徐立新就是這樣一個(gè)人。
她白手起家，歷經(jīng)12載，將浙江遠(yuǎn)傳信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“遠(yuǎn)傳技術(shù)”，股票代碼:834841）做成年?duì)I收2億元的中國(guó)客服軟件行業(yè)冠軍，服務(wù)的客戶涵蓋運(yùn)營(yíng)商、金融保險(xiǎn)、電力能源、航空物流、制造、房產(chǎn)物業(yè)、電商等行業(yè)領(lǐng)域的大型龍頭企業(yè)。
在經(jīng)營(yíng)自己與家庭上，她從容不迫，游刃有余，“在我心里，一個(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好家庭，就是不成功的。”
她，如何做到這一切？
1、圖騰：激勵(lì)自己勇立潮頭
徐立新的辦公室位于杭州錢(qián)塘江南岸。窗外，潮起潮落，云卷云舒。遠(yuǎn)遠(yuǎn)的江面上，運(yùn)砂船連成一線，晚霞映照在江面上，也映照在遠(yuǎn)傳技術(shù)年輕的工程師們的臉上。
錢(qián)塘江在杭州人眼里，是一種圖騰。“江流有聲，斷岸千尺。”數(shù)千年來(lái)，一代又一代聰明勤勞的杭州人勇立潮頭，不斷在這片土地上創(chuàng)造著奇跡。
徐立新的辦公室門(mén)口有面白墻，上面寥寥幾筆勾勒出波浪線條。設(shè)計(jì)師的意圖是財(cái)源如水流入，但徐立新更愿以錢(qián)江潮激勵(lì)自己，希望自己與公司不斷創(chuàng)新，勇立潮頭。
探究一個(gè)人的性格，需要前溯至他（她）的家庭。徐立新的個(gè)性養(yǎng)成，即來(lái)自于她的軍人家庭。
徐立新的父親是一名軍人。女兒出生，即被賦予“立新”這個(gè)中性、獨(dú)立的名字。
在徐立新眼中，父親是典型的革命軍人，堅(jiān)毅、果斷、言出必行，這對(duì)她的影響很大。加上在軍營(yíng)中長(zhǎng)大，也養(yǎng)成了她男孩子般大氣的個(gè)性。
人在成長(zhǎng)中，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從不成熟到成熟的過(guò)程。有些人很早就明白了自己一生要做什么，而有些人會(huì)晚一些才了解自己。徐立新無(wú)疑屬于后者。
在1984年進(jìn)入杭州電信尤其是進(jìn)入大客戶服務(wù)部后，徐立新迎來(lái)了自我覺(jué)醒。
她先在浙江工商大學(xué)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，又赴香港理工大學(xué)主修品質(zhì)管理。猶如一塊海綿，她持續(xù)地吸收養(yǎng)分，充實(shí)自己。
在工作中，徐立新展示出勤奮、好強(qiáng)的一面，她的熱情大氣和周到細(xì)致獲得了許多重量級(jí)大客戶的認(rèn)可。很快，她便被委任為杭州電信大客戶服務(wù)部服務(wù)科科長(zhǎng)，成為公司骨干。此后，她又主動(dòng)申請(qǐng)去了浙江電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司杭州分公司，先擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理，管理旗下十多個(gè)子公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其后，又兼任電信旗下的杭州迪佛信息技術(shù)公司總經(jīng)理，直接經(jīng)營(yíng)、管理一家獨(dú)立的公司，工作做得有聲有色。
在事業(yè)順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，徐立新卻放棄了穩(wěn)定且很有發(fā)展前景的工作，突然辭職。
2004年，寫(xiě)博客是網(wǎng)民最潮的標(biāo)簽，騰訊還在QQ時(shí)代，微信離創(chuàng)立還有7年，微博也要遲至5年后才推出。當(dāng)時(shí)的社交市場(chǎng)被國(guó)內(nèi)三大通訊運(yùn)營(yíng)商壟斷，小靈通和動(dòng)感地帶的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，短信業(yè)務(wù)等為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨額利潤(rùn)。在當(dāng)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商是高收入、高地位的國(guó)企象征。
當(dāng)被問(wèn)及為什么會(huì)有魄力辭職創(chuàng)業(yè)，徐立新說(shuō)，這并不是一件多難的事，“勇氣是天生的，我一向膽子很大，想做什么事，認(rèn)準(zhǔn)了就一定要去做。”
她想起了前些天的一個(gè)“段子”，關(guān)于格力電器董事長(zhǎng)董明珠“買(mǎi)珠海銀隆”。她說(shuō)：“女人要買(mǎi)的東西，如果你堅(jiān)持不給買(mǎi)，她想盡辦法還是會(huì)買(mǎi)的。”（董明珠想收購(gòu)珠海銀隆，布局電動(dòng)汽車(chē)，但提議遭股東大會(huì)反對(duì)，她最終聯(lián)合萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林等入股銀隆。）
她說(shuō)在“堅(jiān)持”這一點(diǎn)上，自己與董明珠相似，認(rèn)準(zhǔn)的事，不會(huì)放棄。而她認(rèn)定的是，自己可以為客戶服務(wù)事業(yè)做一些事。
2、緣起：以客戶服務(wù)的名義
當(dāng)大量的服務(wù)請(qǐng)求在電話呼叫中心（如10086、10000）堆積的時(shí)候，人們可能只聽(tīng)到電話線那頭的女聲溫婉動(dòng)聽(tīng)，但又有誰(shuí)能體會(huì)話務(wù)座席的繁忙？
有效調(diào)配話務(wù)員是門(mén)技術(shù)活，尤其當(dāng)話務(wù)員有數(shù)百數(shù)千人之眾時(shí)。例如某省級(jí)移動(dòng)公司的服務(wù)電話“10086”共有8000名話務(wù)員，過(guò)去需要4名專(zhuān)職排班師負(fù)責(zé)話務(wù)員排班。沒(méi)有高效的系統(tǒng)支撐，管理方式和手段單純依賴人工造成了很多的不合理，甚至引發(fā)管理和用工之間較為激烈的沖突。如何更合理地調(diào)配話務(wù)員，提高工作效率，成為一項(xiàng)重要工作。
出于一名通信人對(duì)市場(chǎng)的敏感，徐立新有了破題之道。
她率隊(duì)研發(fā)出一款排班軟件，能根據(jù)呼叫量的動(dòng)態(tài)變化，科學(xué)預(yù)測(cè)話務(wù)量，以安排不同時(shí)間段的話務(wù)員數(shù)量。
徐立新說(shuō):“我們測(cè)算過(guò)，給一家客戶服務(wù)中心做排班管理，可以節(jié)約5%～6%的人工成本，這還算低的，高的可以節(jié)約12%。6000人的客戶服務(wù)中心，我只要節(jié)約5%的人力，一個(gè)月就可以節(jié)省一兩百萬(wàn)元。”
排班軟件研發(fā)成功后，試用反響不錯(cuò)。于是遠(yuǎn)傳技術(shù)開(kāi)始尋找市場(chǎng)定位，徐立新面臨兩種選擇：先賣(mài)給大客戶，還是先賣(mài)給小客戶？
那時(shí)的遠(yuǎn)傳技術(shù)還是一家僅有20多人的小公司，找小客戶無(wú)疑更容易。但徐立新再一次展現(xiàn)了她的大氣。她認(rèn)為，若先找小客戶再做大客戶，會(huì)很艱難。因此她堅(jiān)持先做大客戶。
徐立新瞄準(zhǔn)的第一個(gè)客戶就讓人嚇了一跳——深圳電信。團(tuán)隊(duì)所有人都認(rèn)為不可能，但她說(shuō)，不試怎么知道？
客戶給了遠(yuǎn)傳技術(shù)一次競(jìng)標(biāo)機(jī)會(huì)，不過(guò)，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是幾家國(guó)外上市公司。徐立新毫不膽怯。
她心里是有底的：國(guó)外的排班軟件雖“一統(tǒng)天下”，但價(jià)格極高，動(dòng)則上千萬(wàn)元；且標(biāo)準(zhǔn)化程度高，不肯為客戶定制。而遠(yuǎn)傳技術(shù)的軟件質(zhì)量過(guò)硬，在測(cè)評(píng)時(shí)得分第一。徐立新還承諾可根據(jù)深圳電信的需求定制。
憑借貼近需求的軟件、靈活周到的服務(wù)，最終徐立新拿下了這個(gè)對(duì)公司意義重大的單子。
一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打。如今，遠(yuǎn)傳技術(shù)已有近千名員工，擁有杭州、上海、深圳三大研發(fā)中心，并在北京、上海、廣州、深圳、成都、南寧、西安等地設(shè)立了分公司和辦事處。
徐立新率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)客服市場(chǎng)“開(kāi)疆拓土”，不僅銷(xiāo)售自主研發(fā)的客服中心軟件，還提供客服中心整體解決方案、運(yùn)維升級(jí)和咨詢等服務(wù)，并提供呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，遠(yuǎn)傳技術(shù)系列產(chǎn)品逐步實(shí)現(xiàn)全媒體化接入，幫助客戶實(shí)現(xiàn)了各個(gè)渠道服務(wù)需求的一體化運(yùn)營(yíng)。
遠(yuǎn)傳技術(shù)的客戶包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中國(guó)人保、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)際航空、老板電器、支付寶、綠城集團(tuán)等。其還不斷將客服經(jīng)驗(yàn)向更多行業(yè)傳遞，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。
在呼叫中心外包服務(wù)上，2010年4月，遠(yuǎn)傳技術(shù)在杭州錢(qián)江開(kāi)發(fā)區(qū)投資建設(shè)了華東地區(qū)最具規(guī)模的呼叫中心外包基地——天堂聲谷。此后又先后在江蘇、安徽和重慶建立了3個(gè)外包基地。服務(wù)客戶包括中國(guó)移動(dòng)、順豐速運(yùn)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、海康威視、松下電器、長(zhǎng)安汽車(chē)、貝因美、蘑菇街等。
目前，遠(yuǎn)傳技術(shù)服務(wù)的大客戶超過(guò)300家，服務(wù)座席超10萬(wàn)，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)20多個(gè)省市區(qū)。
3、提煉：打造云客服平臺(tái)，撬動(dòng)中小企業(yè)市場(chǎng)
2016年，徐立新將一部分精力投入到云客服平臺(tái)“遠(yuǎn)傳U客”的研發(fā)與推廣，以撬動(dòng)中小企業(yè)的需求。
“遠(yuǎn)傳U客”的軟件基礎(chǔ)是一站式客戶服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)智能機(jī)器人和大數(shù)據(jù)提升企業(yè)的客戶服務(wù)能力。“全媒體的客服體系，一個(gè)話務(wù)臺(tái)席可處理各種渠道的客訴，包括語(yǔ)音臺(tái)席、微信、QQ等。”徐立新介紹。
“遠(yuǎn)傳U客”基于全媒體系統(tǒng)研發(fā)，是其“簡(jiǎn)潔版”，使用更便捷，價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)。
為何發(fā)力云客服平臺(tái)？徐立新解釋道，遠(yuǎn)傳技術(shù)的客戶主要集中在行業(yè)龍頭企業(yè)，這些企業(yè)規(guī)模較大且資金實(shí)力雄厚，一般選擇自建的模式來(lái)構(gòu)建客服中心。但從實(shí)際情況來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)70%的中小企業(yè)沒(méi)有能力投入資金去購(gòu)買(mǎi)客服軟件。
“客服軟件的價(jià)格對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)比較高，所以我們做了很多標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，放在云客服平臺(tái)上讓他們根據(jù)需求下載，按月來(lái)收費(fèi)。”徐立新介紹。
一般來(lái)說(shuō)，下載可以按模塊，比如把一套運(yùn)營(yíng)管理軟件系統(tǒng)分成多個(gè)模塊，企業(yè)可以根據(jù)自身需求，選擇一個(gè)或者多個(gè)模塊付費(fèi)下載，1個(gè)月費(fèi)用僅200多元，在中小企業(yè)承受能力范圍之內(nèi)。
徐立新表示，公司做云客服平臺(tái)，是水到渠成的事情。遠(yuǎn)傳技術(shù)是客服中心軟件提供商，有屬于自己的軟件模塊池和核心算法技術(shù)，只需在自有軟件的基礎(chǔ)上，打造一個(gè)符合中小客戶使用習(xí)慣的應(yīng)用軟件，并將其部署在云服務(wù)器上供客戶租用即可。相當(dāng)于過(guò)去給銀行、運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化后提供給中小客戶。
“遠(yuǎn)傳U客”可解決許多企業(yè)的痛點(diǎn)，比如房地產(chǎn)公司。樓盤(pán)銷(xiāo)售時(shí)，銷(xiāo)售員為了賣(mài)房子，什么話都敢承諾，但客戶買(mǎi)房后，銷(xiāo)售員卻離職了�？蛻粽业焦疽髢冬F(xiàn)承諾，房地產(chǎn)公司不清楚承諾，許多糾紛由此而起。
在“遠(yuǎn)傳U客”上與客戶溝通，所有通話都有錄音，并可轉(zhuǎn)譯為文字，銷(xiāo)售承諾可監(jiān)控、可追溯，這對(duì)房地產(chǎn)公司和客戶來(lái)說(shuō)都很需要。同樣，該軟件也能避免銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)的麻煩，以及滿足電商、制造業(yè)、旅游、教育等很多行業(yè)基于客戶聯(lián)絡(luò)的服務(wù)和銷(xiāo)售需求。
“遠(yuǎn)傳U客”于2016年6月正式發(fā)布，目前已有300多家客戶。徐立新表示，此前中小企業(yè)的客服需求長(zhǎng)期處于受抑制狀態(tài)。遠(yuǎn)傳技術(shù)建立云客服平臺(tái)，主要就是為了滿足眾多中小企業(yè)的需求。
4、跨越：掘金大數(shù)據(jù)，邁上智慧服務(wù)的征途
企業(yè)客服部門(mén)在客戶服務(wù)的過(guò)程中，沉淀了大量的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)背后隱藏著非常珍貴的信息。利用這些信息，首先可以檢測(cè)客服質(zhì)量，比如客服人員的服務(wù)質(zhì)量、客戶的基本信息、客戶來(lái)電原因、客戶關(guān)注的熱點(diǎn)等。
遠(yuǎn)傳技術(shù)憑借在呼叫中心的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及場(chǎng)景分析能力，研發(fā)設(shè)計(jì)了智能語(yǔ)音分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)的分析，智能檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量，并與人工質(zhì)檢很好地結(jié)合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢的百分之百全覆蓋，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)質(zhì)檢方式的缺陷。
同時(shí)可對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘分析，監(jiān)控業(yè)務(wù)熱點(diǎn)及業(yè)務(wù)趨勢(shì)，指導(dǎo)客服中心的運(yùn)營(yíng)管理以及營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶中心價(jià)值的轉(zhuǎn)變。
其次，經(jīng)濟(jì)下行，增長(zhǎng)乏力，企業(yè)獲取新客戶成本越來(lái)越高，遠(yuǎn)傳技術(shù)可幫助企業(yè)低成本、高效率地獲取客戶，提供更為精準(zhǔn)的獲客方式和渠道。
遠(yuǎn)傳技術(shù)使用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建了大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)用戶不同維度數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)畫(huà)像，搭建一個(gè)高效、安全的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供目標(biāo)客戶群營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案和精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造雙重價(jià)值。
遠(yuǎn)傳技術(shù)在服務(wù)行業(yè)的人工智能領(lǐng)域也已開(kāi)始布局。
2016年被視為人工智能元年，“阿爾法狗”打敗圍棋高手的標(biāo)志性事件，意味著人工智能技術(shù)迎來(lái)了大爆發(fā)。
傳統(tǒng)制造領(lǐng)域已廣泛使用人工智能技術(shù)和工業(yè)機(jī)器人，但在服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)，智能化水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。徐立新敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一市場(chǎng)的廣泛前景，利用十多年積累的大數(shù)據(jù)和智能算法經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出了第一款安防巡邏機(jī)器人。與此同時(shí)，公司正在積極布局運(yùn)用多種應(yīng)用的服務(wù)機(jī)器人，相信人工智能在智慧服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒏鼮槌錾尸F(xiàn)出更燦爛的一面。
5、進(jìn)取在左，知足在右
人們?cè)谟懻撆髽I(yè)家時(shí)，總會(huì)關(guān)注她們能否兼顧事業(yè)與家庭。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，女性的特質(zhì)得以最大程度地發(fā)揮，不再依賴于“無(wú)性別”的個(gè)性壓抑，反而通過(guò)性別解放，發(fā)揮出性別優(yōu)勢(shì)以獲得更大的發(fā)展。
徐立新說(shuō)，不存在二者不能兼顧的問(wèn)題，她對(duì)家庭很看重，“在我心里，一個(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好家庭，是不成功的。”
遠(yuǎn)傳技術(shù)的一名高管說(shuō)，前段時(shí)間徐立新的愛(ài)人腰椎受傷臥床，她總會(huì)抽時(shí)間回家親自照顧。有一次公司正在開(kāi)高管會(huì)議，直到中午12時(shí)半還沒(méi)結(jié)束，她突然一推椅子站起身，說(shuō)：“不好，忘記回家給老公燒飯了。”然后匆匆走了出去。這件事讓他們笑了場(chǎng)，卻也欽佩不已。
說(shuō)到女兒，徐立新臉上立刻洋溢起母愛(ài)的光芒。在她眼里，在國(guó)外留學(xué)的女兒漂亮、乖巧、善解人意。她非常自豪地拿出一幅畫(huà)給同事看，這是女兒為她設(shè)計(jì)的生日禮物。本想讓女兒和她一樣從事IT行業(yè)，但女兒喜歡畫(huà)畫(huà)、藝術(shù)，所以她還是全力支持女兒的愛(ài)好，留學(xué)藝術(shù)類(lèi)大學(xué)學(xué)習(xí)美術(shù)設(shè)計(jì)。她希望女兒能從事自己喜歡的事，幸�？鞓�(lè)就好。
“愛(ài)人對(duì)我很好，我在外打拼時(shí)，家里的事都不用我操心，女兒小時(shí)候都是他接送上學(xué)。他工作也極其認(rèn)真。”談及結(jié)婚25年的愛(ài)人，徐立新不掩柔情。
徐立新說(shuō)，她對(duì)現(xiàn)在的自己很滿意，工作和生活都有滿足感。
談及眼中的成功，她說(shuō)：“我有幾個(gè)小姐妹，工作不像我這么拼，但家庭經(jīng)營(yíng)得很好，生活很開(kāi)心，同樣是一種成功。”
徐立新每天化點(diǎn)淡妝，面容精致。她會(huì)細(xì)心選擇合適的護(hù)膚品和化妝品，興致勃勃地約上朋友逛街購(gòu)物，這些，對(duì)她而言是享受生活。
在工作與家庭交織的忙碌里，徐立新身材保養(yǎng)得不錯(cuò)，這與她喜歡運(yùn)動(dòng)分不開(kāi)。近些年，她常打網(wǎng)球，一周兩次以上。她說(shuō)，運(yùn)動(dòng)讓自己精神飽滿，意氣風(fēng)發(fā)。
徐立新也鼓勵(lì)員工有豐富的業(yè)余生活。公司有許多俱樂(lè)部，如各種球類(lèi)、登山、騎行、攝影、舞蹈等，讓員工生活更精彩。
在經(jīng)營(yíng)上，徐立新直爽、大氣；在帶團(tuán)隊(duì)上，她又以女性的細(xì)膩關(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì)和員工。
遠(yuǎn)傳技術(shù)市場(chǎng)部經(jīng)理馬紅云對(duì)徐立新的貼心很有感觸。2016年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，遠(yuǎn)傳技術(shù)在烏鎮(zhèn)設(shè)有展位，馬紅云負(fù)責(zé)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。會(huì)展期間正值馬紅云生日，徐立新從杭州帶了鮮花、蛋糕突然來(lái)到烏鎮(zhèn)，讓她驚喜不已。
雖然公司人才規(guī)模在同類(lèi)企業(yè)中已屬佼佼者，但“雄心勃勃”的徐立新還是覺(jué)得人才不夠用，因?yàn)?ldquo;杭州好的人才很多被阿里、網(wǎng)易挖走了”。
在我們這次采訪的中途，徐立新臨時(shí)見(jiàn)了一位意向人才。由于與采訪沖突，人力資源部問(wèn)是否需要改約。徐立新說(shuō)不用，求賢若渴的她只談了十分鐘就向該人士發(fā)出了正式邀約。
“我告訴各部門(mén)總監(jiān)，現(xiàn)在招人才是他們的首要任務(wù)。”徐立新說(shuō)，“我們非常歡迎有能之士加入遠(yuǎn)傳技術(shù)。”
2016年，遠(yuǎn)傳技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.1億元。徐立新說(shuō)，對(duì)這一成績(jī)打80分，比較滿意。2017年，她的目標(biāo)是營(yíng)收2.5億元。
問(wèn)及5年后的事業(yè)設(shè)想，徐立新說(shuō)：“人工智能將‘穿透’我們的產(chǎn)業(yè)，讓服務(wù)真正智慧起來(lái)。希望在2022年，呼叫中心不再有人，而是用全智能化設(shè)備和軟件來(lái)代替人工，并且運(yùn)用到更多行業(yè)。遠(yuǎn)傳技術(shù)也將立足于智慧服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，布局客服產(chǎn)品、云客服、機(jī)器人產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品四大產(chǎn)品線，打造成智慧服務(wù)技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)。”
在2017年元月召開(kāi)的遠(yuǎn)傳技術(shù)年會(huì)上，徐立新用詩(shī)意的語(yǔ)言，勉勵(lì)自己與同仁：創(chuàng)造美好的客戶體驗(yàn)，這是遠(yuǎn)傳技術(shù)堅(jiān)守的使命。在追逐夢(mèng)想的路上，遠(yuǎn)傳技術(shù)將秉承“工匠精神”打磨產(chǎn)品，讓未來(lái)的服務(wù)更具智慧。
“我們要出發(fā)，探尋美好的未來(lái)；我們的征途，是星辰大海！”
