面對(duì)日見增長天花板的電信行業(yè),以及來自O(shè)TT的替代性競爭,運(yùn)營商集體性的走上轉(zhuǎn)型與再造之路,中國移動(dòng)(微博)自然也不能成為例外。
問題是,對(duì)任何公司來說,轉(zhuǎn)型之路從來就不是坦途。對(duì)于中國移動(dòng)的再造者們來說,找到一條再造之路,顯然需要超人的戰(zhàn)略,更需要智慧的戰(zhàn)術(shù)。
2014年,中國移動(dòng)這頭大象正重新快跑起來,其在2015年的再造之路也從混沌逐漸清晰。
唯有仰賴內(nèi)容和應(yīng)用
再造中國移動(dòng)的終點(diǎn)在哪里?——答案是:數(shù)字化服務(wù)的一席之地。促進(jìn)中國移動(dòng)從流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型到數(shù)字化服務(wù)。
這是基于中國移動(dòng)管理層對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)律新認(rèn)知而提出的。
在2014年年中第一次提出三條曲線的行業(yè)發(fā)展認(rèn)知之后,奚國華在合作伙伴大會(huì)上再次系統(tǒng)闡述了中國移動(dòng)管理層對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)律的這一新認(rèn)知,即電信運(yùn)營的發(fā)展是由三條曲線,或者說三個(gè)階段組成的:語音曲線、流量曲線、數(shù)字化服務(wù)曲線。
在中國移動(dòng)的管理者看來,語音曲線已經(jīng)成為過去式,流量的增長則是現(xiàn)在式,但是最終的目標(biāo)應(yīng)該是數(shù)字化服務(wù)。
語音和流量這兩天曲線無須贅述,數(shù)字化服務(wù)到底是什么呢?早先有公開信息顯示,中國移動(dòng)管理層曾經(jīng)對(duì)外表示其判斷是:要再造一個(gè)中國移動(dòng),唯有內(nèi)容和應(yīng)用。
所謂內(nèi)容和應(yīng)用,所涉及的領(lǐng)域既包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,比如游戲、視頻、閱讀,也會(huì)包括在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化兩化過程中對(duì)信息化的融合引致應(yīng)用,比如中國移動(dòng)正在致力于大力拓展的教育、醫(yī)療、車聯(lián)網(wǎng)等。
在數(shù)字化服務(wù)中,中國移動(dòng)要占據(jù)一席之地,其最終的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流的綜合作用,將之有機(jī)結(jié)合起來。
數(shù)字化服務(wù)目前看還處于遠(yuǎn)水階段,要解電信運(yùn)營的近渴,恐怕用一句路漫漫其修遠(yuǎn)兮并不為過。這就是從當(dāng)下出發(fā),當(dāng)務(wù)之急,對(duì)于中國移動(dòng)來說,要做好第二條曲線的事情,也就是流量經(jīng)營。
流量要成為生產(chǎn)要素
做好流量經(jīng)營作為運(yùn)營商才能從近海搏殺走向藍(lán)海自由。
中國移動(dòng)總裁李躍先生在全球合作伙伴大會(huì)上提到,要讓“流量成為生產(chǎn)要素”,并面向互聯(lián)網(wǎng)、商貿(mào)、終端、服務(wù)等各個(gè)行業(yè)推出了流量統(tǒng)付平臺(tái)。
談及流量經(jīng)營創(chuàng)新,不能繞開中國移動(dòng)的重鎮(zhèn)廣東,在2014年,一場以向用戶放權(quán),尊重用戶自由選擇的流量經(jīng)營創(chuàng)新運(yùn)動(dòng),肇始于廣東,逐步蔓延于全國:流量紅包、流量共享、流量團(tuán)購、流量管理工具移動(dòng)流量儀,以及流量800即現(xiàn)在所稱的流量統(tǒng)付業(yè)務(wù),都來自這個(gè)中國移動(dòng)業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新源頭的廣東移動(dòng)。
除了業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新之外,中國移動(dòng)將在管道層面,也有意重構(gòu)流量經(jīng)營的體系。
中國移動(dòng)公開的數(shù)據(jù)顯示,在流量經(jīng)營上,其已經(jīng)小有成績:流量規(guī)模在9個(gè)月內(nèi)超過了3G,在12個(gè)月內(nèi)超過了2G,4G數(shù)據(jù)流量占比已經(jīng)達(dá)到了37.6%。
網(wǎng)絡(luò)和終端依然是生命線和核心競爭力
由于4G時(shí)代的電信行業(yè)的主導(dǎo)權(quán)重新回到了中國移動(dòng)的一側(cè)。2014年見證了中國移動(dòng)在4G網(wǎng)絡(luò)和終端,乃至用戶發(fā)展規(guī)模上的“大躍進(jìn)”。
一些數(shù)字能夠讓我們有些更為具體的感知,中國移動(dòng)已經(jīng)完成:4G基站65萬,全球最快的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度,在12個(gè)月內(nèi)完成60萬基站建設(shè);TDL終端銷售過億;入網(wǎng)4G終端機(jī)型達(dá)到664款,均價(jià)比的價(jià)格下探至399元;
讓我們?cè)賮砜匆幌碌胤揭苿?dòng)的一些數(shù)字。中國移動(dòng)在一些省份的4G覆蓋可以用人性來形容:廣東移動(dòng)基站已經(jīng)超過7萬,覆蓋全部城鄉(xiāng);北京移動(dòng)4G基站已經(jīng)超過2萬,覆蓋187個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū);浙江移動(dòng)4G基站超過5萬,覆蓋所有城鄉(xiāng);