在展會(huì)仍在進(jìn)行的10月24日，中國(guó)電信召開(kāi)媒體懇談會(huì)，15位部門高管一同亮相，就中國(guó)電信下一階段的發(fā)展方向進(jìn)行了全面詳細(xì)的說(shuō)明。
　　力保C網(wǎng)平穩(wěn)過(guò)渡
　　中國(guó)電信接手C網(wǎng)是一項(xiàng)艱巨而重大的工程，4200萬(wàn)C網(wǎng)用戶所引發(fā)的海量數(shù)據(jù)遷移在世界電信業(yè)尚屬首次。特別是這種先拆后整合的跨運(yùn)營(yíng)商IT割接所存在的技術(shù)難度是世界電信歷史上絕無(wú)僅有的，這些難題具體包括：遷徙數(shù)據(jù)量巨大；割接系統(tǒng)接口眾多，割接技術(shù)十分復(fù)雜；C網(wǎng)營(yíng)銷套餐多，隱藏在代碼中解讀困難巨大；數(shù)據(jù)遷移及系統(tǒng)割接要求時(shí)間短等。
　　中國(guó)電信綜合部副總監(jiān)王永真表示，接手C網(wǎng)有3個(gè)階段，分別是準(zhǔn)備階段、割接階段和運(yùn)營(yíng)階段。目前，中國(guó)電信正處于C網(wǎng)的實(shí)質(zhì)割接階段，計(jì)劃于明年2月底完成全國(guó)31個(gè)省的割接。
　　中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部副總經(jīng)理王峰表示，此次C網(wǎng)承接中兩個(gè)分量較重的工作分別是網(wǎng)絡(luò)的銜接和業(yè)務(wù)及客戶的遷移，“這半年C網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)明顯下滑，但中國(guó)電信已經(jīng)在10月15日啟動(dòng)了專項(xiàng)整治優(yōu)化工作，（網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量）應(yīng)該在今年底就會(huì)有初步的好轉(zhuǎn)”。
　　據(jù)了解，中國(guó)電信已有超過(guò)1300個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以提供CDMA業(yè)務(wù)辦理，10000號(hào)客戶服務(wù)熱線和10001號(hào)語(yǔ)音自助服務(wù)熱線已經(jīng)開(kāi)通了相關(guān)服務(wù)，營(yíng)業(yè)員、客服代表、客服經(jīng)理等相關(guān)服務(wù)人員已經(jīng)全部接受了CDMA業(yè)務(wù)服務(wù)的全面培訓(xùn)，但目前C網(wǎng)后臺(tái)系統(tǒng)尚在割接，中國(guó)電信還不具備獨(dú)立支撐能力。目前的情況是，中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通建立了集團(tuán)、省和本地網(wǎng)三級(jí)服務(wù)溝通協(xié)同體系和渠道，共同處理過(guò)渡期的服務(wù)問(wèn)題。
　　C網(wǎng)激活1+1＞2效應(yīng)
　　中國(guó)電信市場(chǎng)部總監(jiān)何志強(qiáng)表示，中國(guó)電信將發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源雄厚、業(yè)務(wù)豐富、用戶覆蓋廣的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，在做好對(duì)用戶語(yǔ)音通信、寬帶數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)及語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，努力向IP通信、IT技術(shù)、信息內(nèi)容及應(yīng)用交融的信息服務(wù)領(lǐng)域拓展，面向各行業(yè)及家庭、個(gè)人信息化需求，針對(duì)性地提供信息化解決方案，為推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合、方便用戶享受信息新生活做出新貢獻(xiàn)。
　　在此次展會(huì)上，引起業(yè)界極大關(guān)注的是“天翼”品牌的推出，中國(guó)電信不僅推出了定制版CDMA移動(dòng)終端，并提供了語(yǔ)音、短信、彩鈴、BREW應(yīng)用、手機(jī)游戲、手機(jī)報(bào)、手機(jī)音樂(lè)、掌上股市、Push-mail、移動(dòng)定位等增值應(yīng)用。值得注意的是，一直根植于固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)星空服務(wù)首次在“天翼”個(gè)人移動(dòng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)，為廣大用戶提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。中國(guó)電信個(gè)人客戶事業(yè)部總經(jīng)理張明天表示，中國(guó)電信將提供中國(guó)電信更多的差異化服務(wù)。
　　由于C網(wǎng)的融入，“商務(wù)領(lǐng)航”也進(jìn)一步融合了中國(guó)電信的全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)電信政企客戶事業(yè)部總經(jīng)理梁志平表示，中國(guó)電信將為政企大客戶提供更全面的綜合信息化解決方案，包括固定移動(dòng)融合的總機(jī)服務(wù)等。同時(shí)，電信將向原有C網(wǎng)大客戶提供固網(wǎng)應(yīng)用，提升總體服務(wù)價(jià)值。
　　中國(guó)電信家庭客戶事業(yè)部副總經(jīng)理張新表示，“我的e家”將融合Wi-Fi、CDMA1X、DSL/LAN等各種接入方式，實(shí)現(xiàn)公用網(wǎng)絡(luò)功能和服務(wù)在家庭內(nèi)部的延伸。他還表示，電信將重點(diǎn)推出“C+W”服務(wù)，通過(guò)C網(wǎng)和Wi-Fi給用戶提供家庭寬帶漫游服務(wù)。
　　打造全新商業(yè)模式
　　中國(guó)電信將全力推動(dòng)電信增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。何志強(qiáng)表示，中國(guó)電信希望與產(chǎn)業(yè)鏈各方開(kāi)展多角度合作，共同打造雙中心模式，其中一個(gè)中心是運(yùn)營(yíng)商，另一個(gè)則是合作伙伴。相比目前業(yè)內(nèi)幾乎單向的SP管理模式，雙中心模式將提升SP在合作中的地位。中國(guó)電信將更加關(guān)注建立完善的合作機(jī)制，形成合作雙方對(duì)等交流的通道，摸索產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式創(chuàng)新的孵化機(jī)制，充分重視引導(dǎo)、扶持、鼓勵(lì)SP向融合創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展。中國(guó)電信將把手機(jī)做成一個(gè)真正的“手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)”。
　　何志強(qiáng)表示，互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴有其自身的客戶群，中國(guó)電信將通過(guò)合作伙伴把電信的通信信息服務(wù)提供給這些客戶，雙方將是平等互利的合作模式。他透露，明年中國(guó)電信將和微軟合作，在手機(jī)上推出MSN服務(wù)，屆時(shí)手機(jī)MSN將給用戶提供在聯(lián)網(wǎng)PC上一樣的MSN應(yīng)用，這將是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。
　　突破C網(wǎng)國(guó)際漫游瓶頸
　　中國(guó)電信國(guó)際部總監(jiān)韓易虎表示，中國(guó)電信移動(dòng)國(guó)際漫游工作以擴(kuò)大C網(wǎng)國(guó)際漫游覆蓋面，健全國(guó)際漫游業(yè)務(wù)種類，提供全球范圍內(nèi)CtoG（C網(wǎng)到G網(wǎng)）的無(wú)縫覆蓋漫游服務(wù)為長(zhǎng)期目標(biāo)。他解釋說(shuō)，近期內(nèi)中國(guó)電信移動(dòng)國(guó)際漫游的主要任務(wù)是平穩(wěn)承接聯(lián)通原有17個(gè)國(guó)家和地區(qū)的24家C網(wǎng)漫游伙伴關(guān)系，實(shí)施國(guó)際漫游新的轉(zhuǎn)接合作。
　　CtoG的全球無(wú)縫漫游是一個(gè)難點(diǎn)。中國(guó)電信對(duì)此進(jìn)行了多方面研究，并完成了一些準(zhǔn)備工作。經(jīng)過(guò)對(duì)Cto G全球無(wú)縫漫游涉及的信息安全、監(jiān)管政策及轉(zhuǎn)接服務(wù)商選擇等問(wèn)題進(jìn)行深入研究和分析，并與相關(guān)部門進(jìn)行充分溝通后，目前中國(guó)電信已與合作方達(dá)成了C/G網(wǎng)關(guān)建設(shè)方案的共識(shí)，推動(dòng)了國(guó)際漫游難點(diǎn)問(wèn)題的解決。
　　經(jīng)了解，中國(guó)電信將首先采用雙模終端的方式解決CtoG全球漫游問(wèn)題。但與以往雙模終端不同的是，中國(guó)電信將推出1個(gè)手機(jī)號(hào)的“雙模單待”終端，解決“雙模雙待”號(hào)碼還需手動(dòng)切換的難題。
　　打造先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)融合信息服務(wù)
　　中國(guó)電信企業(yè)信息化部總監(jiān)丁震、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部副總監(jiān)徐穗、移動(dòng)建設(shè)部副總監(jiān)蔡佶、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)部副總經(jīng)理王峰、技術(shù)部總監(jiān)侯春雨均表示，將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋，提升無(wú)線上網(wǎng)速度，保證C網(wǎng)質(zhì)量，同時(shí)以強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍保障C網(wǎng)優(yōu)化順利進(jìn)行，打造中國(guó)電信全業(yè)務(wù)一站服務(wù)。中國(guó)電信人力資源部副總監(jiān)楊迪、黨群工作部總監(jiān)馬玉柱、集團(tuán)工會(huì)副主席梁艷華則表示，企業(yè)文化融合是成功實(shí)現(xiàn)重組收購(gòu)的重要環(huán)節(jié)，只有實(shí)現(xiàn)深層次文化融合，企業(yè)重組才算真正完成。
　　中國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略部副總監(jiān)張建斌表示，中國(guó)電信將從世界第一的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，抓住信息化發(fā)展機(jī)遇，實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，努力成為業(yè)界領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)提供商。

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