趙斌介紹的最后一個觀點就是要準備好下一個創(chuàng)業(yè)突破機會，從場景、技術(shù)和硬件三方面下功夫。技術(shù)層面，有聲網(wǎng)這樣的公司解決。用戶已經(jīng)通過微信視頻等線上實時互動技術(shù)教育，讓用戶接受新應用的成本降低。企業(yè)只需要尋找有機會的場景，利用實時技術(shù)，為用戶、為自己創(chuàng)造價值。

　　趙斌（聲網(wǎng)CEO）：我今天來分享的話題，其實不是特別技術(shù)，因為今天是企業(yè)方面的討論，我分享的是跟我們自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗有關(guān)，從我們這里出發(fā)，我們看到的機會，我希望通過我的分享能給大家?guī)�來一些啟發(fā)，也是我們對行業(yè)的一些觀察，我認為還是很有深度的。

　　我們所做的方向其實正好也是這個方向，我們是音視頻方面的實時互聯(lián)網(wǎng)，實時互聯(lián)網(wǎng)是什么？基本上這和我們現(xiàn)在熟悉的這些常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)的使用模式，比如說發(fā)個消息，打開個網(wǎng)頁，甚至去看一個網(wǎng)站上的電影、視頻不太一樣。

　　那些東西有什么特點？就是內(nèi)容和信息的產(chǎn)生和消費不是同時發(fā)生的？比如說你的網(wǎng)站也好，還是電影也好，都是很早之前已經(jīng)制作好的放在互聯(lián)網(wǎng)上，當你需要消費的時候，或者是需要了解的時候你就打開來用，這個在今天已經(jīng)非常成熟了，大家在用網(wǎng)絡(luò)的時候很少碰到用得不舒服的時候，但是如果你要在上面做這種內(nèi)容或者是信息音視頻產(chǎn)生和消費在同時發(fā)生。

　　比如說典型的，我們在這兒講，有一個直播在網(wǎng)上傳播，有很多人在自己的家里或者是辦公室通過手機或者是其他的直播平臺看，并且看還要求不能延遲太大，比如說有一些互動直播，需要任何時候觀眾有反饋，主講的人能夠收到并且有回應，這種時候就是實時的應用，最經(jīng)典的反而是以前就知道的比如說音視頻的通話，這里是一個技術(shù)的采用曲線，比較經(jīng)典的，其實是10多以前就有了，而且曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)泡沫的第一代時間里面，曾經(jīng)非常熱過，當時在硅谷有一堆各種各樣的實時音頻或者是實時音視頻的創(chuàng)業(yè)公司，但是確實，從現(xiàn)在來看，在當時的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境條件下面，它的成熟度是不夠的，所以用戶體驗是無法保證的，這也是為什么后來在很這塊有很長的時間并沒有什么大的突破，那個時代唯一留下來，讓大家有印象的就是音視頻通化工具，但是它的穿透率和影響力也只是局部性的，可能有一批做跨國通話的用戶用得稍微多一點。

　　但是我在這個曲線上跟大家分享的是說，今天尤其是隨著智能機的普及、4G網(wǎng)絡(luò)的普及，這方面的技術(shù)正在快速的成長，并且在成熟的過程中，目前已經(jīng)進入了一個階段在爆發(fā)式的變化，其實用我們在這個領(lǐng)域這兩年多以來的摸索去總結(jié)的話，我們認為這方面的技術(shù)進入了一個顛覆行業(yè)和線上生活以及經(jīng)營模式的關(guān)鍵節(jié)點。最直接的例子就是我剛才提到的互動直播，從去年的映客等等直播軟件進入每個消費者視線，讓每個人都有所了解的有交互能力的，觀眾不是光看，一邊看還需要跟主播反饋，并且主播能夠根據(jù)反饋做出對應的響應這種在目前的情況下，絕大多數(shù)平臺還在3秒、5秒的延遲，這種交互是有限的交互，準實時，但是這個已經(jīng)跟過去的所謂的直播，實際有30秒的延遲完全不一樣，這次這種移動互聯(lián)網(wǎng)上的互動直播其實是嚴重的依賴互動性和遞延遲的，因為你沒有互動性，你就沒有粉絲和主播之間的關(guān)系建立，也沒有黏性，也不會有禮物或者是什么方式來創(chuàng)造營收的機會。

　　這些手機上的直播有個比較早的影子，其實有兩年了，舊金山在硅谷有一段時間，在投資人和互聯(lián)網(wǎng)的達人里面非常知名的應用叫做MarrCat，它是很早一個直播的創(chuàng)新的手機應用，但是他們其實后來在成長里面碰到了很多問題，我這里分享的是同一個團隊，在直播沒有做好的以后，做了一個新的產(chǎn)品叫做HouseParty，其實是一個視頻的類似直播的多人的互動的應用，只不過有什么變化，變化就是更像視頻通話或者是視頻會議，實時性更強了，參與者之間可以體驗上這種互動是全視頻的，而不是像我們今天熟悉的，像映客這種主播式視頻，觀眾都是發(fā)個文字、視頻、表情或者是送個禮物，在新應用里面，主播或者是觀眾其實這個身份已經(jīng)模糊了，每個人都送視頻，每個人都通過視頻進行相對平等交流，我想這是直播方面的創(chuàng)新。

　　為什么我們說實時互聯(lián)網(wǎng)的應用已經(jīng)到了一個節(jié)點，進入顛覆人的線上生活以及先經(jīng)營模式的階段？其實整個互動直播的行業(yè)的大熱，一年多來的發(fā)展，本身就是這樣一個觀察的依據(jù)，我們認為像現(xiàn)在這種形式的實時互動直播，仍然只是實時互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)和人的生活方式產(chǎn)生巨大影響的開端，未來類似這樣的大機會，在座的不管是做企業(yè)服務，還是做消費者服務，如果想尋求改變的機會或者是差異化的機會或者是突破的機會，我覺得不妨去看看實時互動能力，實時音視頻能力能不能在你的領(lǐng)域創(chuàng)造一些突破的機會，我們認為互動直播已經(jīng)成為現(xiàn)實的第一個。

　　從這些應用的發(fā)展來看，還會有更多，比如說另外在做社交類的應用圈子里面，了解得比較多的是馬克，他做的是什么樣的模式？實際上是所謂的視頻的對講，他仍然是一個準實時的，每個人在這樣的群組里面，其實這個行業(yè)回頭觀察的話很有意思，整個微信的發(fā)端和成長，其實有一個很早期的一些應用的影子，比如說有個叫做Kinkmasger，最早發(fā)明引起了消費者很大認同的就是一個發(fā)語音留言，而不是打字聊天的功能。馬克的應用不是發(fā)語言留言，是發(fā)視頻留言，在小圈子里面交流，大家發(fā)現(xiàn)這種互動和交流的性其實是效率更高、更直觀，信息量更大。它未來的成長會是什么樣，大家有興趣可以看一下，無論是在成長還是在投資選引起的沖擊都是比較大的。

　　再比如說這是我們跟聯(lián)想所做的一個合作，聯(lián)想的眼鏡其實跟谷歌眼鏡很不一樣，它其實在尋找一些非常扎實的接地氣的使用場景和模式，不是為了戴在頭上很酷，而是說這種設(shè)備和功能能不能創(chuàng)造性的改變一些行業(yè)企業(yè)或者是生活生產(chǎn)的使用方式，其中一種領(lǐng)域使用場景就是所謂的現(xiàn)場處理，比如說如果你是某一家化工廠的安全的檢查員，你每天的任務只需要把整個場區(qū)里面的一些關(guān)鍵設(shè)備運行狀態(tài)，從表現(xiàn)到一些檢測的工作都走一遍，有可能你在檢查到某個設(shè)備的時候發(fā)現(xiàn)有點不太正常，有一些表現(xiàn)也許是一個變形，也許是一個什么樣的東西，但是你也不能確定，有可能需要找在這個領(lǐng)域更有專業(yè)經(jīng)驗的來一起幫你判斷是怎么一回事，你在現(xiàn)場所看到的東西就可以通過你戴的眼鏡直接傳到后臺，可能在辦公室或者是另外一個現(xiàn)場正在處理問題的專家那里，他就可以跟你一起，不光看到你看到的東西，也能一起分解判斷這個問題的實踐情況。這個就是很流行的，在美國碰到很多類似使用場景的叫See what I See”要把我自己現(xiàn)在所看到的情形和事情分享出去，這種分享是后面非常強大，非常有價值的，能提高很多場景下的處理效率和質(zhì)量。

　　再比如說醫(yī)療行業(yè)，也是我們的一個客戶，在美國的最大的心理咨詢類的遠程醫(yī)療的應用，這種使用場景很容易理解，因為美國遠程醫(yī)療的發(fā)展還是非常快的，最近幾年來，已經(jīng)有超過一半的州，通過了醫(yī)療保險可以給遠程醫(yī)療、線上醫(yī)療賠付線上問診咨詢和費用這樣法律，在這個大背景下，有各種各樣的遠程醫(yī)療的應用發(fā)展起來，心理咨詢其實是非常典型的，因為心理咨詢很少依賴什么器械或者是物理的檢查，其實基本上完整的治療過程都可以在線上通過音視頻通話完成，當然這個通話至少要大家聽得清楚看得見，不能說一開始看得見，后面就看不清楚了，這些是最基礎(chǔ)的需要，但是也還有一些其他的門檻，比如說一旦涉及到醫(yī)療，尤其是在美國，病人的隱私，整個系統(tǒng)的安全性、保密等等這些東西就變成了要求，但是這種使用場景我們看到了是膨脹發(fā)展，高速成長。

　　這又是一個場景，我想很多人也都用過，像去哪兒，它的服務是一個線上線下結(jié)合的，這個時候你碰到的問題是要找客服的，我們就碰到過一個用戶，他說我買了一個盧浮宮的們門票，在網(wǎng)站上買的。但是我到了盧浮宮以后發(fā)現(xiàn)，他告訴我要到現(xiàn)場門那兒領(lǐng)，到了現(xiàn)場我發(fā)現(xiàn)盧浮宮有好幾個門，而且樓很大，建筑很大，幾個門的距離很遠，我現(xiàn)在要搞清楚到底要到哪個門去取，可是我如果要搞清楚我要打電話回中國的客服問他們，我是中國移動用戶，從法國打國際長途回中國問，而且客戶你搞不清楚的話，很有可能他會讓你在那等，把你候在那，聽音樂。他就覺得很麻煩，或者說很難辦�，F(xiàn)在在這個上面，其實有一個網(wǎng)絡(luò)通話的功能，在這種情況下，我想現(xiàn)在無論出國還是在哪里，都有一些能上網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務。只要有這個服務，這個通話其實是免費的。

　　當然還是剛才那個老話題，如果講著講著聽不清了，那通話可能完全不起作用。還是要有一個質(zhì)量的保證。

　　再比如說，這也是常見的一種新的硬件，我覺得有可能大家也聽說過，或者接觸過，或者在家庭里，或者在企業(yè)、會議室或者辦公室里，其實大家需要有這種一鍵即通的視頻、通話或者討論問題輔助的工具，這也是我們合作伙伴，圖片里展現(xiàn)的是家庭的場景，可以讓你哪怕離家千里，仍然可以一件看到家人做什么？可以跟他們交流。

　　這又回到之直播，但是它并不是像現(xiàn)在映客常見的社交直播，是在電商里的使用場景，其實很多做企業(yè)的人可能也知道，尤其在做銷售類工作的人，可能會比較清楚，會銷是一種非常典型、常見的模式。會銷以前像我們這樣的場所，能夠講師講得很好，影響到臺下的聽眾。

　　那么現(xiàn)在你是不是有機會線下做這個事？線上做這個事的效率和效果，怎么能做好？這些其實都是我所說的，實時互聯(lián)網(wǎng)給移動時代帶來的最新機會

　　這是一個研究報告，我們公司因為在美國和中國以及歐洲都有團隊做這個業(yè)務，所以可以分享一些其他區(qū)域市場分析師的數(shù)據(jù)。2017年實時視頻（實時互動視頻模式），在美國的滲透率100%，每個人都會用得到。75%的美國用戶，我覺得在中國可能還更高。兩年之內(nèi)在美國看到實時視頻使用增量，至少是翻番的，在中國更高，接近50%的美國人，其實有通過實時視頻跟品牌商，或者有品牌的企業(yè)服務，或者消費者服務的廠商互動。其實這些我覺得是一個象征，在這塊實時視頻、音視頻，或者實時互聯(lián)網(wǎng)，能夠給業(yè)務、行業(yè)帶來的機遇或者改變，其實正在發(fā)生中。

　　其實剛才講到，這些機會。但是為了做到這些機會，中間的難度和門檻很高，這也是為什么在第一次實時音視頻交流，這個概念產(chǎn)生之后，很長一段時間，并沒有蓬勃的發(fā)展。主要互聯(lián)網(wǎng)本身，其實沒有質(zhì)量保證。比如給你發(fā)一個消息，他確實有可能丟掉了。只不過我們現(xiàn)在所用的微信也好，或者其他應用也好，會幫你重新傳一下。對于消息來說，重傳收到了就可以了，就不存在問題。但是對實時的東西不行，比如我這句話說完了，我下一句話又接著講，如果你重傳，可能結(jié)果是，前一句話我還沒聽見，下一句話正在聽，結(jié)果前一句話又到了，那話疊在一起，就無法交流和理解了。

　　為了解決這個問題，我們在全球范圍部署一個虛擬網(wǎng)解決這個問題。聲網(wǎng)做得是什么？我們所做得，就是通過剛才這個虛擬網(wǎng)上，建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和服務，把實時的音頻、視頻以及互動直播，打包成最簡單的API，提供給開發(fā)者。我們最基本的使用模式，四行代碼可以完成視頻通話。

　　聲網(wǎng)創(chuàng)建到現(xiàn)在不到三年，我們在幾年的時間里，已經(jīng)積累了幾萬開發(fā)者，通過實時的音視頻服務，連接了3億以上的終端，我們實際的使用量，每天在幾百個國家都有實時音視頻傳輸?shù)姆�務使用�?/div>