然而，像阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）這樣的創(chuàng)新者相信在這個領域還有其他好處可以探索。例如，如果您可以使用用于通信和協(xié)作的相同平臺來連接人員、對象和應用程序，會怎樣？
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的 Jacques Der-Ohanian 和我一起討論了“數(shù)字時代”通信的概念，以及真正“連接一切”的含義。
客戶現(xiàn)在真正想要的是什么？
過去幾年的無數(shù)重大變化影響了當今消費者的優(yōu)先事項和觀點。我問 Jacques，他認為當前環(huán)境的消費者在尋找合適的云工具時真正在尋找什么。
據(jù) ALE 稱，隨著大流行后對更好的連接和更舒適的生活的壓倒性需求，“智慧城市”的話題最近一直在增長。 Jacques 表示，當人們談論智慧城市時，他們最常提到的想法是智能停車、智能照明或安全和視頻監(jiān)控。
然而，創(chuàng)建智慧城市的目標不僅僅是實施技術以使世界更安全。“人們意識到他們真正需要的是彼此。今天的公民想要更多的包容性，并且不僅希望能夠與其他公民建立聯(lián)系，還希望能夠與他們的政府和當?shù)仡I導人建立聯(lián)系。他們想對未來的樣子有發(fā)言權，并成為變革的參與者”
歸根結(jié)底，當今許多城市的目標不是創(chuàng)建“智慧城市”，而是“智慧生活”，在更好的環(huán)境中，日�；幼兊酶谩⒏p松。因此，這與智慧城市技術的興起（從物聯(lián)網(wǎng)到分析和人工智能）以及傳感器和連接工具可以為整個社區(qū)帶來的好處保持一致。
“智能傳感器可以提高社區(qū)的安全性，但它們也有助于讓我們感覺更加一致和了解情況，同時解決包容性或氣候變化等重大問題。正確的工具可以應對現(xiàn)代世界需要快速解決的緊迫問題，同時還可以考慮社會趨勢，以改善互動和溝通。”
什么是數(shù)字時代通信？
根據(jù)Jacques的說法，我們所知的世界的未來將建立在數(shù)字時代通信和“萬物互聯(lián)”的時代之上。我請他進一步定義他的意思，以及它如何與對智慧城市不斷增長的需求聯(lián)系起來。
“多媒體通信已成為現(xiàn)代世界的重要組成部分，但在過去幾年中，我們越來越多地看到通信并不總是從人際互動開始。對話可以由物體、傳感器觸發(fā)，也可以由應用程序和人工智能觸發(fā)。只有當我們將數(shù)字世界中發(fā)生的所有交互聯(lián)系起來時，我們才能創(chuàng)建真正的智能通信。”
Jacques 認為，未來的智慧城市將圍繞這樣一種理念而發(fā)展：當我們考慮來自人、事物和物體的任何對話的所有潛在輸入時，我們可以更好地溝通。即使對話似乎主要是人與人之間的對話，我們也可以使用來自設備、機器和人工智能的上下文信息來增強它們。
“通過連接一切，我們?yōu)樯罡唵�、城市更智能、人們更快樂的世界奠定了基礎。這與大流行之前對更智能、更健康、更高效的城市不斷增長的需求有關，但現(xiàn)在在城市人口增加和相關的包容性需求或氣候變化等挑戰(zhàn)面前加速發(fā)展。”
雖然智能城市中心的概念已經(jīng)流行了一段時間--即人工智能和物聯(lián)網(wǎng)，但大流行促使我們更仔細地考慮我們在互聯(lián)通信世界中真正能做些什么。
阿爾卡特朗訊的開放平臺 Rainbow 為這個“萬物互聯(lián)”世界提供了一個切入點。該平臺充當連接層，可以在其中查看觸發(fā)器，確定人與人之間的交互開始對話時的位置。
Jacques 表示，Rainbow 開放平臺的目標是支持數(shù)字通信時代，利用現(xiàn)有的基礎設施投資，并關注轉(zhuǎn)型趨勢，例如包容性需求。
例如，Jacques 指出，使用 Rainbow 等工具將智能城市融入，可能包括為社區(qū)特定部分的長者提供定制 IP 電話，這可以在緊急情況下提供特定信息，為交通需求提供支持人工智能的服務并在個人需要護理或關注時立即通知專家。萬物互聯(lián)的時代也讓位于以下概念：
- 社會監(jiān)測服務，幫助識別無家可歸者或?qū)ふ沂й櫿?/li>
- 實現(xiàn)更環(huán)保、更氣候中和行為的可持續(xù)性和戰(zhàn)略
- 智能交通和改善多式聯(lián)運的機會
現(xiàn)在有多少能量投入到智慧城市？
根據(jù)阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的說法，無論人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等領域的趨勢或演變?nèi)绾�，任何�?chuàng)造更美好未來的新計劃的成功都始于連接人、物體和應用程序的基本需求。世界上許多地方已經(jīng)開始嘗試這種持續(xù)溝通的概念。許多城市正在部署智能停車、燈光或廢物管理。自動駕駛汽車正在經(jīng)歷實驗室階段，而噪音分析、空氣分析和氣味分析將加速問題的預防。能源，從交付和消費到安全管理，是另一個巨大的投資領域。
甚至在緊急服務領域也進行了測試，以幫助確保人們能夠盡快獲得所需的幫助。“例如，正確的技術可以自動發(fā)送緊急車輛和交通信號燈系統(tǒng)之間的交互，在安全時將燈從紅色變?yōu)榫G色，加快有需要的人的旅程。”
ALE 在為這一領域提供服務的能力方面是獨一無二的，因為它可以提供如此靈活、方便的方法。 ALE Rainbow 解決方案的混合和開放環(huán)境意味著團隊可以利用他們現(xiàn)有的技術和新的解決方案，并在辦公室、運營中心、遠程或現(xiàn)場工作時將座席與他們現(xiàn)有的工具連接起來，或者在緊急情況下通知團隊中合適的人。
“我們還可以超越統(tǒng)一通信，整合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器人和其他顛覆性工具。 ALE 可以涵蓋從網(wǎng)絡到利用合作伙伴關系的所有內(nèi)容，以確保您擁有適用于數(shù)字時代通信的完整端到端解決方案。”
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