作為國內(nèi)領(lǐng)先的在線CRM客戶關(guān)系管理軟件廠商，八百客采用領(lǐng)先的SaaS模式，讓營銷過程更為自動化，同時幫助銷售部門更為系統(tǒng)化的收集并掌握與客戶的往來郵件信息，為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品，同時幫助銷售部門提高銷售額。800APP-CRM集成的郵件群發(fā)功能，是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系，并進(jìn)行營銷的重要工具。
個性化的發(fā)送平臺
在800APP平臺中，我們可以創(chuàng)建個性化電子郵件模版，并可以在郵件中改變字體大小顏色、支持使用表格、圖片。我們還可以根據(jù)工作情況，設(shè)置郵件發(fā)送規(guī)則，比如預(yù)先設(shè)置好郵件發(fā)送的條件、時間、內(nèi)容，然后CRM就能在指定的時間，給指定的用戶群，自動發(fā)出指定郵件內(nèi)容的營銷郵件，達(dá)到郵件營銷自動化。
由于客戶的CRM系統(tǒng)中含有大量的客戶信息，我們可以通過客戶細(xì)分，利用郵件群發(fā)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。八百客可以基于CRM里客戶信息細(xì)分的屬性進(jìn)行視圖篩選，針對不同的規(guī)則實現(xiàn)客戶細(xì)分，比如處于某一區(qū)域的客戶，或是處在某個行業(yè)的客戶，或是處在銷售過程中某個階段的客戶等，通過篩選分類，我們給客戶發(fā)送不同的郵件營銷內(nèi)容，以達(dá)到精準(zhǔn)的效果。
友好的視覺界面
八百客的郵件模版可以從CRM里提取一些字段，實現(xiàn)對聯(lián)系人的獨特稱謂。例如提取聯(lián)系人的姓名、性別或是職位等字段�？蛻羰盏揭环忄]件，最終呈現(xiàn)的結(jié)果就是針對性的稱呼。比如，郵件內(nèi)容的開頭是“尊敬的張先生”或者“李總經(jīng)理”。從客戶的角度來說，看到這樣有針對性的稱呼，會覺得很友好，認(rèn)為郵件是專門為他而發(fā)，自己是受到重視的。
此外，八百客在線CRM集成的郵箱功能還能對郵件群發(fā)效果進(jìn)行實時跟蹤分析；幫助企業(yè)收集網(wǎng)站訪問者的各種信息，實現(xiàn)客戶的郵件訂閱，充實企業(yè)潛在客戶資料庫；還能生成和發(fā)送在線調(diào)查問卷并對問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析匯總，使企業(yè)能及時了解最新最及時的客戶、員工或者郵件訂閱者的興趣、想法、建議等信息。
八百客作為全球領(lǐng)先的企業(yè)云計算服務(wù)提供商，利用其獨有的800APP PaaS平臺不斷進(jìn)行應(yīng)用集成，為廣大企業(yè)客戶提供便捷的工具。這次八百客推出的郵件推送服務(wù)再次以真正貼合客戶需求而快速獲得認(rèn)可。它不僅幫助企業(yè)輕松管理企業(yè)和市場，不斷提升客戶關(guān)系管理水平，同時有效實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，讓企業(yè)真正獲益。
