“無線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是唯一一次亞洲乃至中國超越美國的一次機(jī)會(huì)! 摩根全球首席經(jīng)濟(jì)師史蒂芬羅奇這樣描述無線網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)景。因?yàn)檫@個(gè)移動(dòng)終端的使用人群非常龐大:中國每兩個(gè)人就擁有一部手機(jī),可以想見,3G產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)藏的巨大生命力和無限商機(jī)。3G發(fā)牌伊始,我國將形成一條包括3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端設(shè)備制造、信息服務(wù)等在內(nèi)的3G產(chǎn)業(yè)鏈。在未來3年內(nèi),3G產(chǎn)業(yè)鏈將拉動(dòng)1.8萬億元到2萬億元的社會(huì)投資。依據(jù)國家發(fā)改委相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測分析:到2010年,3G對我國GDP的貢獻(xiàn)將達(dá)到5%~7%。3G產(chǎn)業(yè)巨大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,意味著它將成為未來10年中國三個(gè)“萬億元”高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之一。國家政策的方向決定著產(chǎn)業(yè)的未來,政府在對3G的支持上可謂不遺余力,三大運(yùn)營商“狂賭”3G,在加快3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基礎(chǔ)投資的同時(shí),也在加快3G業(yè)務(wù)的開發(fā),不需要太長的時(shí)間,你會(huì)發(fā)現(xiàn):3G已經(jīng)在娛樂、商務(wù)、辦公、教育、藝術(shù)、科學(xué)、保健醫(yī)療、甚至災(zāi)難救助等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,深入滲透到生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。
3G新技術(shù)的誕生,從標(biāo)準(zhǔn)化到商用化,再到大眾化,只歷經(jīng)短短的時(shí)間,大眾化的腳步已經(jīng)向我們走來。手機(jī)百事通開了一個(gè)先河,它構(gòu)建了一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的運(yùn)營流程和商業(yè)模式,促使一個(gè)“內(nèi)容為王”的時(shí)代出現(xiàn),這個(gè)“內(nèi)容”是可信賴的,是有價(jià)值的,更是精致的、及時(shí)的,而不只停留于粘連在互聯(lián)網(wǎng)“替身”或者“分支”階段;它又是便捷的,更是高效的,當(dāng)然更重要的一點(diǎn)它是免費(fèi)的,它要讓您徹底擺脫時(shí)空的限制,實(shí)現(xiàn)無障礙的,透明而徹底的移動(dòng)溝通。
移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)從電子商務(wù)中脫離開來成為一個(gè)分支,并在逐步建立起自己的龐大系統(tǒng),充分整合技術(shù)資源和客戶資源,去實(shí)現(xiàn)它的跨網(wǎng)分離的“移動(dòng)商務(wù)帝國”之夢。我們追求工作上的自由空間,我們喜歡有效率,有彈性的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,徹底擺脫時(shí)間和地域的限制。手機(jī)百事通給我們提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。它是這樣給自己定位的:
(1)中國精準(zhǔn)語音廣告首創(chuàng)者,專門針對手機(jī)用戶提供生活、商務(wù)導(dǎo)購的第五媒體。
(2)第一家為消費(fèi)者和商家提供免費(fèi)通話、實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通的手機(jī)平臺(tái)。
(3)唯一同時(shí)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(wap.95105554.cn)、呼叫中心95105554、互聯(lián)網(wǎng)(www.95105554.cn)三載體的生活、商務(wù)服務(wù)。
(4)覆蓋城市最多的一站式、全程式(手機(jī)用戶使用就能賺錢)移動(dòng)生活、商務(wù)服務(wù)。
(5)手機(jī)用戶與六百城市便民行業(yè)(含科教文衛(wèi)、政府團(tuán)體等)通話全免費(fèi)的社會(huì)公益性平臺(tái)。
(6)三網(wǎng)融合的互動(dòng)新媒體平臺(tái)。
企業(yè)要發(fā)展,最需要的是創(chuàng)新。中國招商銀行行長馬尉華先生這樣給“創(chuàng)新”定義:“未來最需要的是有價(jià)值的信息,創(chuàng)新就是企業(yè)不斷迎合消費(fèi)者的這種需求!鼻∏∈鞘謾C(jī)百事通迎合這樣的社會(huì)需求,而且需求大得驚人。從紙媒體到移動(dòng)多媒體,是歷史發(fā)展的必然趨勢。作為移動(dòng)終端,它的高效體現(xiàn)在:定位準(zhǔn)確,閱讀率高,實(shí)效性強(qiáng),成本低廉,實(shí)時(shí)互動(dòng),傳播迅速。
目前,已經(jīng)率先開展移動(dòng)商務(wù)的企業(yè)越來越多:中移動(dòng),沃爾瑪 ,國美電器 ,中國銀行,可口可樂 ,合生元生物,燕京啤酒 ,必勝客等等。不僅僅是大型企業(yè),小企業(yè)的應(yīng)用有著廣闊的市場空間。手機(jī)百事通更專注中小企業(yè)(商家)的市場訴求。未來的發(fā)展趨勢,很多時(shí)候不是以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的,介入越早,起步越快,該是可以肯定的。
那么,企業(yè)為什么要占領(lǐng)3G這塊高地呢?原因在于:
- 手機(jī)成為現(xiàn)代人的隨身信息終端設(shè)備;
它通過向商家發(fā)行廣告卡,讓商家充值到自己的賬戶上。手機(jī)百事通給商家?guī)硪粋(gè)主動(dòng)電話咨詢、預(yù)定(采購)的消費(fèi)者;同時(shí)商家廣告以短信折扣券的形式,立即自動(dòng)發(fā)送到咨詢、預(yù)定消費(fèi)者的手機(jī)上(折扣券內(nèi)容:商家名稱、地址、特色介紹、優(yōu)惠內(nèi)容、使用領(lǐng)贈(zèng)禮用的防偽碼等)。完成整個(gè)導(dǎo)購過程在商家廣告卡里相應(yīng)扣除一次10元的廣告費(fèi)用。雙方進(jìn)行互動(dòng)語言交流時(shí)間一分鐘以內(nèi)不向商家收取廣告費(fèi),雙方不論通話時(shí)間長短都不承擔(dān)通話費(fèi)。 每個(gè)消費(fèi)者通過使用手機(jī)百事通到商家消費(fèi)累計(jì)10次均有贈(zèng)禮(禮品由手機(jī)百事通提供給當(dāng)?shù)爻鞘写,消費(fèi)者憑短信領(lǐng)獎(jiǎng)通知上的防偽碼領(lǐng)取)。
用十塊錢的廣告成本增加一次顧客咨詢和預(yù)定,比其任何廣告實(shí)際支出都要便宜幾倍至幾十倍。它為商家?guī)淼念櫩秃艽笠徊糠謺?huì)沉淀下來,并帶動(dòng)更多的客戶產(chǎn)生持續(xù)性的忠實(shí)消費(fèi),但商家只承擔(dān)了一次廣告費(fèi)用。它提供的是消費(fèi)促成服務(wù),不是通信服務(wù),商家能看到的是有真正購買需求的顧客,具有潛在的延伸價(jià)值。 有利于傳播效應(yīng),拓展并積累客戶資源 。
對商家而言,先試用策略使商家注冊量迅猛增長,讓商家預(yù)先感受百事通服務(wù)到底能帶來多少超出預(yù)期的利潤。直接溝通在很大程度上拉近了消費(fèi)者與商家之間的距離而產(chǎn)生信任;消費(fèi)者更易辨別是否符合自己需求,商家更可充分發(fā)揮語言營銷的獨(dú)特優(yōu)勢,所以很容易產(chǎn)生和促成有效消費(fèi)。
在經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型的背景下,人們對價(jià)格因素更加敏感。手機(jī)百事通成為消費(fèi)者的“最愛”。消費(fèi)者既省下了通話費(fèi),又享受到消費(fèi)折扣,還減少購物時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本,這種高效、便捷、免費(fèi)服務(wù)是消費(fèi)者在“內(nèi)需消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)”背景下的第一選擇。相比電視,報(bào)紙,戶外,網(wǎng)絡(luò)等媒體廣告,手機(jī)百事通的優(yōu)勢在于按效果支付很低的費(fèi)用,可以有更大的空間發(fā)揮自己獨(dú)特的營消優(yōu)勢。
截止2008年12月31日,手機(jī)百事通全國已開通城市189個(gè),注冊商家2687500家,相繼在全國上百城市設(shè)立了八十多個(gè)城市運(yùn)營中心,日使用人次突破57萬人次。
當(dāng)前,無線互聯(lián)網(wǎng)還是對互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充,這一點(diǎn)體現(xiàn)在用戶群上,尤其是對工作時(shí)間、地點(diǎn)上的補(bǔ)充。它給大家提供的是一個(gè)時(shí)空延展了的、商務(wù)的或者消費(fèi)的平臺(tái)。3G時(shí)代,大眾隨時(shí)隨地可以享受這樣的便捷服務(wù)。越來越多的企業(yè)參與分享3G爆發(fā)性增長所帶來的財(cái)富,像手機(jī)百事通這樣的3G運(yùn)營企業(yè)也開始進(jìn)入收獲期,獲得了巨大的回報(bào)。
展望未來,互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)是無限大的,手機(jī)百事通服務(wù)平臺(tái)則是移動(dòng)中的“無限大”。它來自技術(shù)的完善提升,它努力實(shí)現(xiàn)了人們“一部手機(jī)通天下”的夢想,開啟了一個(gè)移動(dòng)商務(wù)的新時(shí)代。它,無所不包,有容乃大。
通信產(chǎn)業(yè)周刊