伴隨著170正式放號的臨近，移動轉(zhuǎn)售虛擬運營企業(yè)170號段產(chǎn)品如雨后春筍般陸續(xù)推出。京東的不清零、蝸牛的免卡、話機世界的2小時上門服務(wù)等等170號段產(chǎn)品在業(yè)務(wù)模式、資費安排、服務(wù)理念上沖擊著傳統(tǒng)電信市場。

　　與電信、移動、聯(lián)通三大基礎(chǔ)運營商紛繁復(fù)雜的資費、套餐體系相比，170號段的資費套餐更加靈活，服務(wù)形式也更為多樣，很多服務(wù)承諾讓長期以來習(xí)慣于基礎(chǔ)運營商服務(wù)體驗的用戶耳目一新。

　　但是，電信業(yè)人口紅利早已消失，根據(jù)工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年1月我國移動電話用戶總數(shù)達到12.35億戶。存量市場競爭異常激烈，而在北上廣深等一線城市，移動用戶覆蓋率更是早已超過了100%。

　　對于初入電信行業(yè)開展移動通信轉(zhuǎn)售的虛擬運營商而言，發(fā)展用戶大部分都是既有三大基礎(chǔ)運營商用戶。在一定程度上，手機號碼幾乎成了用戶的網(wǎng)絡(luò)ID，換號相當(dāng)繁瑣且成本巨大。那么，目前來看170號段產(chǎn)品是否有足夠的吸引力讓用戶換號呢?

　　資費革命

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，OTT業(yè)務(wù)的興起正在加劇運營商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)從語音短信向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的更替。在國際上語音免費化的趨勢已經(jīng)開始凸顯，歐美主流運營商陸續(xù)推出了免費的語音通話和短信服務(wù)。

　　英國電信運營商O2現(xiàn)行套餐每月19英鎊以上的套餐均為用戶提供免費語音通話和短信服務(wù)。美國運營商T-Mobile有一個40美元套餐，提供免費語音、免費短信的同時，還贈送500MB數(shù)據(jù)流量。

　　而在國內(nèi)由于語音業(yè)務(wù)在基礎(chǔ)運營商收入中占比仍然很高，基礎(chǔ)運營商“革自己命的刀”很難砍下。如今語音服務(wù)正成為虛擬運營商資費的創(chuàng)新點，正在加劇語音免費化這一大趨勢。

　　以目前唯一一家獲得虛擬運營商牌照的游戲公司蘇州蝸牛推出的免卡產(chǎn)品為例，蝸牛移動“999免卡”包含半年內(nèi)全國語音免費、贈送3個G全國流量，而且0月租、無套餐、流量兩年不清零。“999免卡”大膽的革命化資費設(shè)計很好的滿足了一部分用戶對便宜的語音資費服務(wù)的需求。

　　據(jù)蝸牛移動相關(guān)負責(zé)人透露，預(yù)售四天，免卡銷量就破萬。從4月16日開始免卡每天限量預(yù)售2000張，每天一過中午就告售罄。免卡這個“中國首張移動語音免費卡”銷售火爆，可見語音免費對用戶具有極大的吸引力。

　　針對“痛點”

　　緣起于去年的長沙移動用戶對運營商流量清零的訴訟雖然以運營商勝訴告終，但流量清零問題已然成為運營商服務(wù)的“痛點”。針對“痛點”下藥，讓170產(chǎn)品更加人性化，更具親和力。原先“全家桶里吃不完不能退的雞腿”，在170時代就可以拿回家“想什么時候吃就什么時候吃”。

　　自打首批虛擬運營商牌照發(fā)放之后，各個虛擬運營商紛紛祭出“流量不清零”的大旗。京東、蘇寧、國美均表示，將靈活處理用戶每月剩余流量，或許用戶用不完的流量還可以轉(zhuǎn)贈他人;阿里通信則透露，他們的170號碼將采用“懶人計費”模式，會根據(jù)每個月用戶實際使用量提供最優(yōu)惠的資費方案;在上文提到的蝸牛免卡，除了半年內(nèi)語音免費之外，還贈送3GB全國流量，并且承諾兩年流量不清零。

　　流量經(jīng)營已經(jīng)成為基礎(chǔ)運營商轉(zhuǎn)型改革的必答題。虛擬運營商靈活的流量處理模式，在一定程度上倒逼三大運營商進行流量“改革”。近期，電信、移動以及聯(lián)通在部分區(qū)域都已推出了流量季度包、半年包等業(yè)務(wù)。

　　獨具特色

　　在虛擬運營牌照發(fā)放伊始，野村綜研(上海)電信行業(yè)研究副總監(jiān)陶旭駿接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))采訪表示，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)簡單的低買高賣未來發(fā)展空間十分有限，虛擬運營企業(yè)必須將所獲得的通信資源與自身原有產(chǎn)品緊密聯(lián)系推出基礎(chǔ)運營商不敢玩、不會玩的獨具特色的業(yè)務(wù)才能在競爭激烈的電信市場取得良好發(fā)展。

　　獲得虛擬運營商牌照的企業(yè)，涉及眾多行業(yè)。從目前他們各自推出的170號段產(chǎn)品看，除了對資費設(shè)計的大膽創(chuàng)新，針對此前通信服務(wù)“痛點”的推陳出新外，每個170號段產(chǎn)品都具有各自不同的企業(yè)基因。融合虛擬運營商獨特資源的170手機號將成為用戶的特權(quán)號碼，享受對應(yīng)虛擬運營商的專屬特權(quán)。

　　阿里、京東這樣的電商企業(yè)，雖然尚未公布具體的資費套餐及170產(chǎn)品策略，但不難想象其170產(chǎn)品必將會和其電商平臺掛鉤，為其用戶提供免流量逛商城的專屬特權(quán)。另外，時下大熱的互聯(lián)網(wǎng)金融也可能被引入其中，也許“話費寶”等產(chǎn)品即將出現(xiàn)在用戶面前，讓流量話費也能產(chǎn)生利息。

　　而最早公布套餐方案的話機世界，已經(jīng)在浙江省內(nèi)開啟170手機卡的預(yù)約，同時更承諾了將采取O2O模式向用戶提供兩小時上門服務(wù)。其打造的O2O式服務(wù)是基礎(chǔ)運營商所無法提供的。

　　游戲是最具用戶黏性的業(yè)務(wù)，蝸牛移動在獲得虛擬運營商牌照后第一個動作就是推出了免流量下載平臺——免商店，為用戶提供游戲百分百免流量下載的服務(wù)。免商店和免卡構(gòu)成了蝸牛移動“免品牌”的兩大核心產(chǎn)品。在一段時間內(nèi)，蝸牛將實現(xiàn)基于PC的端游業(yè)務(wù)、基于免商店的手游業(yè)務(wù)和基于虛擬運營的移動通信業(yè)務(wù)，三大業(yè)務(wù)并舉的局面，三大業(yè)務(wù)相互促進、相互滲透和相互增長。

　　蝸牛副總裁兼蝸牛移動執(zhí)行副總裁孫大虎表示，未來，玩家手中的蝸牛移動170手機號，可能就將是他在游戲賬號，并能因此享受游戲特權(quán)。

　　更多期待

　　語音免費的資費革命、流量不清零的親民設(shè)置、附加轉(zhuǎn)售企業(yè)自身業(yè)務(wù)的號碼特權(quán)，其實正是虛擬運營商針對電信行業(yè)服務(wù)“痛點”的大膽創(chuàng)新。

　　對于虛擬運營而言，這是最好的時代。民資進入通信業(yè)，移動轉(zhuǎn)售試點工作陸續(xù)展開，給虛擬運營帶來了最好的政策空間;移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，融合虛擬運營通信能力，傳統(tǒng)行業(yè)更好的借力“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型提速。

　　對于虛擬運營而言，這也是最壞的時代。人口紅利已經(jīng)消失，移動通信市場早已是一片紅海，惡性競爭、用戶投訴等諸多挑戰(zhàn)就在眼前;虛擬運營商創(chuàng)新運營模式，語音免費趨勢、流量不清零等資費競爭同時也承受著價格的壓力。

　　在170放號前夜，第三批移動轉(zhuǎn)售牌照即將發(fā)放，更多的虛擬運營企業(yè)將推出各自的通信產(chǎn)品。從價格批發(fā)到資費競爭，虛擬運營商忍痛打痛點。