中國(guó)家具發(fā)展30年來，原已經(jīng)形成的四大板塊，即珠三角、長(zhǎng)三角、四川成都、環(huán)渤海，四大板塊的發(fā)展都趨于飽和。
隨著沿海地區(qū)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨著土地稀缺、人工成本不斷上漲、物流成本的增加、環(huán)境等一系列制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。而西部的四川等地，發(fā)展容量近乎飽和的家具企業(yè)也頻頻找尋新機(jī)遇。沿海家具企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求和西部文件柜家具企業(yè)的擴(kuò)大規(guī)模需求，使曾經(jīng)沉寂多時(shí)的中部成為中國(guó)家具行業(yè)聚焦的戰(zhàn)略要地。
"未來幾年，在國(guó)際家具產(chǎn)業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)移和國(guó)內(nèi)家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，一定將出現(xiàn)新的家具板塊。"業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)。而這個(gè)承載者，一定要具備以下"特質(zhì)"：有充足的可持續(xù)發(fā)展的資源、處于交通樞紐中心區(qū)、勞動(dòng)力資源豐富、城市前景看好以及政府部門的高瞻遠(yuǎn)矚，并在此基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)由產(chǎn)品導(dǎo)向到市場(chǎng)導(dǎo)向的積極轉(zhuǎn)變。面臨如今瞬息萬變的市場(chǎng)，和客戶個(gè)性化的需求選擇，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不再適用。
聯(lián)盈企業(yè)是一家集研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)、制造、安裝和長(zhǎng)期售后服務(wù)于一體的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室配套裝備專業(yè)制造企業(yè)。改革的春風(fēng)吹遍中國(guó)大地，教育家具因此孕育而生蓬勃發(fā)展，聯(lián)盈企業(yè)抓住機(jī)遇創(chuàng)建于1993年，注冊(cè)資金壹仟陸佰萬元人民幣，十年磨一劍，如今公司下屬有上海聯(lián)盈實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限公司、浙江聯(lián)盈教育裝備有限公司、溫州聯(lián)盈教儀有限公司、聯(lián)盈教育技術(shù)裝備研究所、聯(lián)盈家具商廈等，公司通過了英國(guó)DAS認(rèn)證及ISO9001:2000認(rèn)證，引進(jìn)了發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室裝備技術(shù)和設(shè)備，在廣泛征求專家、教授、客戶意見的基礎(chǔ)上，通過采用新型材料、新的工藝技術(shù)，研制生產(chǎn)出了適應(yīng)于不同專業(yè)的國(guó)內(nèi)一流水平的五大系列幾十余種款式的現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室成套裝備。 其中，浙江聯(lián)盈教育裝備有限公司（下稱聯(lián)盈教育）產(chǎn)品系列更是在教學(xué)家具行業(yè)取得矚目成績(jī)。
經(jīng)過近20多年的持續(xù)高速發(fā)展，聯(lián)盈教育已經(jīng)具備極為成熟完善的產(chǎn)品價(jià)值體系，并在國(guó)內(nèi)外擁有大量代理商不斷擴(kuò)大企業(yè)品牌覆蓋。規(guī)模化、品牌化的戰(zhàn)略給企業(yè)帶來了商機(jī)，同時(shí)也帶來了管理上的難度，促使聯(lián)盈教育在管理上尋求更加有效地管理模式。因此，建立企業(yè)信息化平臺(tái)、引入先進(jìn)的管理思想，成為聯(lián)盈教育的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過多方考察和調(diào)研，聯(lián)盈教育最終與XTools CRM達(dá)成合作，利用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售管理、代理商管理和企業(yè)辦公協(xié)同自動(dòng)化。
XTools CRM是國(guó)內(nèi)客戶管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品牌。其產(chǎn)品線下客戶管理、銷售管理、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理等先進(jìn)理念和人性化操作界面得到國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)一致好評(píng)。
利用CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以將代理商信息快速錄入，并根據(jù)企業(yè)需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)構(gòu)建清晰脈絡(luò)關(guān)系，將不同級(jí)別的代理商進(jìn)行分類管理，包括價(jià)格政策、歷史銷售記錄、以及售后信息等等，極大降低企業(yè)信息管理成本。同時(shí)人性化的操作界面，業(yè)務(wù)人員可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)根據(jù)自己的權(quán)限查詢，從信息源頭將其價(jià)值發(fā)揮到最大，同時(shí)將管理成本降到最低。同時(shí)，CRM系統(tǒng)內(nèi)提供了完善的溝通平臺(tái)。當(dāng)遇到政策調(diào)整、庫(kù)存調(diào)整、以及事項(xiàng)公告以及其他各類信息時(shí)，企業(yè)可以再CRM系統(tǒng)中迅速與代理商建立溝通。最大限度保證了企業(yè)工作效率，將更多資源集中在業(yè)務(wù)拓展環(huán)節(jié)中。同時(shí)，XTools CRM中進(jìn)銷存管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存信息動(dòng)態(tài)更新的功能。不同倉(cāng)儲(chǔ)基地、不同倉(cāng)庫(kù)、不同種類產(chǎn)品的信息經(jīng)過庫(kù)存人員管理，會(huì)聯(lián)動(dòng)至CRM系統(tǒng)當(dāng)中。業(yè)務(wù)人員與企業(yè)可以根據(jù)實(shí)時(shí)信息立即對(duì)代理商的訂單做出響應(yīng)。銷售管理圍繞訂單周期，由售前直至售后，實(shí)現(xiàn)一體化管理。針對(duì)代理商客戶產(chǎn)生的投訴，業(yè)務(wù)人員可以通過該客戶歷史購(gòu)買信息以及投訴問題進(jìn)行歸類，并按流程提交給相應(yīng)部門立即執(zhí)行，最大限度保證客戶的問題在最短時(shí)間內(nèi)得到解決，進(jìn)而保證了企業(yè)品牌在客戶心目中的形象，保證了客戶忠誠(chéng)度。
由此不難看出，僅僅針對(duì)提升企業(yè)效率問題，XTools CRM給出了幾近完美的解決方案。尤其針對(duì)大型企業(yè)，部門眾多，人員復(fù)雜的結(jié)構(gòu)模式，XTools CRM解決管理工作更加游刃有余。再通過實(shí)施CRM系統(tǒng)之后，聯(lián)盈教育表示，以往需要企業(yè)投入大量人力物力來完成的工作，在CRM中都得到了極大的改善，企業(yè)不再將過多的資源浪費(fèi)在不斷重復(fù)的機(jī)械性的管理工作中，而是大力拓展市場(chǎng)，尋求新的合作伙伴，不斷拓展市場(chǎng)占有量。更重要的是，隨著工作效率的提高，員工工作積極性較之以往更加良好，企業(yè)很多長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問題得到了根本上的改觀。展望國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)，XTools CRM感嘆，只有轉(zhuǎn)變觀念，才能跟上時(shí)代的變遷。而CRM這一先進(jìn)的管理理念，必將是今后中國(guó)企業(yè)與世界接軌鋪路石。也希望聯(lián)盈教育在XTools CRM協(xié)助下，在教育裝備行業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，取得更加優(yōu)異的成績(jī)！
