

央視《焦點(diǎn)訪談》前日?qǐng)?bào)道稱大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)設(shè)有收費(fèi)陷阱,手機(jī)中存在很多不明菜單,用戶一旦點(diǎn)擊后就會(huì)自動(dòng)扣除話費(fèi)。節(jié)目中指出多款國(guó)產(chǎn)知名品牌手機(jī)均存在這樣的問(wèn)題,而營(yíng)運(yùn)商也會(huì)跟手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商公司和手機(jī)廠家按照一定比例分成。
案例點(diǎn)擊游戲被扣3元信息費(fèi)
廣東的陳先生使用的是一款天時(shí)達(dá)牌手機(jī),從他使用這款手機(jī)后,每個(gè)月都會(huì)產(chǎn)生十多元莫名其妙的信息費(fèi)。
陳先生發(fā)現(xiàn),手機(jī)中有很多陌生的不明菜單,陳先生點(diǎn)擊了美女斗地主條目,沒(méi)想到的是,手機(jī)中并沒(méi)有出現(xiàn)游戲的界面,而顯示正在發(fā)送短信,緊接著,他的手機(jī)上收到了一條短信,內(nèi)容是:回復(fù)數(shù)字,選擇開(kāi)始游戲。2、立即開(kāi)始游戲,3、美女斗地主,真人對(duì)戰(zhàn)在線玩,每條三元?吹揭ㄈX玩這個(gè)游戲,陳先生沒(méi)有回復(fù)。然而,當(dāng)他查詢了當(dāng)天的話費(fèi)詳單后卻吃驚地發(fā)現(xiàn),他已經(jīng)被扣了三元信息費(fèi)。
在陳先生2009年8月的手機(jī)話費(fèi)詳單中我們可以看到,被收取信息費(fèi)的記錄多達(dá)29條。收取費(fèi)用的公司涉及廣州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在線等三家公司,共計(jì)16.69元。僅廣州天夏科技公司就收取了11元。廣州天夏科技公司是一家經(jīng)營(yíng)手機(jī)增值業(yè)務(wù)的供應(yīng)商,陳先生使用的天時(shí)達(dá)手機(jī)里的那些收費(fèi)菜單,正是這家公司內(nèi)置到手機(jī)里的。
廣州天夏科技有限公司商務(wù)總監(jiān)尹亮對(duì)此表示:“我們把我們的一些短信或者是WAP產(chǎn)品內(nèi)置到手機(jī)里面去,或者說(shuō)在一個(gè)菜單里面點(diǎn)擊就可以,直接點(diǎn)擊來(lái)點(diǎn)播這個(gè)業(yè)務(wù)!
一位了解內(nèi)幕的人道出了其中暗藏的玄機(jī)。內(nèi)幕人士稱,手機(jī)里內(nèi)置了很多有誘惑性名字的產(chǎn)品,比如兩性夜話,其實(shí)就是純粹的收費(fèi)代碼,一點(diǎn)就是一條扣費(fèi)短信,發(fā)送到SP商的后臺(tái),對(duì)用戶進(jìn)行了扣費(fèi)。
什么也沒(méi)點(diǎn)也被扣錢
上海的蔣先生也被這樣扣除了一元信息費(fèi)。更令他氣憤的是,2009年6月9日,蔣先生什么也沒(méi)點(diǎn),居然還被扣除了兩元的信息費(fèi)。
蔣先生使用的是UT斯達(dá)康637型手機(jī),他發(fā)現(xiàn),在這款手機(jī)里內(nèi)置了很多功能齊全的菜單,手機(jī)的主界面上共有12個(gè)菜單,而其中6個(gè)主菜單當(dāng)中都藏有收費(fèi)條目。蔣先生也試圖把收費(fèi)菜單刪除掉,但是,他翻遍了手機(jī)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)刪除的方法。
手機(jī)方案商研發(fā)帶陷阱主板賣給生產(chǎn)商
和陳先生的遭遇一樣,蔣先生手機(jī)中無(wú)法刪除的菜單只要一經(jīng)點(diǎn)擊,在沒(méi)有任何提示和確認(rèn)的情況下就會(huì)被收費(fèi)。那么手機(jī)里怎么會(huì)有那么多的收費(fèi)菜單呢?這些菜單又是怎么被內(nèi)置到手機(jī)里的呢?
中國(guó)移動(dòng)2007年1月出臺(tái)的《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦法》規(guī)定,禁止SP和終端廠家直接進(jìn)行終端內(nèi)置業(yè)務(wù)的合作。但是,大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中,都有一個(gè)重要的角色,那就是手機(jī)方案商。方案商主要負(fù)責(zé)提供整套手機(jī)設(shè)計(jì)方案,包括研發(fā)手機(jī)主板、設(shè)計(jì)操作系統(tǒng),他們把帶有操作系統(tǒng)的主板賣給手機(jī)生產(chǎn)商,生產(chǎn)商再采購(gòu)?fù)鈿、液晶屏等部件組裝成成品手機(jī)。
廣州天夏科技有限公司商務(wù)總監(jiān)尹亮說(shuō),我們跟方案商合作的話,一般是三七(分成),方案商分七成,我們分三成。
為了高額的分成,方案商可謂是用盡心機(jī)。記者拿著蔣先生的天時(shí)達(dá)618手機(jī)數(shù)了數(shù),這樣的收費(fèi)菜單多達(dá)35個(gè)。像開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、大富翁VS女秘書、熟女在線、新鮮尤物等等,這些看似是游戲和實(shí)用軟件的功能菜單,正是被內(nèi)置在手機(jī)里的一個(gè)個(gè)收費(fèi)陷阱。
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