3月中旬，山西通管局對去年啟用的1字頭、95字頭、96字頭短號碼以及SP代碼使用情況進行了年度審核，涉及碼號使用單位303家、號碼538個。其中，北京恒信掌中游信息技術有限公司等10家單位使用的10個短消息類服務接入代碼由于在一年內未開展業(yè)務，已被要求提交退號申請或直接收回其業(yè)務代碼。數據顯示，2009年山西各行各業(yè)利用電信碼號為公眾提供咨詢、投訴及服務7000多萬次，較上年增長16.67%，使用用戶數近3000萬；全省用戶使用短信業(yè)務量達270000億條，使用用戶數累計達11億，用戶咨詢及投訴短信業(yè)務量10043件，投訴回復率達100％，用戶滿意率達98%，充分體現出碼號資源在為社會公眾服務、維護消費者利益和促進社會經濟發(fā)展中的重要作用。
　　經審核發(fā)現，山西部分碼號使用者未持相關材料在規(guī)定時間內與基礎電信業(yè)務經營者協商業(yè)務和碼號開放范圍、網絡等事宜，造成已備案的號碼在個別縣區(qū)或網絡無法開通。碼號使用過程中發(fā)生使用期限到期、企業(yè)名稱或法人變更、管理部門職能調整引起碼號分管領導及聯系人變化、與基礎電信運營商停止合作等各種變更時也未及時履行相關備案手續(xù)。

人民郵電報