貝葉思咨詢于2010年一季度末推出了《2010年中國3G視頻通話專題市場研究報告》，貝葉思分析認(rèn)為，盡管目前視頻通話仍未形成氣候，仍處于有待規(guī)模開發(fā)的階段，但是視頻通話仍然是3G后電信業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要拼板。
　　移動視頻電話應(yīng)用備受關(guān)注
　　作為3G的標(biāo)志性業(yè)務(wù)，移動視頻電話（或稱可視電話）一直受到運營商的特別關(guān)注，也是最受廣大用戶歡迎的3G基本業(yè)務(wù)之一。移動可視電話提供實時語音和視頻雙向通信，移動用戶可以通過可視電話與其親友分享重要的時刻及其感受。運營商還可以為不同的需求的客戶在可視電話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上開發(fā)其他相關(guān)增值服務(wù)業(yè)務(wù)，如視頻會議、多人交互游戲、保險理賠、遠(yuǎn)距離醫(yī)護(hù)、可視安全系統(tǒng)，也可以開發(fā)通過撥叫特定服務(wù)器號碼享受VOD視頻點播和LIVETV等的服務(wù)。
　　國內(nèi)移動視頻電話仍是3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一種體驗型業(yè)務(wù)
　　然而截至2010年初，3G視頻電話業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)仍沒有成為3G主流業(yè)務(wù)中的明星，或者甚至都沒有達(dá)到原來預(yù)期中的發(fā)展水平。從中國市場來看，由于中國大規(guī)模的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)2009年上半年才開始，截至2009年底前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)才初步覆蓋到全國主要市場區(qū)域，3G視頻電話方面則是更多的仍處于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、方案準(zhǔn)備與業(yè)務(wù)推廣階段，活躍的用戶量還很少，而用戶體驗也更談不上完美，應(yīng)該說國內(nèi)的3G視頻電話仍然是一項早期推廣的業(yè)務(wù)。對于消費者而言，貝葉思咨詢分析認(rèn)為，還不應(yīng)該對于早期的3G視頻通話抱有過于完美的要求，而只能將其視作3G通信時代開始的早期創(chuàng)新業(yè)務(wù)來進(jìn)行體驗。
　　多種因素共同促成3G視頻電話業(yè)務(wù)未達(dá)預(yù)期
　　3G視頻電話業(yè)務(wù)未達(dá)預(yù)期的主要原因是分多個方面的。從全球角度而言，最主要的原因則是由于3G視頻電話業(yè)務(wù)本身只是3G業(yè)務(wù)中的一個分支，由于大部分情況下，語音通信可以滿足消費者的需求，所以3G視頻電話只能是在語音電話基礎(chǔ)之上的補(bǔ)充業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)，其使用率與用戶范圍必然不會如普通的語音電話那樣高和普及。結(jié)合國內(nèi)的情況來看，3G視頻電話相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的早期不成熟性、缺乏互通性等也是限制3G視頻電話業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。除此之外，還應(yīng)該看到3G視頻電話本身還有諸如使用不夠簡單便捷、費用相對較高等方面的缺點。出于對隱私性等的考慮而減少使用或不使用3G視頻電話也是其中一個富有爭議性的因素。另外，官方數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)3G用戶數(shù)量到2009年底才1300多萬，其中還包括了相當(dāng)數(shù)量的數(shù)據(jù)卡用戶，所以，貝葉思分析認(rèn)為3G用戶規(guī)模小是國內(nèi)3G視頻電話發(fā)展的一個基礎(chǔ)性限制條件。另外，考慮到為3G提供的應(yīng)用內(nèi)容與應(yīng)用環(huán)境仍有待開發(fā)與完善，就多種相關(guān)的細(xì)分應(yīng)用需求而言，需要有相應(yīng)的信息化支撐環(huán)境的支撐。
　　電信運營商須做好3G視頻電話戰(zhàn)略定位
　　對于運營商而言，貝葉思咨詢分析認(rèn)為，截至2010年初，3G視頻通話仍然只是其大力推廣3G業(yè)務(wù)過程中使用的一個招牌，就像高速移動上網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)一樣，是可供開發(fā)和使用的現(xiàn)有的和潛在的3G業(yè)務(wù)體系中的一個組成部分，既不能置之不理而不去發(fā)展，也絕不能將3G更多的寶押在其上。分析認(rèn)為，目前來看3G視頻通話總體還只是一項基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，或者頂多是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的延伸，由于語音通信或者包括了視頻的語音通信未來多年內(nèi)仍將是其半數(shù)以上收入的來源，所以，運營商對于3G視頻通話的正確發(fā)展思路應(yīng)該是穩(wěn)步發(fā)展并使其成為支撐未來用戶市場競爭的一個砝碼，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開發(fā)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)則需要在網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)與業(yè)務(wù)推出的條件相對成熟時再分步推出。
　　3G視頻通話對于手機(jī)終端等產(chǎn)業(yè)鏈廠商仍然是機(jī)會大于挑戰(zhàn)
　　對于手機(jī)廠商而言，雖然視頻電話并未成為3G后電信業(yè)務(wù)中的主角，但是，就像手機(jī)產(chǎn)品不斷豐富的其他功能一樣，視頻通話將成為未來消費者選擇購買手機(jī)產(chǎn)品的潛在配置要求之一，盡管其使用率不一定會馬上達(dá)到多高的水平，但是這一功能對于相當(dāng)一部分用戶而言仍可能會成為其未來的心目不可缺少的功能之一。因而，相關(guān)的手機(jī)廠商仍需要從未來戰(zhàn)略性競爭的角度，在其不同的產(chǎn)品系列當(dāng)中為3G視頻通話預(yù)留一席之地。
　　要推進(jìn)3G視頻通話市場的增長離不開運營商的大力發(fā)展，離不開功能豐富的3G手機(jī)終端的支持，更離不開整個產(chǎn)業(yè)鏈的支持。比如，需要相應(yīng)的應(yīng)用軟件、中間件，需要相應(yīng)的硬件設(shè)備與相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)的支撐等。
　　貝葉思咨詢分析認(rèn)為，截至2010年初，國家已經(jīng)明確提出了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，同時，“三網(wǎng)融合”已經(jīng)初步取得了政策性的突破，而這些對于整個電信市場而言具有重要的挑戰(zhàn)作用，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，具體到與之相關(guān)的3G視頻通話業(yè)務(wù)而言也同樣如此，2010年既有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。

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