對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，進(jìn)駐更多的平臺(tái)，意味著有了更多的渠道資源可以利用，而更多的渠道資源，就意味著更多的流量資源。而此前品牌商做獨(dú)立官網(wǎng)的流量成本則是非常驚人的。

　　綠盒子是一個(gè)淘寶上成長(zhǎng)起來(lái)的童裝淘品牌，也曾是資本追逐的對(duì)象。像綠盒子一樣的淘品牌，曾經(jīng)有一段時(shí)間熱衷于“出淘”，而“出淘”的第一步就是建立自己的官網(wǎng)，開(kāi)始做B2C。

　　但是在日前，綠盒子開(kāi)始退出B2C銷售，將官網(wǎng)轉(zhuǎn)型為論壇。綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳坦陳，自己做B2C網(wǎng)站，確實(shí)有趕時(shí)髦的成分，但現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，做B2C讓她很受傷。

　　因?yàn)樗�在拆解自己的業(yè)務(wù)線時(shí)發(fā)現(xiàn)：官網(wǎng)的成本主要來(lái)自于新客的獲取成本。“我把去年業(yè)務(wù)拆成幾塊來(lái)看，做淘寶業(yè)務(wù)占很大的比例，它是盈利的，做渠道從一開(kāi)始也沒(méi)有虧，但是做B2C卻燒了很多錢(qián)。我在淘寶上做時(shí)，已經(jīng)習(xí)慣了10~20元的成本了，但突然做B2C的時(shí)候，面對(duì)高昂的新客成本，我發(fā)現(xiàn)自己并不擅長(zhǎng)這個(gè)領(lǐng)域。”吳芳芳說(shuō)，自己本身是設(shè)計(jì)師出身，但是要做一個(gè)獨(dú)立的B2C，要涉及運(yùn)營(yíng)中的林林總總，自己很難做得好。

　　無(wú)獨(dú)有偶，麥包包CEO葉海峰也經(jīng)歷了類似的過(guò)程。麥包包是最早出淘的淘品牌，在其發(fā)展的過(guò)程中，也表現(xiàn)出了做平臺(tái)的趨勢(shì)，但摸索一段時(shí)間后，最終還是又回到了自有品牌的路線上來(lái)了。“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，只做自有品牌更合適，因?yàn)橹挥凶杂衅放撇庞懈哂�利�?rdquo;

　　實(shí)際上，麥包包在回歸自有品牌后，盈利路線也變得非常清晰了。目前，麥包包已經(jīng)在各個(gè)開(kāi)放平臺(tái)上入駐，而吳芳芳也經(jīng)常會(huì)接到電商開(kāi)放平臺(tái)的入駐邀請(qǐng)。事實(shí)上，無(wú)論是在淘寶平臺(tái)，還是在其他平臺(tái)，對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，都意味著有了更多的渠道資源可以利用，而更多的渠道資源，就意味著更多的流量資源。而在此前，品牌商做獨(dú)立官網(wǎng)的流量成本，則是非常驚人的。

　　不固守官網(wǎng)，而是進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷的，不僅僅只有淘品牌，一些原先的B2C企業(yè)也開(kāi)始在各大流量集中的平臺(tái)上開(kāi)店。比如，好樂(lè)買(mǎi)在亞馬遜和1號(hào)店上都開(kāi)店，珂蘭鉆石在騰訊、亞馬遜中國(guó)、銀泰網(wǎng)上都有自己的店等，這種全網(wǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)，實(shí)際上也是電商企業(yè)理性回歸的一種寫(xiě)照。

　　從粗放式營(yíng)銷轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

　　除營(yíng)銷走向精準(zhǔn)化外，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也能起到降低成本、扭轉(zhuǎn)虧損局面的效果。目前，越來(lái)越多的電商企業(yè)開(kāi)始建立BI(商業(yè)智能)部門(mén)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘來(lái)指導(dǎo)企業(yè)更精細(xì)化地運(yùn)營(yíng)。

　　今年以來(lái)，除了第一梯隊(duì)的大電商以外，很難再看到中小電商高舉高打的營(yíng)銷方式了。由于營(yíng)銷是抓流量的主要手段，因此如何進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高ROI(投入產(chǎn)出比)正是所有電商企業(yè)都在考慮的問(wèn)題。

　　阿芙精油CEO孟醒的策略是定制營(yíng)銷。與幾米的圖書(shū)一起推出限量版精油，這種方式就是通過(guò)找到喜歡幾米的人，從而找到自己的用戶。“轉(zhuǎn)化率做到了2%~3%。”孟醒說(shuō)。

　　“找準(zhǔn)了人群，流量成本就會(huì)變得很便宜，也就是匹配度對(duì)的時(shí)候，你的流量成本就會(huì)很低。”孟醒表示，自己馬上要和音樂(lè)劇《貓》合作。對(duì)于《貓》這樣音樂(lè)劇的巡演，每次抓一萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者就夠了，但是每次一萬(wàn)消費(fèi)者的流量成本，算下來(lái)的轉(zhuǎn)化率是非常高的。“這類精準(zhǔn)抓取用戶的方式除了轉(zhuǎn)化率高外，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，這樣一萬(wàn)一萬(wàn)地?cái)�用戶，事實(shí)上比做超大規(guī)模廣告投放效果要好很多。因?yàn)槠渲凶畲蟮年P(guān)鍵點(diǎn)是：能夠培養(yǎng)忠實(shí)用戶。”

　　除營(yíng)銷走向精準(zhǔn)化外，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也能起到降低成本、扭轉(zhuǎn)虧損局面的效果。在今年以來(lái)，越來(lái)越多的電商企業(yè)開(kāi)始建立BI(商業(yè)智能)部門(mén)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘來(lái)指導(dǎo)企業(yè)更精細(xì)化地運(yùn)營(yíng)。

　　好樂(lè)買(mǎi)在今年開(kāi)始建立了BI部門(mén)。其CEO李樹(shù)斌在看數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)：平均每個(gè)訂單要接6個(gè)電話，這樣測(cè)算下來(lái)，一個(gè)電話的成本是3元錢(qián)，這顯然是一筆驚人的成本。于是，他馬上責(zé)成網(wǎng)站前端工程師通過(guò)優(yōu)化頁(yè)面來(lái)降低用戶打電話的比例。

　　事實(shí)上，對(duì)于中小電商來(lái)說(shuō)，每一項(xiàng)服務(wù)后面都能找到很多數(shù)據(jù)去支撐。正如數(shù)據(jù)專家車品覺(jué)認(rèn)為的，電商企業(yè)要想改變現(xiàn)狀，就需要從問(wèn)題入手，找到問(wèn)題，再去進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘來(lái)解決問(wèn)題。在車品覺(jué)看來(lái)，庫(kù)存問(wèn)題、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題甚至是盈利問(wèn)題，都是可能通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)去改變的，而這也是未來(lái)電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。