CTI論壇(ctiforum)9月27日消息（記者 楊毅): 大中華區(qū)領先的信息通信技術服務提供商第一線集團宣布，其2012年上半年業(yè)績表現(xiàn)強勁，整體收入同比增長50%，這要歸因于MPLS VPN及外包呼叫中心業(yè)務的強勁增長--MPLS VPN同比增幅逾40%，外包呼叫中心則維持80%顯著增幅。

  　　第一線集團創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生表示：“面對艱難的運營環(huán)境及全球經(jīng)濟的巨大挑戰(zhàn)，我們成功通過大中華市場正確的市場定位及銷售策略的競爭優(yōu)勢，強化集團價值。我們已作好充分準備迎接經(jīng)濟環(huán)境中的挑戰(zhàn)及行業(yè)趨勢的轉(zhuǎn)變，以把握中國大陸服務業(yè)不可小覷的增長潛力。為保持我們在業(yè)界的領先地位，集團致力為大中華區(qū)引入頂尖技術及卓越服務。不久前，我們推出了云端數(shù)據(jù)中心(ONE Cloud Director)，力求為企業(yè)及經(jīng)銷商帶來全新的云端托管服務，讓他們根據(jù)不同需求，建立自己的云端數(shù)據(jù)中心。”
 
 　　第一線集團的成功要歸功于客戶對我們的廣泛認同。今年，集團的服務獲得國際知名品牌以及大中華區(qū)的多家企業(yè)青睞，包括Salvatore Ferragamo、Hugo Boss、法雷奧、戴德梁行、土耳其航空、香格里拉酒店、Keller & Hechman、Mainfrieght及臺灣水泥等，他們均使用第一線集團提供的MPLS VPN服務，也正是他們?yōu)榧瘓F業(yè)務帶來超過40%增長。
 
 　　外包呼叫中心仍為第一線集團收入中增長最強勁的業(yè)務來源，且上半年仍能維持超過80%增長。目前，集團的5個呼叫中心設有逾1,600個座席，客戶群涵蓋銀行/保險、連鎖餐廳、市場調(diào)研、教育及其他行業(yè)。
 
 　　第一線集團視2012年及2013年為進一步拓展的良機。文立先生總結(jié)：“下一步，我們計劃在未來12個月內(nèi)，在廣州、上海及北京增加一倍的辦公室面積，以滿足中國大陸不斷增長的業(yè)務需求。此外，今年上半年起我們也加強了投資與基礎設施建設的力度，積極增加網(wǎng)絡據(jù)點，目標是在未來18-36個月，新增14個網(wǎng)絡據(jù)點，屆時，我們于亞洲的網(wǎng)絡據(jù)點總數(shù)將增至51個。全面啟動的擴展計劃均在為第一線集團未來的增長藍圖而鋪路，特別是我們的MPLS VPN及呼叫中心兩大業(yè)務。我們希望能讓客戶通過我們最佳的解決方案，更迅速、更可靠地拓展其網(wǎng)絡連接能力，使其更具成本效益。”
 
關于第一線集團
 　　第一線成立于1999年，為知名的大中華區(qū)領先的信息通信技術服務提供商，為企業(yè)客戶提供各種高速可靠而具備成本效益的信息和通信技術方案，包括企業(yè)通MPLS VPN服務、互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信、信息安全及外包呼叫中心等服務。第一線本著以客戶為先，專業(yè)、創(chuàng)新和不斷改進的精神，通過提供先進的信息通信技術服務，竭力為大中華區(qū)的企業(yè)用戶提高生產(chǎn)力及增加盈利。

 　　第一線服務覆蓋亞太地區(qū)700多個城市，MPLS VPN用戶端數(shù)目超過7,600個，數(shù)據(jù)中心托管客戶設備超過7,800臺，服務廣泛覆蓋中國大陸及香港、臺灣地區(qū)、新加坡、越南等地。

 　　第一線是大中華區(qū)首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、國際IT服務管理以及國際品質(zhì)管理認證的信息通信技術服務提供商。獲取的國際認證均代表第一線安萊對客戶提供優(yōu)質(zhì)信息通信技術服務的承諾。