三、互聯(lián)網(wǎng)思維的機(jī)制保障和創(chuàng)新

　　產(chǎn)品創(chuàng)新部、電子商務(wù)部和創(chuàng)業(yè)投資投資公司，在組織機(jī)構(gòu)層面，形成了中國(guó)聯(lián)通機(jī)制保障的三駕馬車。

　　而這其中，作為差異化戰(zhàn)略核心依托，在2012年組建的電子商務(wù)部目前看上去已經(jīng)是三駕馬車中的核心部門。他也是是中國(guó)聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)思維上，執(zhí)行力比較徹底的一個(gè)部門。

　　電子商務(wù)部脫胎2008年行業(yè)重組時(shí)組建的電子渠道中心。宗新華曾經(jīng)對(duì)外公開表示，中國(guó)聯(lián)通目前已建立了從總部到省分公司、地市分公司的完善的電子商務(wù)組織保障體系和運(yùn)營(yíng)體系。

　　創(chuàng)業(yè)投資公司是中國(guó)聯(lián)通試圖通過資本運(yùn)營(yíng)，獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利的布局點(diǎn)。其：以創(chuàng)新孵化為基礎(chǔ)，為投資平臺(tái)為工具，通過建立創(chuàng)新孵化服務(wù)+投資平臺(tái)的模式，培育創(chuàng)新市場(chǎng)，獲取新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和創(chuàng)新性人才。

　　。中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五曾經(jīng)有過對(duì)聯(lián)通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的策略的解讀：產(chǎn)品聚合、智能營(yíng)銷、能力共享、智能管道成為成為聯(lián)通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵詞。

　　隨著中國(guó)聯(lián)通在事實(shí)上放棄了自主創(chuàng)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，產(chǎn)品創(chuàng)新部已經(jīng)將逐漸的沒落和式微已經(jīng)不可避免。在2013年最為突出的工作，即所謂私人流量定制。

　　這也其實(shí)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的通病，轉(zhuǎn)型自數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品創(chuàng)新，在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品研發(fā)上，發(fā)自己已經(jīng)無事可做。

　　四、中國(guó)聯(lián)通在業(yè)務(wù)和營(yíng)銷層面典型互聯(lián)網(wǎng)化行為

　　在學(xué)習(xí)和借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，尤其是把互聯(lián)網(wǎng)嫁接到自己的業(yè)務(wù)和服務(wù)上，為我所用，中國(guó)聯(lián)通事實(shí)上擁有更開放的心態(tài)。

　　最值得欣賞的中國(guó)聯(lián)通的微信沃卡。在當(dāng)年微信收費(fèi)的風(fēng)口浪尖，中國(guó)聯(lián)通逆勢(shì)選擇，冒天下之大不韙，首開與微信合作之先河。

　　隨著微信的紅包火爆，在流量經(jīng)營(yíng)上，推出流量紅包，也首開與中國(guó)聯(lián)通，并引領(lǐng)了行業(yè)風(fēng)向。

　　在細(xì)分市場(chǎng)，其 “流量+第三方應(yīng)用”定向、后向流量資費(fèi)模型的差異化產(chǎn)品，大流量包產(chǎn)品，尤其是在積極探索與OTT產(chǎn)品新的合作模式，與多家互聯(lián)網(wǎng)公司合作開展定向流量，推出的WO+視頻和WO+音樂等定向流量產(chǎn)品，都可以值得稱道。

　　在營(yíng)銷層面，開展的新產(chǎn)品線上首銷、預(yù)售以及節(jié)日促銷等活動(dòng)，尤其是在借勢(shì)社會(huì)話題熱點(diǎn)引爆流行方面，中國(guó)聯(lián)通也多有積極嘗試。

　　聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部在沃流量的業(yè)務(wù)上則實(shí)現(xiàn)了私人定制。所謂的私人定制包括兩種方式，一種是按照訪問內(nèi)容的范圍區(qū)分，一種是按照購(gòu)買規(guī)則區(qū)分。

　　去年的雙11和雙12期間，阿里巴巴和中國(guó)聯(lián)通就進(jìn)行了后向流量合作，用戶在購(gòu)物期間產(chǎn)生的流量都由阿里巴巴買單，期間流量同比增長(zhǎng)了19倍。”李紅五說，“合作伙伴和聯(lián)通合作，可形成自己的私人定制流量業(yè)務(wù)。今年聯(lián)通還將更好地推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取跟更多的伙伴進(jìn)行合作

　　對(duì)于開拓行業(yè)流量收費(fèi)新模式，具有積極的意義。

　　此外，在火爆的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，中國(guó)聯(lián)通與百度推出“沃百富”理財(cái)產(chǎn)品。

　　在服務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通的微信公眾賬戶的運(yùn)營(yíng)成效斐然，據(jù)聯(lián)通官方公布的數(shù)據(jù)，截至2014年9月1日，中國(guó)聯(lián)通微信公眾賬號(hào)的關(guān)注用戶已突破200萬。自上線以來，累計(jì)提供業(yè)務(wù)類型近70種，業(yè)務(wù)查詢近500萬筆，客戶服務(wù)支撐近400萬筆，業(yè)務(wù)辦理近50萬筆。

　　五：中國(guó)聯(lián)通：互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用主義的圣徒？

　　對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來說，互聯(lián)網(wǎng)不是他的敵人，也不是他的對(duì)手，而是他的朋友，更是實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)的源泉之地。

　　秉承商業(yè)創(chuàng)新和服務(wù)好互聯(lián)網(wǎng)的理念，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)聯(lián)通意味著一塊一望無際的，等待收獲的農(nóng)田，他就像一個(gè)老農(nóng)，望著滿地的莊稼，心滿意足。

　　盡管這些莊稼并不是他的。但是他顯然認(rèn)為，只要他愿意，是可以從這些莊稼地里獲得一點(diǎn)收獲的。

　　一個(gè)實(shí)用主義的圣徒，這就是中國(guó)聯(lián)通，短期、功利、實(shí)用。

　　注：本文是互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)商綜述系列第二篇，第一篇盤點(diǎn)是《中電信互聯(lián)網(wǎng)思維：化蝶還是蟲化》