業(yè)務(wù)與技術(shù)部門的糾葛是每一個(gè)企業(yè)都存在的問(wèn)題，而且在業(yè)務(wù)連續(xù)性需求與日劇增的同時(shí)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化也在同步進(jìn)行，這也讓很多企業(yè)對(duì)于業(yè)務(wù)連續(xù)性的部署上產(chǎn)生巨大困惑。EMC大中華區(qū)副總裁全球服務(wù)部總經(jīng)理任志輝在2015 DRI亞洲年度大會(huì)上則講述了在咨詢過(guò)程中企業(yè)遇到的業(yè)務(wù)連續(xù)性難題，以及混合云容災(zāi)技術(shù)的解決方案。

　　從容災(zāi)到業(yè)務(wù)連續(xù)性

　　容災(zāi)并不是一個(gè)IT技術(shù)，而是企業(yè)應(yīng)用怎樣的規(guī)范，通過(guò)技術(shù)手段去解決，所以EMC也產(chǎn)生了咨詢服務(wù)，脫離技術(shù)幫助企業(yè)用戶做業(yè)務(wù)連續(xù)性容災(zāi)。“咨詢是脫離產(chǎn)品和技術(shù)，面向應(yīng)用和客戶流程的一種模式。”任志輝說(shuō)道，而且咨詢部門給出的解決方案并不是完全基于EMC的產(chǎn)品。

　　其實(shí)容災(zāi)和業(yè)務(wù)連續(xù)性的角度不太相同，大型企業(yè)以及行業(yè)屬性明顯的企業(yè)也將關(guān)注重點(diǎn)從原來(lái)的技術(shù)層面慢慢轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)層面，因?yàn)槠髽I(yè)需要注意災(zāi)備不代表業(yè)務(wù)就連續(xù)了，而是在真正出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定不間斷，這也是企業(yè)用戶越來(lái)越看重的部分。

　　目前在做容災(zāi)和業(yè)務(wù)連續(xù)性的有兩類企業(yè)用戶，一類是因?yàn)楸O(jiān)管要求系必須做容災(zāi)，一類是業(yè)務(wù)的特性要求必須保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，其他的企業(yè)則在容災(zāi)和業(yè)務(wù)連續(xù)性上的投入相對(duì)較少。

　　雖然做了相關(guān)的投入，但企業(yè)一旦觸動(dòng)切換機(jī)制誰(shuí)來(lái)決策？哪些業(yè)務(wù)可以切換？哪些不可以切換？EMC咨詢部門做的就是幫助企業(yè)做連續(xù)性和災(zāi)備評(píng)估，幫助和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行對(duì)接。

　　在和企業(yè)做咨詢時(shí)通常不是和技術(shù)部門進(jìn)行，而是和業(yè)務(wù)部門做溝通，幫助企業(yè)建立容災(zāi)規(guī)劃，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，同時(shí)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)業(yè)務(wù)流程要可以及時(shí)配合容災(zāi)系統(tǒng)。

　　業(yè)務(wù)連續(xù)性需持續(xù)完善

　　目前看來(lái)大型、集團(tuán)型企業(yè)，以及行業(yè)特征明顯的企業(yè)在容災(zāi)和業(yè)務(wù)連續(xù)性上有著較高的需求，在行業(yè)屬性上看政府、醫(yī)療、大型制造業(yè)等都是主要參與者。

　　但當(dāng)這些企業(yè)開(kāi)始部署業(yè)務(wù)連續(xù)性的時(shí)候也都存在一定困惑，這時(shí)咨詢公司起到了關(guān)鍵的作用，尤其是幫助IT和業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行很好的溝通，從業(yè)務(wù)角度滿足要求，跨越技術(shù)的鴻溝。

　　然而很多企業(yè)在做了容災(zāi)系統(tǒng)驗(yàn)收后，并沒(méi)有做相關(guān)演練，這就使得在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可能并不能保證真正的業(yè)務(wù)連續(xù)性。任志輝建議企業(yè)應(yīng)該半年演練一次，而且是全員演練。

　　企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還要持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性的評(píng)估，在每年的評(píng)估中進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)層面的相關(guān)調(diào)整，這其中又很多評(píng)估工具進(jìn)行輔助，并不是有變化就要完全否定之前的重新來(lái)過(guò)，變革是持續(xù)的演進(jìn)過(guò)程。

　　另外在互聯(lián)網(wǎng)＋的大勢(shì)下，企業(yè)紛紛在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展的情況下業(yè)務(wù)連續(xù)性要如何做？任志輝給出的回答是運(yùn)用混合云的方式進(jìn)行容災(zāi)，這也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。