日前,記者從昆明供電局獲悉,隨著晉寧縣“95598”供電服務(wù)熱線的最后并入,今后與全市8個(gè)縣城居民日常生活密切相關(guān)的用電問(wèn)題及投訴建議,都會(huì)第一時(shí)間直接反映在市級(jí)層面,并進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
昆明供電局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,整合后的95598電力呼叫中心集中了全市的電力資源,目前共設(shè)座席40個(gè),可同時(shí)接入120個(gè)電話。今后,客戶在遇到停電并撥打95598報(bào)修后, 95598電力呼叫中心能及時(shí)協(xié)調(diào)資源搶修,大幅提高解決問(wèn)題的效率。