2008/10/27

　　2008年通信展上，與融合計(jì)費(fèi)及全業(yè)務(wù)支撐相關(guān)的產(chǎn)品，出現(xiàn)在了每一個大設(shè)備廠商的業(yè)務(wù)支撐產(chǎn)品展墻上。冷寂已久的運(yùn)營支撐產(chǎn)品，呼應(yīng)著運(yùn)營商展臺上豐富的全業(yè)務(wù)應(yīng)用展示，終于開始受到各廠商的重視，與系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)品一道走上了一線的展示舞臺。
　　針對運(yùn)營支撐領(lǐng)域迸發(fā)的新活力，在2008通信展前夕，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》曾邀請眾多行業(yè)專家召開“融合計(jì)費(fèi)研討會”。中國移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部規(guī)劃建設(shè)處副經(jīng)理寧宇在研討會上指出，融合計(jì)費(fèi)能力是全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)能力之一，但并不意味著只要做好融合計(jì)費(fèi)就能建成全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；除了計(jì)費(fèi)外，客服、網(wǎng)管、服務(wù)開通、經(jīng)營分析、合作伙伴管理等很多方面都應(yīng)當(dāng)投以同樣的關(guān)注。
　　本次展會上，相關(guān)廠商對運(yùn)營支撐系統(tǒng)產(chǎn)品的展示思路也表現(xiàn)了與寧宇一致的看法，普遍以提供一整套運(yùn)營支撐體系解決方案的方式提出自己的概念，將自己的拳頭產(chǎn)品封裝為多個靈活的模塊構(gòu)件，意在傳遞這樣一種信息：能為電信運(yùn)營商選取所需的功能和模塊，搭建定制化的、能力全面的全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。思特奇、中興、華為、愛立信都對融合計(jì)費(fèi)產(chǎn)品做了扎實(shí)的宣傳和展示。
推薦展品
　　1　神州數(shù)碼思特奇
　　思特奇不僅展示了BOSS全線產(chǎn)品，還對中國移動、中國電信、中國聯(lián)通重組后支撐系統(tǒng)面對的挑戰(zhàn)進(jìn)行了詳細(xì)分析，相應(yīng)提出了差異化的全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)解決方案，用三面大展墻進(jìn)行展出。
　　2　華為
　　華為將全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的產(chǎn)品納入到了全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的大概念中。在非洲和拉美地區(qū)，小的新興運(yùn)營商普遍需要從網(wǎng)絡(luò)到業(yè)務(wù)支撐的一站式交鑰匙工程，因此這種支撐系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)解決方案結(jié)合的宣稱概念更能吸引客戶的注意。從解決方案的架構(gòu)看來，華為的融合計(jì)費(fèi)解決方案由華為SCP、OCS、Mediation、CustomerCare和PRM等產(chǎn)品構(gòu)成，提供包括實(shí)時業(yè)務(wù)控制、實(shí)時計(jì)費(fèi)接入、實(shí)時Rating&Billing、采集、業(yè)務(wù)開通、客戶訂單管理、產(chǎn)品管理、定價、客戶服務(wù)、結(jié)算和合作伙伴管理等端到端的運(yùn)營支撐功能。
　　3　中興通訊
　　中興通訊的運(yùn)營支撐產(chǎn)品在國內(nèi)與海外市場均有不少份額，其最新的ZSmartcvBS全業(yè)務(wù)支撐解決方案統(tǒng)領(lǐng)了計(jì)費(fèi)、服務(wù)開通等拳頭產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的構(gòu)件化特點(diǎn)。在本次展會上中興通訊對其海外移動運(yùn)營商案例做了不少強(qiáng)調(diào)，有力反擊了國內(nèi)業(yè)界對其在移動網(wǎng)計(jì)費(fèi)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)方面的質(zhì)疑。
　　4　愛立信
　　相比于華為、中興的全面，愛立信在運(yùn)營支撐方面的展示主要集中在計(jì)費(fèi)和收入保障方面，缺乏CRM、PRM、服務(wù)開通等相關(guān)產(chǎn)品。實(shí)際上，愛立信本身也沒為運(yùn)營支撐產(chǎn)品專門成立過大的部門，其融合計(jì)費(fèi)和收入保障產(chǎn)品線都隸屬于多媒體事業(yè)部。其中，收入保障產(chǎn)品的基礎(chǔ)是愛立信硬件計(jì)費(fèi)傳統(tǒng)技術(shù)能力和智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)能力，而融合計(jì)費(fèi)產(chǎn)品則完全來自于愛立信收購不久的計(jì)費(fèi)軟件廠商LHS�？傮w看來，愛立信的全業(yè)務(wù)支撐產(chǎn)品競爭力分散，只關(guān)注計(jì)費(fèi)方面，但考慮到運(yùn)營商支撐系統(tǒng)建設(shè)的長期演進(jìn)，也不失為一種務(wù)實(shí)的策略。

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