據國外媒體11月18日報道，市場研究公司Gartner在《2012年十大用戶移動應用》的報告中稱，移動用戶的需求不斷變化，不過，今后最受用戶歡迎的智能手機應用應該可以提供許多企業(yè)友好功能，如轉賬、移動支付和定位服務等，其中最受歡迎的將是手機轉賬服務。
　　Gartner建議相關企業(yè)做好準備，迎接未來智能手機用戶的井噴式增長。
　　Gartner研究主管桑迪－沈（Sandy Shen）說：“用戶移動應用和服務不再是移動運營商的專利。智能手機用戶日益增加，隨之而來的是越來越多的互聯網公司紛紛涉足移動領域。另外，應用商店及跨行業(yè)服務的興起也削弱了移動運營商在移動領域的主導地位�！�
　　沈說：“企業(yè)之間的競爭最終將是對‘生態(tài)系統(tǒng)’和用戶體驗的控制，誰擁有生態(tài)系統(tǒng)，誰就會獲得最大的收益，擁有最多的用戶。我們預計，今后，多數用戶一次使用的應用不會超過五個，未來更多市場機會將來自于小眾市場的‘殺手級’應用。”
　　Gartner預計，2012年最受歡迎的移動應用將是利用手機短信的轉賬服務，接下來是定位服務（2012年全球定位服務用戶將會從今年的9600萬增加到5.6億），排在第三位的是移動搜索服務。

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