化、開(kāi)發(fā)，以及制造自動(dòng)化放在了同等重要的地位。

　　信息和通信企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)靈活的實(shí)時(shí)制造規(guī)劃和控制。他們尤其注重物流系統(tǒng)的提升。然而，機(jī)器制造行業(yè)的企業(yè)將投資更多地投入到制造自動(dòng)化、制造執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution Systems）的推廣以及供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)記錄方面。就有關(guān)工業(yè)4.0解決方案應(yīng)用的計(jì)劃投資方面，流程行業(yè)的企業(yè)們已經(jīng)落后于其它行業(yè)。

　　在水平和垂直價(jià)值鏈上，數(shù)字化正風(fēng)起云涌。水平價(jià)值鏈數(shù)字化以后，能夠更好地集成和優(yōu)化從客戶(hù)（具體而言是從客戶(hù)所屬的企業(yè)）到供應(yīng)商、以及從供應(yīng)商到客戶(hù)的信息和產(chǎn)品流動(dòng)。這不僅涉及企業(yè)所有內(nèi)部部門(mén)（包括采購(gòu)、物流、規(guī)劃和制造等）的集成和主動(dòng)控制，還包括滿(mǎn)足客戶(hù)需求和服務(wù)請(qǐng)求所需的所有價(jià)值鏈上的外部合作伙伴。

　　為了搶占市場(chǎng)先機(jī)、保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，防止落伍于其它快速發(fā)展的行業(yè)領(lǐng)域，各類(lèi)企業(yè)不論大小都應(yīng)該邁向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的數(shù)字化。工業(yè)4.0不是市場(chǎng)噱頭，其正迅速成為現(xiàn)實(shí)，朝著工業(yè)企業(yè)走來(lái)。

　　（本文節(jié)選自思略特咨詢(xún)公司《工業(yè)4.0：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》報(bào)告。思略特咨詢(xún)公司（Strategy&）在管理咨詢(xún)領(lǐng)域具有超過(guò)百年經(jīng)驗(yàn)，目前是普華永道網(wǎng)絡(luò)中的一員，普華永道各成員機(jī)構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)遍及157個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有超過(guò)19.5萬(wàn)名員工，致力于在審計(jì)、稅務(wù)及咨詢(xún)領(lǐng)域提供高質(zhì)量的服務(wù)。）