行車問路、汽車拋錨、高速路況、咨詢投訴……開車在外，遇上交通問題打96196就能搞定。昨天，省交通廳在宿遷市舉辦了全省交通服務(wù)熱線96196二期平臺開通儀式，這也標(biāo)志著96196服務(wù)現(xiàn)在開始從過去的5市增加覆蓋到9個城市，江蘇省南京、蘇州、無錫、鹽城、淮安、連云港、揚州、泰州、宿遷的市民都可享受到此服務(wù)。開通儀式上，省交通運輸廳李先友副廳長透露，到今年年底，要在13個省轄市全部開通96196，使交通熱線服務(wù)在全省一路隨行、方便到家。
　　南京交通服務(wù)熱線96196已經(jīng)運行了6年，去年9月26日，它正式和省內(nèi)蘇州、無錫、鹽城、淮安4個城市的96196聯(lián)網(wǎng)運行，截至今年6月底，共接聽電話442835次，其中受理投訴24559件，咨詢322780件，求助64017件，昨天，隨著連云港、揚州、泰州、宿遷4市的加盟，96196服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。記者了解到，目前96196可以提供交通出行查詢，包括行車問路、公交換乘、高速路況、客運班線等汽車拋錨、出故障報修；對交通行業(yè)的行政執(zhí)法、服務(wù)質(zhì)量投訴、舉報、建議等；另外，還可以進(jìn)行高速導(dǎo)航、曝光查詢、天氣查詢等。

揚子晚報