�。ㄖ忻篮献鳎⿵V東興輝陶瓷集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于2003年10月22日，注冊(cè)資金3900萬美元（約2.5億人民幣），并于2010年同美國(guó)莫霍克工業(yè)公司成立合資公司。
興輝陶瓷集團(tuán)現(xiàn)擁有南方1000畝和北方3000多畝兩個(gè)現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，員工人數(shù)約5000人。其中，廣東生產(chǎn)基地位于美麗的佛山西江河畔，是集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷于一體的大型現(xiàn)代高科技建陶生產(chǎn)基地。該基地現(xiàn)有生產(chǎn)線13條，生產(chǎn)設(shè)備位居世界先進(jìn)水平，拋光磚生產(chǎn)線8條、產(chǎn)能達(dá)80000m2/天，釉面磚生產(chǎn)線3條、產(chǎn)能達(dá)45000m2/天，仿古磚生產(chǎn)線2條、產(chǎn)能達(dá)15000m2/天，工廠整體設(shè)計(jì)年最大產(chǎn)值可達(dá)20億元。南北基地，遙相呼應(yīng)，多年的高速發(fā)展，興輝陶瓷集團(tuán)已擁有一級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)711個(gè)，二級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)611個(gè)，銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)239個(gè)地級(jí)市；與世界30多個(gè)國(guó)家建立了友好的國(guó)際貿(mào)易關(guān)系，其高質(zhì)量的產(chǎn)品受到世界各地客戶的高度贊譽(yù)。
興輝陶瓷既繼承了佛山陶瓷的優(yōu)良傳統(tǒng)，更吸收了當(dāng)今世界陶瓷業(yè)的科技潮流，專注于高品質(zhì)陶瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)，憑借先進(jìn)設(shè)備和高新技術(shù)，不斷地實(shí)踐“科技締造新我”的理念，其優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量以及強(qiáng)意識(shí)的售前、售中、售后的服務(wù)理念，使興輝陶瓷迅速成長(zhǎng)為在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)南北布局戰(zhàn)略的現(xiàn)代化大型建陶企業(yè)。
為了更好的服務(wù)全國(guó)客戶，打造一個(gè)統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺(tái)，它將企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門為客戶提供的服務(wù)集中在一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系“窗口”，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)界面，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)。呼叫中心與企業(yè)現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)對(duì)接成為與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分。通過對(duì)集時(shí)通訊佛山客戶的實(shí)地考察，對(duì)集時(shí)通訊的系統(tǒng)感到非常滿意以及服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)，選擇深圳市集時(shí)通訊有限公司為合作對(duì)象。一期建設(shè)16外線16座席的規(guī)模，通過短期的系統(tǒng)運(yùn)行客服人員工作更加輕松自如，同時(shí)客戶對(duì)服務(wù)也非常滿意，希望通過集時(shí)通訊的不斷努力讓客戶更加滿意！
