遠程、混合和靈活工作的到來給團隊成員帶來了各種好處，包括減少了通勤時間、更好的參與度，甚至提高了生產(chǎn)力。同時，企業(yè)領(lǐng)導者也從較低的管理費用和更滿意的團隊中獲益。既然每個人都意識到遠程工作是多么有益，我們就不太可能再回到過去的樣子了。
當然，為了使新的工作時代有效，我們需要適當?shù)墓ぞ�。視頻會議已經(jīng)成為真正協(xié)作的必備組件。通過視頻，公司可以再次模仿人類需要的面對面的互動。
然而，視頻會議不止一種。
發(fā)現(xiàn)視頻會議的好處
視頻會議已經(jīng)存在了一段時間了，通常以擁擠的會議室、大型視頻“會議室”和其他解決方案的形式出現(xiàn)。今天，我們正在進入一個視頻更加靈活的世界。人們可以通過任何網(wǎng)絡(luò)攝像頭或智能手機參加會議。只需點擊一個按鈕，對話就可以在幾秒鐘內(nèi)完成，而且不需要復(fù)雜的設(shè)置。
雖然視頻會議越來越容易獲得，但仍有一些挑戰(zhàn)需要解決。VCaaS環(huán)境下的公司仍在試圖找到一種方法，通過屏幕復(fù)制面對面人際互動的好處。
許多公司最初的解決方案是網(wǎng)格式視頻環(huán)境，將員工安排在屏幕上，這樣團隊就可以同時看到每個人。這些網(wǎng)格景觀逐漸擴大，為更大的會議提供了更多的機會。除此之外，我們還增加了一些新功能，比如“聚光燈”模式，我們可以選擇關(guān)注哪些視頻流。
協(xié)作領(lǐng)域的公司開始推出新的方法來增強會議環(huán)境，使其更具吸引力。有一些工具可以讓你在屏幕上的任何地方拖放視頻源。團隊可以使用虛擬背景和噪音消除工具，減少外部干擾。
更重要的是，市場上許多領(lǐng)先的VCaaS產(chǎn)品都附帶了各種工具，使遠程世界的合作者的生活更加輕松。您可以在視頻會議期間共享文件和屏幕，或為員工創(chuàng)建演示文稿。
但是這些就夠了嗎？
設(shè)計更具沉浸感的會議環(huán)境
我們很快發(fā)現(xiàn)，在一個以視頻為先的交流時代，視頻對話和面對面交流是不一樣的。在會議室里工作得很好的溝通策略并不總是能無縫地轉(zhuǎn)化為計算機屏幕上的象限。
根據(jù)當今UCaaS和協(xié)作環(huán)境的領(lǐng)導者之一微軟（Microsoft）的說法，如果公司想要復(fù)制面對面交流，那么一種新的會議方式是必要的。標準網(wǎng)格格式的視頻通話帶來了巨大的認知壓力，迫使我們同時關(guān)注多個圖像。更重要的是，我們也在不斷地關(guān)注自己在網(wǎng)格體驗中的某個地方，這使得我們更難關(guān)注別人在做什么和說什么。
標準的視頻會議體驗很快給會議帶來了一個新問題。“縮放疲勞”或視頻會議疲勞意味著團隊成員開始感到不知所措，并因不斷的會議而精疲力盡。人們感到筋疲力盡的壓力，必須不斷連接到他們的網(wǎng)格式會議。
其結(jié)果是出現(xiàn)了一種新的會議風格，用戶可以試圖欺騙自己，讓自己感覺自己與其他人更“有聯(lián)系”。像Microsoft Together這樣的東西讓視頻會議感覺不那么繁重。與標準的網(wǎng)格和畫廊模式不同，共聚模式（Togethermode）和類似的解決方案將員工的化身拉入共享空間。
微軟指出，在一個員工常常感到孤立的遠程環(huán)境中，共聚模式（Togethermode）有助于改善團隊成員之間的聯(lián)系感。雖然這和與同事面對面還是不一樣，但還是有很大的進步。
共聚模式（Togethermode）和類似的解決方案允許企業(yè)領(lǐng)導者將他們的所有員工從網(wǎng)格格式中拉出來，放到一個共享的空間中，比如禮堂。該功能鼓勵更自然的交談，類似于在標準辦公室。
視頻會議的下一步是什么？
各種形式的視頻會議正在為各地希望轉(zhuǎn)向遠程和混合工作的企業(yè)帶來新的機遇。然而，值得注意的是，視頻可能永遠不會完全取代標準的辦公室協(xié)作會話。當你盯著電腦屏幕看的時候，很難與同事進行眼神交流，也很難產(chǎn)生人際關(guān)系。
當你看到自己和你所有的同事在一起時，你就更容易開始擔心你的一舉一動，以及你可能會給別人留下什么印象。同時，通過計算機連接的行為意味著您經(jīng)常被其他通知、選項卡和警報分散注意力。
Microsoft Together模式和類似產(chǎn)品的共享背景環(huán)境可以消除傳統(tǒng)會議的一些不適和疲勞。然而，在這些領(lǐng)域里，人們?nèi)杂幸欢温芬�，才能感到完全�?ldquo;自在”。
一些科技專家認為，未來的合作可能會超越視頻，進入XR產(chǎn)品創(chuàng)造的新現(xiàn)實。虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實可以讓我們將會議體驗提升到一個新的水平。我們可以一起走進一個共享的虛擬環(huán)境，而不是僅僅看到自己和同事坐在同一個房間里的表現(xiàn)。
就目前的情況而言，視頻無疑似乎是通信的未來，但它可能不是我們邁向更強大數(shù)字團隊之旅的最后一站。
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作者：REBEKAH CARTER
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