今年4月，在貴陽的茶葉、五金機電等多個專業(yè)市場深耕十余年的太升集團，將首次嘗試用電子商務方式滿足客戶的多樣需求，實現業(yè)務的轉型升級。

　　在貴州，太升一直以專業(yè)市場的“金牌管家”著稱。不過，在互聯網時代，盡管在批發(fā)零售業(yè)務上未受很大沖擊，但時代趨勢讓太升集團管理層不得不未雨綢繆。太升集團執(zhí)行總裁黃學濤說，經過多番論證，集團最后決定在貴州雙龍臨空經濟區(qū)設立10萬平方米的五金機電商城和8萬平方米的名特產品城，發(fā)展電子商務。

　　“電子商務是發(fā)展趨勢，但我們不是專家。”黃學濤說，就在集團為轉型苦惱之時，雙龍臨空經濟區(qū)的牽線搭橋，給他們引來了解決問題的“訊鳥”。借助京筑合作落戶的貴陽訊鳥云計算科技有限公司，給太升集團出的思路讓黃學濤眼前一亮：不走電商渠道不行，走傳統(tǒng)的B2C、C2C模式也不行，而要選擇O2O（線下到線上）。

　　貴陽訊鳥方案部經理羅祚剛說，傳統(tǒng)電商只是將實體門店轉變?yōu)榫�上店鋪，但很多外地人并不了解貴州的特產，愿意搜索的人不多。“即使偶然點擊進入網頁，文字或圖片也比不上直觀體驗感受，因而產生不了很多線上流量，產品依舊賣不出去。”

　　O2O的優(yōu)勢由此顯現——利用游客進出機場的機會，將其引流到線下商城，在展示現場設置茶藝、打糖等表演，讓其對產品有直觀體驗，之后再下單消費。即使已經離開貴陽，用戶也可根據實體店的產品體驗感受，隨時在線下單。

　　“線下商城滿足產品展示體驗，現場營銷、發(fā)展會員等功能，線上商城起到商鋪展示、產品瀏覽、在線下單等功能。”羅祚剛說，這樣一來，線上商城品牌打造支撐線下商城，線下商城的流量又反哺到線上，形成了完美的循環(huán)。

　　貴陽訊鳥還將利用大數據，對線上商城的用戶瀏覽、消費與評價記錄等進行分析。一方面找出產品品質與服務存在的問題，提升客戶體驗，提高客戶粘性；另一方面尋覓潛在的市場需求與客戶群體。羅祚剛說，用戶分享的評價記錄還能形成持續(xù)的病毒式傳播，最終實現產品或商城的全國化推廣。

　　“通過這種商業(yè)模式，我們將不再只面對本地的市場，而是面對全國甚至全世界的市場。”新的商業(yè)模式讓黃學濤充滿信心。他預計，5年內，太升商城有望增加40％的交易量，與周邊商業(yè)企業(yè)共同形成新的百億級商圈。

　　除了為太升設計互聯網時代的創(chuàng)新商業(yè)模式，貴陽訊鳥還將為太升提供從IDC數據中心到大數據、云計算、云呼叫中心的強有力技術支持。貴陽訊鳥營銷總監(jiān)周穎介紹，這些都體現了訊鳥的發(fā)展戰(zhàn)略——用新技術手段重構商業(yè)生態(tài)，幫企業(yè)獲取客戶、保留客戶、服務客戶、提升客戶滿意度。

　　為貴陽城市規(guī)劃設計院設計“私有云”，實現內部文檔、資料的高效存取與共享；運用呼叫中心數據篩選和大數據技術，實現CC英語學�？腿簲盗糠�(wěn)步提升；采用大數據技術線上邀約調查線下有獎活動的形式，實現招商銀行周邊意向客戶群體的定位與精準營銷……從2013年落戶貴陽后，貴陽訊鳥已為多家企業(yè)提供了基于移動互聯網、云計算、大數據的最優(yōu)解決方案，提升了企業(yè)客戶核心競爭力。而訊鳥在提供服務的同時，自身也獲得了發(fā)展進步——今年，貴陽訊鳥預計實現產值5000萬元。