近日,XTools發(fā)布了首款以提升企業(yè)銷售額和個人銷售能力的移動工具應用--三一客(1.0.0版本),集銷售推進、關(guān)鍵節(jié)點跟蹤、轉(zhuǎn)化率預測、客池多功能為一體、面向所有的銷售人員和所有企業(yè)。目前,三一客已經(jīng)在百度,安卓,91,騰訊,360多個應用市場發(fā)布,可登陸手機應用商店下載體驗或者訪問XTools官網(wǎng)進行咨詢。
銷售機會確定
當銷售線索來的時候,銷售人員可以通過在線CRM評估該條線索是否是機會銷售。比如可通過CRM系統(tǒng)中客戶認知體系:行業(yè)+規(guī)模+經(jīng)營狀況+企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡+企業(yè)網(wǎng)站+核心聯(lián)系人的個性偏好等等充分認知可以,最終綜合分析其是否是一個銷售機會,這一部分可在XTools在線CRM系統(tǒng)中來完成。當線索被認定為銷售機會時,可將CRM系統(tǒng)中所有的銷售機會導入三一客展開推進,在三一客中以點選的方式對這些銷售機會進行“三定”--定性、定級、定量,像這樣,每個銷售線索最終簡化為有無跟進的必要、多大金額、何時簽單,
也正式進入跟進。
定性:有價值、無價值、不確定--明確線索是否為一個銷售機會?
定級:大單、正常、小單--預估線索能給企業(yè)帶來多少價值?
定量:預計簽約日期+預計簽約金額--預估簽約截止時間和金額?
關(guān)鍵銷售節(jié)點管理
接下來,就是怎樣去在預計時間內(nèi)完成這些線索的簽約,無非就是每一階段和階段目標實現(xiàn)的過程。比如會涉及面談需求采集、培訓或上門服務、報價、寄送樣品、信任感的加深(拜訪客戶或寄送小禮物)等等多環(huán)節(jié),這個過程中,銷售機會的跟進被切割成一些列大大小小的目標,每個目標對于實實在在的“去做什么”,這些關(guān)鍵的跟單節(jié)點會被完整的記錄在三一客中。三一客的理念之一就是強化銷售進行時這個概念。當boss想了解銷售進程時,可用很清楚的看到所有銷售機會推進情況:處于什么階段、最近一次的銷售行為記錄,也可以訪問詳情頁面查看關(guān)于銷售機會所有關(guān)鍵推進節(jié)點的日志。
這樣做的優(yōu)勢
1、 能對所有的銷售機會進行統(tǒng)一管理,有效避免銷售機會過期、遺漏、失效
2、 讓銷售處于現(xiàn)在進行時。列表顯示最近一次跟單行為,點擊詳情頁面所有關(guān)鍵銷售節(jié)點全然呈現(xiàn)。這間接性強調(diào)--銷售人員需要時刻做點兒事情讓成單更快(有客戶必跟進,有跟進必更新)
3、 大量節(jié)約管理人員時間與工作量。boss或管理層一看首頁,一眼就知道有多少線索在跟進中、多少錢、關(guān)于這個線索最近做了什么推進、離成單還有幾天、要了解整個跟單過程等核心的老板真正在意的數(shù)據(jù),不需要任何的收集與統(tǒng)計;
4、 提升簽約率。不漏任何機會線索、讓銷售機會盡可能成單、過程管控、讓更多不可能成為可能……
5、 不能在預計跟單時間內(nèi)成單的客戶,停滯的線索主管回收并重新分配給其他能力層級的人員,
轉(zhuǎn)化率預測
傳統(tǒng)的銷售方式是這樣的。比如boss下達了100W這個銷售目標,然后管理層按照銷售人員能力、經(jīng)驗、過往銷售情況、爆發(fā)力等等將100W的銷售目標分給每個人。用三一客轉(zhuǎn)化率預測功能,boss可以很清楚的知道要完成總的銷售目標,各個部門應該簽約多少新客戶、完成多少銷售額,類似的,個人的銷售額也是也如此。這樣我們認為,銷售的目標是進一步明確了:具體到要簽約多少客戶、一共完成多少銷售額,而之前銷售跟單行為更多關(guān)注的是眼前的銷售機會、目標也沒有具體與量化。
關(guān)于XTools三一客
XTools發(fā)布的免費銷售管理app,集銷售機會線索、關(guān)鍵節(jié)點跟蹤、轉(zhuǎn)化率預測、客池管理為一體,強化移動銷售管理的精準性、數(shù)據(jù)化、全過程和可預知,更多關(guān)于XTools及三一客的詳細訊息,請訪問http://xtools。cn/。XTools始于2004,3W家中小企業(yè)50Wsale企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)+運作的智慧之選。