日前,深圳市華海誠(chéng)信電子顯示技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華海電子”)簽約八百客,旨在借助八百客在線CRM平臺(tái),創(chuàng)建一套完善的銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展增加正能量。
華海集團(tuán)的全資企業(yè)深圳市華海誠(chéng)信電子顯示技術(shù)有限公司成立于1989年,是一家專(zhuān)注于為全球LED顯示屏市場(chǎng)提供產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及應(yīng)用方案的專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司。在“自主創(chuàng)新,真誠(chéng)合作”的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下,華海電子以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)受到業(yè)界的廣泛認(rèn)可。現(xiàn)在,華海LED產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于廣告?zhèn)髅、體育場(chǎng)館、賽事演出、市政設(shè)商業(yè)應(yīng)用、娛樂(lè)場(chǎng)所、金融系統(tǒng)、交通誘導(dǎo)等諸多領(lǐng)域。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展,客戶(hù)數(shù)量不斷增多,華海電子管理短板逐漸凸顯,企業(yè)資源整合力度不夠,客戶(hù)信息分散于業(yè)務(wù)員手中,客戶(hù)聯(lián)系不便;成本、效益核算使用傳統(tǒng)的電子表格和紙質(zhì)單據(jù)完成,統(tǒng)計(jì)困難;客戶(hù)的詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、合同等都是用紙質(zhì)單據(jù),無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一管理和實(shí)時(shí)更改、編輯等問(wèn)題。華海電子需要借助現(xiàn)代信息化管理突破管理瓶頸,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此情形下,華海電子選擇與國(guó)內(nèi)首家SaaS廠商八百客CRM達(dá)成合作,開(kāi)啟企業(yè)管理的蛻變之路。
作為中國(guó)最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商,八百客致力于向客戶(hù)提供以PaaS(平臺(tái)即服務(wù))管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算解決方案,為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。在雙方協(xié)商后,八百客實(shí)施工程師結(jié)合華海電子的管理特點(diǎn)和自身實(shí)際情況為其量身定制了一套集市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶(hù)等多功能于一體的在線CRM系統(tǒng)。
八百客在線CRM系統(tǒng)能對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤管理,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化市場(chǎng)活動(dòng)效果;該套系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能可以對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行全程記錄,自動(dòng)提醒功能提醒銷(xiāo)售人員在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間跟客戶(hù)聯(lián)系,輕松掌握銷(xiāo)售節(jié)奏;公司成員可在線提交出差、請(qǐng)假、物品領(lǐng)用等申請(qǐng),管理者可在線審批;系統(tǒng)記錄全面客戶(hù)的詳細(xì)資料,客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)彈出相關(guān)資料,幫助工作人員為客戶(hù)服務(wù),提高了工作效率進(jìn)而提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
如今,LED生產(chǎn)制造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn),大膽嘗試,攜手先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)走信息化管理道路,才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。相信華海電子經(jīng)過(guò)此次信息化建設(shè),定能有效提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,贏得未來(lái)LED市場(chǎng)。