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北京環(huán)保局12369呼叫中心電話量暴增240%

2015-03-03 09:30:24   作者:   來源:法制晚報(bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  法制晚報(bào)訊(記者 耿學(xué)清) 記者從北京市環(huán)保局獲悉,自2月28日20時(shí)起,12369呼叫中心電話量驟增。2月28日20時(shí)至3月2日9時(shí),北京市12369環(huán)保投訴舉報(bào)咨詢中心共接到公眾來電1456件,比近日同時(shí)段增加240%。

  市環(huán)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,公眾來電主要內(nèi)容為:核實(shí)12369熱線真?zhèn)渭奥氊?zé)范圍;了解北京霧霾污染原因和環(huán)保部門所做工作等;反映環(huán)境污染問題,要求現(xiàn)場(chǎng)處理并回復(fù)結(jié)果。對(duì)于公眾咨詢的事項(xiàng),均已當(dāng)場(chǎng)解答;對(duì)于受理的投訴舉報(bào)事項(xiàng),已按照屬地管理和分級(jí)負(fù)責(zé)原則,當(dāng)天即轉(zhuǎn)交市環(huán)保局和區(qū)縣環(huán)保局環(huán)境執(zhí)法部門辦理,環(huán)境執(zhí)法部門根據(jù)公眾提供的線索,將依法依規(guī)處理。

 

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