CTI論壇(ctiforum)10月29日消息(記者 楊佳林 ):日前,康體佳(北京)健康技術(shù)有限公司與八百客正式簽約,希望通過部署800APP-CRM系統(tǒng),開啟信息化管理模式,用服務(wù)贏得市場,打造行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)。
康體佳自1985年起就開始了研究針對小運動員選材和培養(yǎng)的專業(yè)技術(shù),自成立以來一直致力于健康產(chǎn)業(yè)和運動人體科學(xué)領(lǐng)域的研究。已經(jīng)為180個體育科研和教育機構(gòu)、健康產(chǎn)業(yè)管理機構(gòu)提供整體解決方案,并成為國家體育總局指定的運動員選拔評測機構(gòu)。公司通過了ISO9000體系認證,并獲得10余項硬件、軟件的注冊版權(quán)。2005年公司成為“981首長健康工程”技術(shù)合作伙伴,為部隊領(lǐng)導(dǎo)提供健康管理整體解決方案。為了健康領(lǐng)域的發(fā)展,及中國兒童的健康成長,公司決定將這種管理模式大眾化普及,從而保障中國青少年兒童健康成長。
隨著公司規(guī)模的不斷擴大,客戶的不斷增多,公司的市場管理、客戶管理體系都有待升級。為了進一步在行業(yè)中謀得發(fā)展,鞏固地位,康體佳經(jīng)過一番調(diào)研和試用,選擇與八百客合作,助力企業(yè)良好運營,提升綜合實力。
作為國內(nèi)首家在線CRM的供應(yīng)商,八百客自成立以來,已經(jīng)為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供了有效的咨詢服務(wù)。接到此次實施任務(wù),八百客實施人員馬上對康體佳的管理模式展開了全方位的研究,最終為其打造了一套集市場管理、客戶管理于一體的在線CRM系統(tǒng)。
通過此套800APP-CRM系統(tǒng),康體佳市場人員可根據(jù)其中記錄的市場活動與每個成交客戶、每筆回款之間的關(guān)聯(lián),來統(tǒng)計出哪些市場活動產(chǎn)生的成交客戶最多、哪個市場活動投入產(chǎn)出比最高。康體佳市場工作人員再也不需要依靠銷售部門就可以知道自己市場活動的ROI,然后根據(jù)每類市場活動的投入產(chǎn)出比來分配預(yù)算。此外,通過800APP-CRM系統(tǒng)康體佳還可以看到系統(tǒng)記錄的客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等與客戶有關(guān)的全部信息。這些信息分門別類的放在一起,康體佳工作人員不但可以隨時按照各種條件進行查找,還可以把自己掌握的信息共享給別人。
在經(jīng)濟全球化大背景的今天,各行業(yè)的競爭都呈現(xiàn)日趨激烈的狀態(tài),相信康體佳在有了800APP-CRM系統(tǒng)的協(xié)助后,定能在未來的發(fā)展中占領(lǐng)行業(yè)先機,取得佳績。