CTI論壇(ctiforum)7月16消息(記者 楊毅):如果問贊云的客戶都分布在哪些行業(yè)?答案將會(huì)是:各行各業(yè)! 這一切得力于贊云Ezipcc多渠道呼叫中心管理系統(tǒng)開放出靈活的軟電話接口,能輕松對(duì)接不同行業(yè)客戶的自有系統(tǒng)。
現(xiàn)如今,贊云的Ezipcc又開始為中國(guó)的媽媽們寶寶們服務(wù),贊云很開心迎來了贊云的新朋友——來自新西蘭的惠優(yōu)喜,她致力于女性妊娠健康和嬰幼兒健康的研究,在母嬰健康品和生物營(yíng)養(yǎng)品領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位,越來越多的中國(guó)媽媽信賴惠優(yōu)喜,攜手她關(guān)注寶寶成長(zhǎng)的第一階段。
2013年1月10日惠優(yōu)喜(新西蘭)公司和贊云(中國(guó))正式簽署合作協(xié)議,贊云將正式啟動(dòng)計(jì)劃幫助惠優(yōu)喜建置專業(yè)客服中心,第一時(shí)間接聽來自媽媽們的電話咨詢, 守護(hù)寶寶們的健康成長(zhǎng)。
隨著IP通訊技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的成熟化及客戶尋求服務(wù)渠道的多元化,使得IP應(yīng)用于呼叫中心行業(yè)已經(jīng)蔚為風(fēng)尚。贊云引領(lǐng)時(shí)代潮流,成功設(shè)計(jì)了一套EZiPCC多渠道呼叫中心管理系統(tǒng),它融合先進(jìn)的IP與Web技術(shù)及多年大型呼叫中心成功經(jīng)驗(yàn),讓不論企業(yè)或政府單位能在極短的時(shí)間內(nèi)快速、有效的建立一個(gè)完整的呼叫中心。