在鹽田圖書館大廳里，博學(xué)多才、語言幽默的“貝貝”機(jī)器人為讀者提供細(xì)心周到的服務(wù)，我們一起來看看“貝貝”出色的表現(xiàn)：

　　當(dāng)讀者走到“貝貝”面前時。“貝貝”會熱情的說：“您好，我是圖書館智能客服機(jī)器人，很高興為您服務(wù)，請問有什么能幫到您？”

　　讀者說：“我怎么才能辦理讀者證？”

　　“貝貝”答道：“您好，凡年滿3周歲的公民均可持身份證到自助辦理機(jī)或前臺服務(wù)點辦理。”

　　讀者說：“我要查書”。

　　“貝貝”說：“請說出您要查詢的書名”。

　　讀者又說：“幫我找司馬遷的史記”

　　“貝貝”眨著大眼睛答：“您好，請查看屏幕并選擇圖書”，而且貝貝胸前的觸摸屏上顯示出了鹽田圖書館相關(guān)司馬遷史記的所有信息。

　　讀者再問：“那電子閱覽室在哪里？”

　　“貝貝”準(zhǔn)確回答：“三樓有電子閱覽區(qū)、影音體驗區(qū)、視聽播放室等，您可以去那里體驗。”

　　讀者滿意地說：“好的，謝謝。”

　　“貝貝”也禮貌地答到：“不客氣，很高興為您服務(wù)。”

　　“貝貝”機(jī)器人入駐深圳鹽田圖書館，吸引了眾多讀者前來大廳，與“貝貝”機(jī)器人聊天。“貝貝”看到大家很高興，時不時的瞇著大眼睛講個笑話，或轉(zhuǎn)著圈兒為大家跳舞。有讀者好奇地問“你叫什么名字呀？”“貝貝”自豪的說“我叫貝貝，我是第一代智能機(jī)器人。”當(dāng)讀者問到今天天氣怎么樣時，無所不知的“貝貝”答：“深圳今天晴，偏南風(fēng)2級，溫度20-24度，體感較涼，請注意保暖。”

　　“貝貝”出色的表現(xiàn)，受到了眾多讀者的喜愛，也得到了圖書館工作人員的充分肯定，被圖書館的管理人員親切地稱為“編外同事”。而“貝貝”優(yōu)秀的溝通能力，得益于靈云人工智能技術(shù)開放平臺（hcicloud。com）行業(yè)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，靈云語音識別讓“貝貝”在大廳的環(huán)境下準(zhǔn)確聽懂讀者的話語，靈云自然語言理解讓“貝貝”精準(zhǔn)理解讀者意圖，而靈云語音合成讓“貝貝”具有流暢可愛的童聲，讓“貝貝”不僅展現(xiàn)出“能說會聽”魅力，還展現(xiàn)出“能思考會判斷”的智慧，為廣大讀者提供便捷周到的服務(wù)。

　　“貝貝”圖書館服務(wù)機(jī)器人的成功推出，標(biāo)志著靈云平臺助力機(jī)器人進(jìn)軍教育領(lǐng)域。在此之前，捷通華聲已攜手國內(nèi)外機(jī)器人廠商共同推出了“靈云稅務(wù)機(jī)器人”、蘭州銀行“蘭蘭”機(jī)器人、阿U“兔智”家庭服務(wù)機(jī)器人等眾多智能機(jī)器人，并通過靈云平臺（hcicloud.com）為機(jī)器人提供全方位人工智能技術(shù)服務(wù)。靈云平臺是捷通華聲在2011年推出的國內(nèi)外第一個全方位人工智能技術(shù)開放平臺，自2015年初就宣布靈云平臺對中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)全面開放。同年10月，捷通華聲推出了方便機(jī)器人廠商集成與獨立推廣的靈云智能客服標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品，與機(jī)器人廠商共享產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，進(jìn)一步加快服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

　　捷通華聲始終堅定支持國家發(fā)展機(jī)器人的戰(zhàn)略規(guī)劃，憑借合作共贏的理念，不與機(jī)器人廠商爭利，更不會與機(jī)器人廠商爭市場的合作意識，相繼為中智物聯(lián)、新松、棠棣、兆緯、科沃斯、阿凡達(dá)、奇諾軟通、NAO等數(shù)百家國內(nèi)外機(jī)器人廠商達(dá)成了戰(zhàn)略合作。通過為機(jī)器人廠商提供全方位靈云人工智能技術(shù)服務(wù)，助力打造“能說會聽能寫會看能辨音會認(rèn)人能思考會判斷”的智能機(jī)器人。應(yīng)用了靈云人工智能技術(shù)的智能機(jī)器人已在廣泛服務(wù)金融、電信、能源、政府、商業(yè)機(jī)構(gòu)營業(yè)廳、商場、教育等眾多領(lǐng)域與場所，成功勝任服務(wù)大眾的職責(zé)。

　　今年7月，深圳捷通華聲在深圳清華大學(xué)研究院與力合科創(chuàng)集團(tuán)的大力支持下，正式入駐深圳清華信息港。未來發(fā)展，深圳捷通華聲將進(jìn)一步深化與深圳清華大學(xué)研究院“靈云科技源自清華”的戰(zhàn)略合作，積極推動華南地區(qū)智能服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展進(jìn)步，堅持“合作共贏”的發(fā)展理念，與各領(lǐng)域的企業(yè)精誠合作，共同讓更多的社會大眾享受到人工智能技術(shù)給生活和工作帶來的輕松與便捷。

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