數據顯示，震區(qū)景谷縣共有428個基站。震后，截至7日23:09，景谷縣共停電24個基站，退服基站36個，普洱地區(qū)未出現縣級區(qū)域通信全阻情況。經過全力搶修，中國移動迅速搶通了地震造成傳輸光纜的1處斷點，有力保障了政府所在區(qū)域，救災指揮部等重點區(qū)域的話音業(yè)務暢通，保障了應急指揮和傷員救護的需要。

　　為保障當地群眾能及時和親人聯系上，并在第一時間知曉當地的氣象情況，中國移動對災區(qū)客戶提供免停機及費用減免、緊急開機、10086尋親熱線、免費天氣預報、免費手機充電、免費打電話報平安、救災現場服務網點、免費特殊補卡、沉默客戶救援協助、聯合政府進行災情信息告知、提供新聞記者上網保障等13項服務保障。

　　為了讓焦慮的心安穩(wěn)，讓等待的人安心，中國移動還開通了尋親熱線:10086、15750268080、15750260808、15750260322、15750260699、15758232348、15758232347.中國移動還設立了10086救災專席，緊急安排22人加入夜間連續(xù)服務。截止10月8日中午11時，中國移動已對歸屬景谷的客戶以及景谷基站下通話客戶共計22.3萬進行了免停機。