昨日，本報(bào)報(bào)道了上海、杭州等南方城市的114指路訂房樣樣行，而河北省省會(huì)的114還只停留在簡單的查號(hào)功能后，不少讀者來電表示，盼望河北省的114也能早日成為"百事通"。

　　河北省會(huì)經(jīng)常到廣州出差的郭先生表示，廣州的114不僅可以提供指路和訂房服務(wù)，還可以訂餐、訂票，查詢列車時(shí)刻表、飛機(jī)航班和商場打折等諸多信息。他每次出差到廣州，無論訂房、訂餐、訂火車票，還是問路，都是通過打114來實(shí)現(xiàn)的，非常方便。他盼望省會(huì)的114也能早日和廣州一樣，給老百姓的生活帶來更多便捷的服務(wù)。

　　劉女士說，此前想去某家飯店吃飯都是先通過114查到這家飯店的電話，再打電話訂餐，非常麻煩，希望114能早日開通訂餐業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)友"奔跑的春風(fēng)"來電說，希望省會(huì)114能做成一個(gè)語音版的搜索引擎，成為語音版的百度，為老百姓提供方便。

　　河北省會(huì)的114何時(shí)能成為"百事通"呢？中國電信集團(tuán)北方電信有限公司河北省分公司客戶服務(wù)部的馬經(jīng)理對(duì)記者說，其實(shí)省會(huì)也有一個(gè)號(hào)碼"百事通"，不過號(hào)碼不是114而是118114。118114號(hào)碼"百事通"業(yè)務(wù)主要包括：行業(yè)首查、電話轉(zhuǎn)接、通信助理和信息發(fā)布4大類。

　　馬經(jīng)理舉例說，比如一位客戶打電話"想吃火鍋"，118114就可以為其提供所有在118114登記的火鍋店的信息，包括價(jià)位、特色、營業(yè)時(shí)間等，并根據(jù)客戶的地理位置口味等需要，幫其推薦最適合的火鍋店。如果客戶需要訂餐，118114還可以將電話轉(zhuǎn)接到火鍋店，客戶可以直接訂餐。如果客戶想逛街，只要撥打118144，信息發(fā)布業(yè)務(wù)就可以為客戶發(fā)布石家莊各大商場的新品上市以及打折信息，為客戶逛商場提供參考信息。

　　據(jù)馬經(jīng)理介紹，118114號(hào)碼"百事通"業(yè)務(wù)，從2005年年底開始運(yùn)作，目前正在試運(yùn)行。今后兩個(gè)月還將陸續(xù)推出指路服務(wù)、列車時(shí)刻表查詢、訂餐、訂房等諸多便民服務(wù)，最終做成一個(gè)便民熱線，做到衣食住用行樣樣通。

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