靈云光學(xué)字符識(shí)別（OCR）：捷通華聲核心團(tuán)隊(duì)早在上世紀(jì)90年代就在清華大學(xué)推出國(guó)內(nèi)首款實(shí)現(xiàn)商品化的OCR技術(shù)產(chǎn)品。OCR （Optical Character Recognition，光學(xué)字符識(shí)別）是指電子設(shè)備（例如掃描儀或數(shù)碼相機(jī)）檢查紙上打印的字符，通過檢測(cè)暗、亮的模式確定其形狀，然后用字符識(shí)別方法將形狀翻譯成計(jì)算機(jī)文字的過程。目前靈云OCR以更優(yōu)異的OCR識(shí)別能力，支持票據(jù)、證件、表格、圖文等各類文件的掃描識(shí)別，在國(guó)內(nèi)各大銀行、通信等大型企事業(yè)單位得到廣泛應(yīng)用，大大提高了辦公效率，降低人工錄入失誤率，是將來辦公智能化的一個(gè)主要發(fā)展趨勢(shì)。
靈云智能客服系統(tǒng)（NLU）：該系統(tǒng)是在大規(guī)模知識(shí)處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一項(xiàng)面向行業(yè)應(yīng)用的智能客服系統(tǒng)，它是一個(gè)涉及多種先進(jìn)技術(shù)的綜合體（大規(guī)模知識(shí)處理技術(shù)、自然語言理解技術(shù)、知識(shí)管理技術(shù)、自動(dòng)問答系統(tǒng)、推理技術(shù)等等），具有行業(yè)通用性，不僅為企業(yè)提供了細(xì)粒度知識(shí)管理技術(shù)，還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術(shù)手段；同時(shí)還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計(jì)分析信息。靈云NLU通過語音質(zhì)檢的升級(jí)與創(chuàng)新，可有效監(jiān)測(cè)人工智能客服服務(wù)態(tài)度，并極大化降低人力物力成本。隨著電商、物流、微商的快速發(fā)展和日益多元化，智能客服也是時(shí)代發(fā)展潮流一個(gè)主要趨勢(shì)。
捷通華聲靈云智能客服已成功為國(guó)內(nèi)數(shù)十家銀行提供智能客戶服務(wù)，讓數(shù)億大眾輕松了解銀行各種服務(wù)信息，近日，又成功中標(biāo)浙江高速公路，率先在國(guó)內(nèi)公路交通系統(tǒng)提供智能客戶服務(wù)，幫助用戶及時(shí)了解交通擁堵情況，將極大方便大眾出行，緩解公路壓力。
靈云機(jī)器翻譯（MT）：旅游服務(wù)是智慧城市必不可少的展現(xiàn)，機(jī)器翻譯就顯得尤為重要。在清華大學(xué)的支持下，靈云在今年7月推出中英互譯系統(tǒng)，一經(jīng)推出就受到社會(huì)大眾的廣泛歡迎。機(jī)器翻譯（machine translation），又稱為自動(dòng)翻譯，是利用計(jì)算機(jī)把一種自然源語言轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N自然目標(biāo)語言的過程，一般指自然語言之間句子和全文的翻譯。它是自然語言處理 （Natural Language Processing）的一個(gè)分支，與計(jì)算語言學(xué)（Computational Linguistics ）、自然語言理解（ Natural Language Understanding） 之間存在著密不可分的關(guān)系。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速擴(kuò)張，各個(gè)國(guó)家之間的聯(lián)接更加簡(jiǎn)單和親近，而MT充當(dāng)著兩者之間的橋梁，轉(zhuǎn)換傳達(dá)著雙方的意圖。
靈云智能平臺(tái)自2013年向社會(huì)全面免費(fèi)開放以來，靈云語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）、圖像識(shí)別（OCR）、手寫識(shí)別（HWR）、自然語言理解（NLU）、機(jī)器翻譯（MT）等六大技術(shù)能力得到產(chǎn)業(yè)界、開發(fā)者的廣泛認(rèn)同，并助力百度導(dǎo)航、搜狗導(dǎo)航、導(dǎo)航犬、嘀嘀打車、快的打車，天行聽書、漢字英雄成為家喻戶曉的移動(dòng)經(jīng)典應(yīng)用，也讓超過3億社會(huì)大眾輕松體驗(yàn)到智能人交互技術(shù)的服務(wù)，感受人工智能無限的魅力。不僅在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，面對(duì)產(chǎn)業(yè)與行業(yè)應(yīng)用，捷通華聲推出了靈云智能語音、智能圖像、智能客服等多種智能解決方案，并以廣泛應(yīng)用于金融、電信、能源、教育等領(lǐng)域。相信也一定會(huì)在中國(guó)智慧城市建設(shè)中發(fā)揮威力。
捷通華聲靈云智能平臺(tái)依托清華科技，為靈云智能平臺(tái)全面服務(wù)中國(guó)智慧城市建設(shè)奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2013年，清華大學(xué)產(chǎn)業(yè)基金入資捷通華聲，捷通華聲自此完成并確立與最高學(xué)府清華大學(xué)新的戰(zhàn)略合作關(guān)系。未來發(fā)展，捷通華聲將發(fā)揚(yáng)清華大學(xué)在國(guó)家科技進(jìn)步、國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的強(qiáng)大推動(dòng)力與影響力，全面推進(jìn)靈云發(fā)展戰(zhàn)略，共同實(shí)現(xiàn)“靈云科技 源自清華 服務(wù)全球”的發(fā)展規(guī)劃，為中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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